与“保险问题”相关投诉
处理中
长安汽车延保不退
跟我推销汽车,延保买了以后说不好退款,不提前跟我说明,然后拿着我的手机一顿操作,就让我签了一个字,合同也没见过
处理中
投诉一汽丰田保险问题
我买的终身划痕险不匹配,到4s店处理划痕处理不完、说中途保险还要续费、当时买保险的时候业务员就说的终身划痕险、没有其他任何费用、也没有说要续费
已解释
欧拉退延保
买了延保还未生效告知不能退,告诉我合同写了超过30天不能取消。这不是霸王条款吗,合同也没有骑缝章,卖的时候天花乱坠,退的时候什么都没有
已解释
投诉长城欧拉汽车保险问题
23年7月买了一个延保,现在车已经卖了,需要退延保,欧拉店内告知退不了。延保也没有生效,为什么退不了。对方态度极其恶劣,合同也没有骑缝章,这不就是欺骗消费者吗
已完结
投诉一汽大众服务态度差
本人2024年2月24日在陕西鹰之杰汽车贸易有限公司(陕西省西安市未央区三桥西宝高速疏导线中段33号)购买大众迈腾330豪华车一辆,购车至今存在以下问题。 1、交车验车时发现车辆后保险杠有两次分别8公分,10公分的剐蹭。发现后立即和销售反应,销售称是胶,擦一下就可以了,后让销售帮忙处理,销售以公司下班为由让回家自己处理。在回家贴车衣时发现确为剐蹭,还比较严重。后交涉无果。 2、车辆开票价和实际购车加不一致,低开发票。销售自己赚差价。 3、保险实际支出5939元,实际保险收费9000元,销售称必须购买3000元大众附加险,经咨询一汽大众,并非大众公司报销。实际为销售以大众名义诱导多买保险赚提成。 4、分期抵押车辆收费1000元,并未解释清楚用途。 5、分期RC****00元,经咨询大众总公司,此费用并非大众公司需要收费。为诱导消费。
已解释
投诉极氪汽车异地提车强制交保险引纠纷
本人是徐州的 在老家订的认识的销售的车 29号订的 本人在苏州上班 想在苏州提车 正好有补贴 当时还确认了不用店内交保险 也能申请新能源补贴 3.2被告知异地提车要强制交保险 才能开苏州的发票 本人不接受这个说法
已完结
投诉几何汽车(吉利)服务态度差
2024年3月5日在广西吉开吉利几何用户中心,地址安吉大道36号-11号,看中一款吉利熊猫,当天进店里面没人接待理我们,只能我们自己看车,销售后面才很久才来接待,接待时候还让我们站在前台,服务态度体验感极差,后面销售人员引导我们消费者交了5000元。1.购车时候销售人员跟我们说汽车生产日期是最新的,然后交完钱后说车是11月份生产,已经属于库存车。2.购车时候销售人员介绍车上的东西都有,交完钱之后就没有了。3.购车时候销售人员给我们计算贷款低首付利息只有2000元,等我们交完钱后自己算已经达到8000多利息。4.销售人员让我们签合同根本没有解释过和讲解过签合同内容,没说过交这个钱是定金,交了之后不能退,直接就让我们交钱了。5.还强制性让我们在他家店购买保险。总结以上几点行为,该4s店隐瞒以及引导消费者交钱消费,已经严重构成欺诈消费者。从2024年3月8日开始跟他们交涉协商退钱,对方一直不肯退钱一直拖,作为平民老百姓只想维护自身权益。追回我们血汗钱!
已退款
沃尔沃4S店欺诈消费者购买第三方保险
事发时间:2023年8月12日 事发地点:上海永达东沃汽车销售服务有限公司,浦东新区康桥东路388号2栋(近永达汽车康桥园区) 事情经过:本人2022年7月购买的沃尔沃xc40纯电汽车后视镜故障去4s店维修,4s店人员赵某某推销延长5年质保(第三方保险),推销话术:如果我修完后视镜就再也没机会买这个保险,声称除了汽车的三电都有保障。而且没有告知我这是第三方华奥安心的保险,我自始至终都以为是沃尔沃官方厂家提供的保险,由于着急修车又以为是沃尔沃官方保险所以花了15834元购买此第三方的保险。直到昨天看沃尔沃手机APP才发现我没有官方延保,于是联系4s店退保,4店推销的保险起保日期为2025年7月15日,还有一年多的时间才起保,但是4s店拒绝退保。 最终诉求:4s店作为一个正规的官方销售售后,在给消费者推销保险的情况下为什么不推荐沃尔沃官方的延保,而是混淆视听欺骗消费者购买第三方延保(不知里面是否有其他利益关系)。作为消费者的诉求是沃尔沃永达东沃4s店退全额保费。
处理中
蔚来汽车服务违约需免费维修
本人于2023年10月12日购买蔚来公司推出的服务无忧车辆保险服务,此服务持续时间为一年,至2024年10月11日。 蔚来公司声称此服务内容在2024年2月20号前是包含汽车前挡风玻璃破碎后免费维修项目。本人于2024年3月8日因前挡风玻璃破裂前往宁波蔚来汽车江北服务中心进行维修更换。在未被企业提前告知的情况下,蔚来公司擅自更改自己的服务内容,到达现场被告知自2024年2月20日起,用户前挡风玻璃破裂更换需要走保险程序,蔚来公司不再承担用户服务内容。 本人作为购买服务内容的用户,希望蔚来履行其公司和本人签署的服务合同,由蔚来公司对我本人车辆进行前挡风玻璃的维修,而非经由保险公司理赔。
处理中
奔驰E300未明示续保条件 强硬拒绝免费保养
购车过程中业务员推荐了一个1999元的免费保养服务,但是并没有说明要在他们公司续保才能享受。现在打电话告知我不在他们公司续保,是要不能免费享受当时购买的保养,态度非常强硬,不买保险就不能享受你之前购买的活动套餐免费保养,但是之前并没有说明
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服