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与“苏宁物流延误晚点”相关投诉
已退回快件
苏宁物流24天未运送到
1月26日,货品由该物流公司揽收并转运,2月1日物流停滞,显示由哈尔滨集散地发出,客服解释只是那么显示,其实并未发出,通过本平台投诉后,企业联系承诺最迟2月17日送达,截至目前物流未更新,未收到货,物流公司未联系解释原因。
已解释
投诉苏宁物流虚假更新物流信息,滞留货物,延长送货时间,时效差的离谱,要求速配送。
1月26日淘宝平台购买物品并发货,为苏宁快递,经与客服联系为苏宁物流,2月1日打电话通知要年后送达,通过多次致电客服,客服表示2月17日前送达或之后送达做出一定补偿,对于将近30天的时效不满意,要求尽快配送,2月1日物流信息显示已从哈尔滨集散地发出,但经苏宁物流客服核实,答复货品在仓库,未发出,虚假更新物流信息,要求速发货。
已改善服务
苏宁物流延迟送货,严重影响生活,要求赔偿退费
20号在淘宝下单,27号到吉安,这期间打电话催促过物流。一开始淘宝订单上显示26到货,后面回复我28号到货,然后苏宁客服又说30号送货。可是一直没有收到货,在我多次沟通后,送货员给我打电话,说这个礼拜内给我送货。意思就是大年28给我送货。已经严重影响到我的生活了。
已完结
投诉苏宁物流延误晚点
本人于2023年11月10日通过淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买冰箱一台,苏宁物流于2023年11月16日配送时,由于配送人员失误造成商品破损,遂本人拒收做换货处理。更换商品于2024年1月6日抵达本人收货地金昌市金川区,苏宁物流快递员陈兴津(电话183****1888)以没空配送为由,私自修改配送时间为1月7日,修改时未和本人沟通。次日又以没空配送为由,修改配送时间为1月8日,当日又以没空配送为由,修改配送时间为1月9日,9日早上,本人致电苏宁物流配送员陈兴津,又以没空配送为由,拒绝配送且以不文明用语辱骂本人,态度极度恶劣且气焰嚣张。
已赔偿
投诉苏宁物流延误晚点
买的跑步机,28号下单,同省物流一般3天,显示31号送达,现在说要延误到3号,6天才能送到,什么物流同省配送要6天才能送到?
已解释
投诉苏宁物流延误晚点
24号物流信息显示已到广州,25号早上催派件,反馈只能安排最快26号派件。本人提出可否自行到物流信息显示的北京路站点自提,快递公司反馈我只能到佛山自提。本人投诉快递公司的物流信息造假。
已解释
多次联系快递员,客服等,各种理由搪塞,仍未安排送货。
投诉苏宁快运,多次联系快递员,客服等,各种理由搪塞,仍未安排送货。 在提前两天与快递员定好配送时间情况下,快递员当天以虚拟电话不正确联系不到客户为由,未送货,切不想办法与客户联系,客户主动联系到他的时候,态度强硬,说今天肯定送不了,但我们已安排好安装师傅上门。后联系客服,客服只会说我们进一步核实,客户强调30分钟内要有电话反馈。挂断后再也无人反馈。且向客服投诉多次,均为此结果。从定好的配送时间到现在已超过24小时,仍无人注定协调解决此问题。最重要要的是快递员声称虚拟电话不对,联系不上,可客服都能联系上我们。 先要求1小时内配送,且对我们耗费的精力,耽误的时间进行赔偿,且进行道歉。
已赔偿
苏宁物流无故延续配送时间,严重影响购物体验!
投诉苏宁物流无故延续配送时间 本人在淘宝App松下旗舰店购买了电视机,下单时选择的配送时间为12.4号,期间物流长时间停滞没有进度,到了约定的12.4号之后,物流方在没有与我沟通的情况下,擅自将配送时间更改为12.8号,期间又经历了物流停滞,直到今天仍然没有进度。 今天向物流方咨询表示还需要至少2天后才能配送,一而再再而三的无故延期,严重影响我的购物体验。
已改善服务
投诉苏宁物流延误晚点
我从辛巴直播间买的慕思的床,11月19号从广东发苏宁物流发出,11月22号到达兰州中转,11月22号19:47从兰州发往宁夏中卫快运站,直至目前11月25号,快递还在兰州,我28号结婚的婚床硬是让苏宁物流给我拖到了29号派送,兰州到宁夏中卫坐高铁两个小时,而物流走了三天都还在兰州,吃物流公司存在严重的滞货揽货问题,就是等到兰州中转站拉满货以后再出发,压根也不会管其他人的死活,28号结婚你把床29号送来还有意义吗?我希望投诉能让更多人知道苏宁物流的恶心之处。
已改善服务
苏宁物流未按时派送床垫,快递严重延误需解释和赔偿
我于2023年10月31日11时在淘宝购买了一款床垫,发货快递显示为苏宁快递,至今11月5日18时仍未收到商品,物流显示商品已于11月5日10时到达西安,快递到达西安后我两次致电苏宁物流询问派送情况,回复均为今日无法派送,原因是我的快递不在今日投递员的送货路线上,快递严重延误,并且到达派送点之后一直不予派送。
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