与“延误晚点”相关投诉
处理中
韵达快递果酱订单丢失未赔偿
在网上购买了一些出摊用的果酱,4月27号显示派送中,一直未送达,联系韵达后,也一直没有送达,三四天后告知快件丢失了,也一直没有正常赔偿,后来快件找到后,在没有联系我的情况下,直接给快件原路退回了,到目前一直没有处理好我的投诉,单号46************92
处理中
中通快递快递员拒接电话导致快递延误
78************81快递单号 显示本人签收 但是无人联系我收快递 且办公楼快递室没有快递件 联系快递员不接电话拒接电话 联系不上 我的诉求是尽快找到我的件并配送给我
处理中
韵达快递订单无法关闭
我于2023年1月8号在微信平台下单了韵达上门取件服务,临时有事便没成功寄出包裹,当时已经打电话给快递员告知快递员也答应帮忙取消订单,直到现在这个订单还在显示进行中一直关闭不了。给我生活带来困扰。我的诉求是关闭这个进行中的订单,现在已经给我带来很多麻烦。
处理中
菜鸟裹裹快递员私自更改时间
快递员私自更改时间,一天时间还未把件取走,客服说给处理,从中午到晚上一直没解决,最后自己换了快递公司,客服告诉我给我张优惠券补偿
处理中
极兔速递物流更新延误,客服态度恶劣
我于2024年5月6日在美团 购买了渔夫宝草本乳膏 于今日询问客服为何物流一天半没有更新 客服态度极其恶劣 最后还挂我电话 换了一个客服 态度依旧恶劣
处理中
丰巢快递柜延误寄件物品丢失
我于5月8日在丰巢快递柜寄件,东西放错格口后,联系丰巢客服处理,丰巢客服说该快递柜被占用,门打不开,说联系专员处理,至今并未有人联系我,现目前物品尚未找回。
处理中
申通快递私自签收导致损失
2024年5月2日申通快递单号7732****物流的快递员在我未确认商品状态之前就私自确认我为签收状态 现在商家说我已签收拒绝退货流程 快递员说已放到门口所以配送没有问题(2)且未电话联系通知 快递员与投诉电话均态度恶劣 在我要求快递员取回快递进行拒签流程时曾多次沟通 但快递员迟迟不上门一拖再拖(1)在我致电投诉客服要求催处理时客服称联系快递员但快递员自己不来他们也不管 综上 导致我金钱 时间 精力都受到损失 因此请严肃处理
处理中
申通快递挤压货物延误
快递挤压,东西都不能要了电话说24小时解决,到现在已经好几天没音了,一直不给解决 快递单号77************78
处理中
中通快递四天原地未发货投诉
我于2024年5月2日在社区群接龙电商小程序上购买了商品,5月2号10:07显示已发货正在等待揽收,5月4日08:06分显示已到达太原西客站分部。5月6日查询物时没有更新还在原地,5月8日再次查询还是没有更新物流。随后在中通快递的小程序上发送了投诉单,客服13:09回电话说需要查询一下是什么情况,随后一直没有回复我。大概13:50-14:00中途我在中通快递小程序上点击催办投诉单,14:01时有一个私人快递送餐的电话回复,但是只响铃了1秒,手机都没有提示,但在我16:35继续拨打中通客服电话时,客服却说处理人员已经给我打过电话我没接,请问1秒响铃谁能接到?连手机都没有显示我有未接电话。这次客服给我回复说喊处理人员再次给我打电话,直到我16:40在小程序上催促人工客服时都没有人给我打电话。并且直到18:14我再次拨打95311中通投诉电话时都没有相关人员拨打我的电话解释快递为什么四天了都在原地没有发货。并且在我拨打95311时客服人员说我的投诉单处理截止时间是5月9日12:57,但直到5月9日13:23也没有相关人员打电话来解释,也没有人查询我的快递是否是丢件。客服态度也极差,没有以处理客户问题为目标,而是在推脱责任。我的诉求是查询我的快递到底为什么四天了都在一个地方?是否丢件?如果是丢件为什么没有一个工作人员联系发件方或者收件方?并且赔偿我的损失。运单号75************01
处理中
中通快递私自退回包裹
本人与5月4号在淘宝买了商品(韩芙洛旗舰店)快递本应该5月6号送达,然而并没有给我送!于5月7号我打电话问快递员怎么没给我派送,上面地址也清清楚楚的,他说快递单号发他,我发他了没有任何后续!后面他们网点专员打电话说:是我公寓需要刷卡才能上去,他们上不去的!我说让前台刷卡就可以上去了,真是搞笑(外卖和其他快递都可以上去就你们上不去)我问他们专员联系不上就不送了?短信不能联系?……连他们的专员也是找了很多借口!然而他在后台直接给我改成配送异常提醒:快递员反馈地址不详,无法派送!那地址还不够详细?直到昨天我问商家快递情况,被商家告知说快递员私自把我的快递退回!没有经过本人同意恶意退回我的包裹! 因为快递员私自把我的包裹退回,目前商家又重新给我发货!
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