我在2024年4月25日通过诗悦官方社区签到获得皮肤礼盒，公告表示签到礼盒获取过的皮肤，不会进行重复，但是4月25日开启后还是重复的，联系客服表示就是如此，这是欺诈

我于2024年3月26日到4月26日，在王城战争中充值4522元，购买了一些宝石类的游戏道具，现在现在游戏更新后所有宝石效果删除，更新后购买的宝石道具全没了，所有技能特效都没了完全是两个游戏。现在诉求退还所有充值金额。 4399厦门总部 地址：福建省厦门市思明区软件园二期望海路2号2F 邮编：36****08 总机电话：400-683-4399 4399广州子公司（广州四三九九信息科技有限公司） 地址：广州市黄埔区黄埔大道东840号保利鱼珠港G3栋 邮编：51****00 电话：020-87****99

2024年4月26号9点34分，我充了68元买了游戏礼包有10个五雷符，加上道具兑换的4个五雷符，一共有14个，我点了一次十连，游戏出BUG说我的五雷符数量不足，明明我有14个五雷符，然后我重新登录游戏发现我的14个五雷符都没有了，什么道具和材料都没有给我，游戏出BUG把我14个五雷符全都吞掉了

我于4月26号充值该游戏，为获得游戏道具，结果与图片不符，只获得一个

2023年11月7日，热血传奇手游无缘无故将我账号永久封禁，里面有价值一万元人民币以上的装备。

我于2024年4月24帐户丢失10****00万cf点，打电话给腾讯客服，无解决，无说法，帐号为80****682，上海一

我在2024年4月15日凌晨至4月19日入住苏州木渎古镇亚朵酒店，离店后发现物品遗失，在报警调取监控后，发现是2024年4月16日保洁阿姨打扫房间时扔掉。警察出警时（执法记录仪有记录）酒店工作人员有明确说过是酒店工作疏忽，但拒绝理赔

我于2024年4月19日发现腾讯游戏元梦之星账号邮箱中所有邮件在我不知情情况下被销毁，邮件中包括由于腾讯游戏出bug返还的抽奖券及其他物品，价值大约70元左右，多次向腾讯客服反馈，均告知无法补偿，客服等待时间超长，服务态度差

柳州市维也纳3好酒店（三江宜阳风雨桥店）24年4月10日入住酒店，11日走的时候充电器和电子烟弹忘记拿了，12日问了酒店客服说找到了（已拍照给我）答应帮我寄回去 运费自己承担，我说好的，然后等了一个星期酒店客服也没有给我发消息，18日我问他寄了没 酒店客服隔了半天才回消息，各种推托说太忙 同事没交接等等，随后又借广西3月3说很忙没空帮忙寄，那既然很忙为什么不发信息给我让我叫顺丰顺丰取呢？然后现在又说找不到了。

我于2024年4月7日在美团民宿订了11日到12日的房，在12日离开后发现衣服落在民宿，就咨询了老板是否有看到，老板起初说没有，后来又说有，我由于过去有点远，问老板是否能帮邮寄，老板说给好评就帮寄，结果在我给完好评就进行人身攻击说我素质不怎么样，在此后2天我没收到老板给的寄件单号就进行询问，老板持续不回消息无果，我给美团客服打电话进行求助，得来的结果任是有空就寄，但是距离老板说完给好评第二天帮寄的承诺已经过去一周，任没有结果，对此我很无奈，美团客服也没有办法，我希望消保可以帮助我对商家对我进行语言攻击和拖迟寄回遗失物有相应的对策。