本人于2024年3月22日在南京市六合美利广场VIVO官方授权店购买一部VIVO X1****RO 手机，当时带回家使用6天发现机器续航不行，找到售后，协商后更换一部，结果更换机器使用15天后发现机器背部主摄镜头有灰尘，于是找到官方客服要求退货，客服因不是质量问题，无法退货，打电话给VIVO官方客服，高级客户经理联系我，让我再换一部，如果第三部还有问题就给我申请退货，于是南京市玄武区未来城VIVO客户服务中心帮我又更换一部，结果当天出门后发现机器背部主摄还有灰尘并且比之前那部更明显，找到客服要求退货，客服回应并非质量问题，也无法确保后续不会影响镜头，现本人投诉南京玄武区未来城VIVO客户服务中心，强烈要求给予退货处理。

我在去年八月份在该品牌旗舰店购买了一台冰箱，用不到一年不制冷，找该品牌网点维修费需要收取我450元的维修费，说是因为蟑螂导致的，我要求该品牌在详情主页具体说明家里有蟑螂的，家里条件环境恶劣的不要买他们的冰箱。普通消费者文化水平不太好的才能理解。是不是家里脏了也可以被定义为环境因素不配买它的冰箱。什么都是商家去定义的，消费者还能得到什么保障？假如质量够硬没问题的话又怎么会因为进了一个蟑螂就坏了呢？存在的设计缺陷需要消费者自认倒霉买单。

2023年6月16在京东自营店购买了雷蛇毒蝰终极版 这两个月出现了故障，产品寄去深圳维修店三系，第一次已检查不出退货，第二次是弄坏我的产品要求维修好，第三次寄出说是人为损坏，一直推脱问题。不履行中国消费者三包政策，京东订单号码27****55****59联系电话181****0454

2024.4.5日京东自营店买的小天鹅水魔方洗衣机，4.7下午5点左右安装，4.9日早发现安装师傅没有把水龙头安紧导致新家客厅全部泡水，小天鹅厂家到现在半个月了，仍未解决，一味依靠保险公司，还是个外包公司，美保科技。跟我们沟通期间，我们提供了一系列的材料等，最终给我们报价7020，新家新柜子烘干处理，试问谁能接受？人工等还要自费，这就是在京东自营买小天鹅洗衣机的后果？诉求赔偿实际损失，参考我们装修公司的报价，不要一味压价而伤了消费者的心。安装的错误让消费者买单，谁还敢再来买？

我在宁波市余姚市五彩城华为店购买了华为po****t2 ，无人为破坏，用了10天左右就出现内屏黑点，一个月了，迟迟处理不到位，售后随便一句人为就打发了，检测的时候我们也看不到，客服态度也很无所谓，你爱投诉不投诉的语气，前一个电话说退机找门店，下一个电话退机绝无可能，乱七八糟说

本人于2022年5月购买，期间无任何磕碰与拆机维修，产品于2024年4月出现了手机电池鼓包问题，经本人联系苹果公司协商处理，苹果公司回复不赔偿 根据产品质量法第四十条的规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： 　　(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； 　　(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； 　　(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 　　销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 涉案产品电池部件属于锂电池，锂电池的合理使用寿命在4-5年，本人使用该产品时间不足两年，根据产品质量法第四十条第一款的规定，苹果销售的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，产品存在严重的质量问题，苹果公司应当承担维修责任。 并且在各大平台均有很多消费者有类似问题，并且有人成功赔偿退款，但也有不退款，存在区别对待。

一、手机问题：线下门店下单。 1.小米14下单日期2024年3月5日，拆封日期2024年3月6日，在2024年3月9日录制的第一条视频里，音量开到五分之一就开始带有巨大的噪音、炸音，我保留了每一条的证据，也用另外的手机录制好了视频；后续2024年4月17日下午送到厦门小米检测中心，工程师检测结果是非通话状态下麦克风杂音。确定了手机存在这项问题。 2.2024年3月使用小米期间，反复出现切换页面卡机、充电发巨烫、声音忽大忽小的问题，品控真的很差。 3.查看过小红书上各种问题反馈加上线上咨询过很多小米售后，存在这种问题的手机特别少，没有人能保证我后续维修后是否能杜绝这个问题。 我在2024年4月16日-2024年4月18日期间联系官方客服，对于我的问题和诉求都一直踢皮球，和我说没用权限处理、不知道如何处理。 后续专员说如果我不同意他们方案，直接给我撤销这个方案，也不给我继续解决，就算我去起诉也没用。今天回复我还是因为我打了12315，直接就说没有别的问题，就挂掉电话。 二、我的诉求： 我需要退货退款。花费了我很多时间精力处理，严重的影响了我作为一个消费者的权益。

我买了一个小米手机 买了不到半个月 小米手机频繁出现问题 视频卡顿 微信电话延迟挂断 手机竟然一点没反应了 手机掉电速度很快 这手机是在线下店买的 买了第三天发生这个事情 我当时及时反馈给店员 可是店员说卸载软件重新下载 我就试着做了 可是到了第八天手机又发生这个现象 门店就说你去质检 我去质检了 质检人员说没问题 然后说已经过7天不给退 手机又出现一系列的情况目前这个问题尚未解决 今天官方售后给我打电话说手机三包问题 他们不能给予退换 我冲着你小米牌子买的 你三包问题 我也不能给你承担你们的错误啊 小米现在又说不给退换 你产品之间有问题你为什么不给退换 现在微信也打不出去电话 严重影响我使用

2024年电脑黑屏，无任何外部损坏，去苹果门店（上海淮海中路店），被告知物理损坏无法保修 能不能维修全靠苹果官方自行决定，对消费者来说没有任何的保障

mix fold3某一天醒来发现手机转轴处突然漏液，在小米之家门店等一致认同手机产品质量问题下送给售后，售后起初拒收，其次以数码产品不稳定性在保修时间内不提供保修，态度极其恶劣，请求要求保修