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与“联想价格纠纷”相关投诉
已完结
投诉联想价格纠纷
2024年下午在上海市浦东新区南泉北路588号一楼1A01S室,沟通购买1台th****ad P16v,16寸,i7-13****0H,64G,1T,A1000,价格为14400元(实付11100,旧Th********14折价2000元,2019苹果Pro折价1300),实际给到是th****ad P16v,16寸,i7-13****0H,64G,1T,A500,就是欺骗方式,偷换电脑牟取暴利。付钱后没有给我电脑购买清单,也没有给发票。发现货不对版与销售沟通,对方非常不配合。要求退一赔三,维护消费者权利。希望领导们能给消费者安心。
已换新
联想电脑价格欺诈,学生消费权利受侵犯,联想电脑强买强卖,比官网价格贵1000多
今天跟室友去百脑汇联想看电脑,然后我说看一下小新,他就给我激活了,过了一会儿,我说我再看看,他就说激活了,就不能退了,然后我问他能不能换一个,他说可以,然后就换了th********16,然后他就直接给我激活了,然后晚上回宿舍,发现比官网贵1000多,发消息也不回了,买的时候就已经属于强买强卖了,欺骗消费者权利了,然后价格也大大超出正常价格,就看我们是学生好欺负吗,关键贵几百块钱就算了,现在贵1000多,这正常吗?当时说再看看其他的,过几天再来买,你们两个工作人员就说激活了,不给退了,在线下不都是先试试看看,在考虑买吗?哪有直接给你激活,强制你买的?这属于违法行为吗?不敢想象,有多少大学生被坑了
已完结
1. 联想小新Pro16质量问题,返厂维修收费高,态度差 2. 联想小新Pro16质量问题,返厂维修
我买的联想小新Pro16刚过保3个月就出现开不了机问题,返厂维修刚开始检修是主板问题,后面是cp问题,要价2000维修,本来就是质量问题,还说可以选择不修,态度差,收费高
已完结
投诉联想价格纠纷
本人2023年12月07日于抖音Th****ad旗舰店购买了笔记本电脑,9日到货后检查无误激活使用,但是发现该笔记本电脑参与了平台大额券活动,导致商品经济价值降低,客服狡辩店铺商品价值没有降低不属于双十二保价范畴,但是直播间引导消费者领券购买低于原价的商品,且此前并没有说明平台券不属于价保范畴,我认为商家属于打了保价擦边球欺骗消费者,要求补偿差价赔偿我的损失。
已完结
联想售后问题
针对之前跟联想纠纷问题,联想给的结果,本人很不理解,对你们给的回复我也希望你们实事求是,不要在不尊重事实的前提下随意回复一下就想潦草收场,对你们给出的处理结果以下需要你们正确面对事实:第一:机器不是蓝屏报错,是在正常开机情况下弹出了白色对话框,然后你们的工程师也给出了解释,可能是系统升级导致,(前提我对电脑没有进行过任何的拆解,也没有违规使用,开机之前的使用均正常),第二:核实技术指导方案无问题,这里需要特别强调,为什么同样的情况,别的工程师就能给出建议:建议选择N,进入系统保存重要数据,然后重启电脑再在此界面按Y,而当时服务的工程师确直接说点Y,而且在当事人询问会不会丢数据的情况下,工程师的回复依然是不会丢数据,请问这不是指导错误这是什么?第三:“客户电脑再次开机提示bi****ck锁无法进入系统”,首先按照你们的指导点了Y之后本人这边并没有再次开机,而且直接就蓝屏了,出现了bi****ck锁,这个之前也给你们说过,所以您这个解释是有意推卸责任之嫌疑,第四:“客户密码无法找到,认为是指导问题导致数据无法取出”我这边有电话录音,我给你们的相关人员说的是bi****ck锁无法找到是我的责任,跟联想无关,联想的错误在于第一时间出现白色对话框的时候本应该指导选择N,这样我的电脑大概率会进入系统,我是可以备份我的重要数据这个关键环节,至于我备份完数据,再重启点击Y,出现bi****ck锁无法解锁,这个造成的损失我自己是不会追究联想责任的,我说你们的责任是你们的人员甚至包括后面的协调人员一直再推诿扯皮,将这两步混为一谈,及即使你们说的点N有概率进入系统,可为什么你们要剥夺我的这个权利呢?这说明不了你们有一定责任么?第五:你们提到的“人文关怀提供300”,请你们再次直面问题,首先这个数据丢失对我本人影响很大,按照金额折算,我的数据违约金在将近1万元左右,而我要求的1500元赔偿,也是充分考虑了你们的错误指导是导致我数据丢失的一个原因,至于道歉,是因为你们从8月份到现在这个问题一直没有给我进行合理的推进,而且你们姓丁的负责人员,态度不好,沟通过程中也多次在我没有说完的情况下挂断电话,拒绝听我解释,而且在我要求更换人员的时候也告知我不会让别的人来处理这件事,这种态度,你们确实应该有一个道歉。我这边也有录音,如需要我可以随时提供。最后,还是希望联想可以正式问题,积极处理。
已完结
投诉联想商品没有物价的管控,同样是官方店铺,购买七天内,价格降价500元,却不提供价保
2023年12月1日,我在联想商城下单购买了Th****ook 14 G5+ IRH笔记本,官网价格是7199,我经过学生认证后,最后付款价格是7098。在2023年12月2号下午拿到笔记本电脑。在2023年12月10号我发现淘宝官方旗舰店同款同配置的商品有大幅度降价,降价后的价格为6679元,我联系联想客服,询问价保,客服人员告知超过价保期,但是平台上可以清楚的看到降价是在12月9日就降价了,这是我签收后价保的第7天,正好是在价保期内。但是平台客服一直在敷衍了事,不回答问题。最后平台客服直接将我拉黑,导致我直接无法在平台通过人工客服入口直接联系客服人员。期间多次回复,让我不要再找他们了,是在浪费我自己的时间。
已完结
投诉th****ad线下店高价出售过保库存机,欺诈消费者,请求退货并赔偿
本人于2023年11月11日在上海市杨浦区五角场百联又一城(淞沪路8号),购买th****ook笔记本一台,价格6699元,凭证如下,当时店员声称店内价格与网上价格保持一致,我深以为然,遂购机。 后从th****ad如下官网链接得知同款同配置笔记本标价仅为4699元。 https://****.com.cn/pr****ct/**** 后发现该笔记本风扇散热效果不佳,同时开启不足十个APP,风扇声音便非常之大,性能堪忧。同时,发现该电脑生产日期为2021年10月22日,BIOS已于2022年10月25日被激活,实为库存机。 查询该机质保情况,得知,该机基础保修服务以及一年上门服务已过期,续保服务将在84天以及450天后过期。 而这些情况商家售前并未充分告知我们,误导我们认为是近期新机才购机。虽然商家声称质保以发票之日起算,但以如此显失公平的高价购买一个生产两年的库存机,显然是以欺诈手段误导消费者做出决定,违反《合同法》中如下规定: 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。规定合同可撒消制度的,是为了体现和维护公平、自愿的原则,给当事人一种补救的手段。合同法明确规定,因合同显失公平损失较大方有权提出变更或者撤销,有过错的一方应该在合理赔偿范围内赔偿对方因此所受到的损失。 《侵害消费者权益行为处罚办法》 第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为: (一)不以真实名称和标记提供商品或者服务; (二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务; (三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示; (四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导; (五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务; (六)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务; (七)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品; (八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者; (九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。
已退款
联想电脑退款问题,七天内无理由退换被拒
是经过那家店进去看看电脑,看的笔记本,是用来上课的,进去后接待我们的销售就对我们进行了介绍,本身确实没电脑没有太多的了解,后来推荐了一款电脑,原价七千多,后面我回了下价格就是六千五百左右,当时太晚了也没多想就买了,回去后查了相关配置,也去别的门店对应了价格,确定了价格高于市场价格太多了,第一时间和销售人员沟通退货,在七天之内,然后他们说没有硬件问题不让退,在我们购买之前是一句没说过不退,一直在引导我们付款,没有提三包政策也没有说不可以七天内无理由退换。
已免费维修
购买不久电脑出现异响,联想保修收费退款申请
22年12月30日购买,2月份电脑发出异响,2月14日去保修,在保修期内收取89元费用
已解释/道歉
拒绝价保服务
拼夕夕的联想严选店拒绝价保服务,10月31日,6487购买的联想R7000电脑,11月1日开启6399的活动价,商家拒绝价保服务
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