我于2023.11.22在华为商城购入华为mate book x pro，价格13999，平时只是办公使用，无任何磕碰剐蹭等外力损伤，仅使用三个多月电脑已经无法正常开关闭合，联系华为客服无结果无答复。我认为这种电脑本质上就是质量有问题，这种价位购入的电脑仅三个多月就出现质量问题无法接受，诉求是退货处理，并要求华为尽快给出答复，拒绝敷衍

10499元买的中高端商务本x1****on,使用一年两个月在保修期内轴断裂被告知不属于保修范围，并且以外观问题，该型号从未发生过这种故障为由将责任全部推在消费者身上，表明需出具省级以上鉴定证明他们电脑有质量或设计问题才能免费维修，否则就要自费3440元且不保证以后是否会再次断裂。 售后以及投诉端态度均十分强硬，且没有其他投诉渠道，接受自费可以给打九折。本人不接受联想公司给予的解释，但是已经无法再次申请维权。恳请相关部门出手，整治，为消费者提供保障。

联想Th****ook 15 A壳设计缺陷，A壳为降低生产成本螺丝柱底下衬都塑料，时间一长塑料老化，螺丝柱底脱落，导致A壳屏幕裂缝。

联想小新在保修期内无故断轴，售后认定为人为因素拒绝保修，本人不认可。我需要联想提供判定人为因素的具体证据。该型号笔记本在网络上有些大量无故断轴的案例，联想小新设计存在缺陷，我要求联想售后必须在保修期内免费保修。

在线下小米之家购买产品后，2024年3月16号晚上9点左右购买该商品，在19号晚发现商品后面有两个坑，跟门店及时反馈，门店给我推到售后，售后又无法界定，又给我推到门店，门店又推到官方，期间卖我东西的那个人前面还说说，后面就不搭理我了，买东西的时候，他开封东西并没有经过我手，没有具体检查，而且这个坑摸着才很明显，我给官方打了电话，专员态度不好，并且说调查完了，并没有相对的证据，作为消费者不能吃哑巴亏啊，这才买了几天，从周二就开始反馈 最后还是没有结果，就说处理不了。线下店 天津和平区和平路天河城购物中心售卖员是闫玮旭

苹果电脑的键盘严重掉油漆，外观使用受影响，Ma****ok Pro （13寸，M2

拿笔记本就准备 图书馆，看见充电口融化，叫了售后说是外观问题，说学校的电源不稳定，同宿舍的其他笔记本都没有问题，就七彩虹的充电口融化了，这还不是质量问题嘛？

3年前购买的最新款华为电脑，因为电脑里面有个螺丝损坏，店员检测之后说需要重新更换相关配件，然后又联系我说该型号电脑配件全国停产，想要一模一样配件的话是不可能的了，厂家已经不生产了。 手机坏了说停产，电脑坏了也说停产，既然什么都停产，那就干脆不要开公司了。 简而言之华为只管卖，不管售后，东西坏了就该重新换产品了，这就是虚假宣传和强买强卖。

2.13于大连万象汇华为授权店购买一台华为平板电脑（2024年1月出厂），当日发现较明显品控问题（边框其中一边有弯曲），次日要求商场换货，商家以售出无法退换为由拒绝。由于15日要返京，估于2.16日在北京市海淀区华为授权服务中心清华园店提出换机要求。维修人员建议直接向华为售后反应，当日华为售后接单。经多次沟通，售后服务部承认产品有瑕疵，并同意换货。2.22华为授权服务中心清华园店换机，过程中发现厂家发来的是一年多以前的库存机（2023年2月出厂）。消费者没有接受换机，并再次向华为售后反应，之后多日售后没有反馈。3.1日华为售后来电，以库房随机发货为由，拒绝换2024年新机器。 诉求，更换一台全新2024年后出厂的设备。或者全额退款。

扬声器右边不发声，之前在青岛维修一次换了主板，然后扬声器不发声，因为工作来了章丘，去联想官方售后店维修，确实也是年前，去了说我是系统的问题，我之前线上都咨询过了说我是硬件问题，线下去了又说我可能是系统问题，驱动问题，让我放哪他调试一下，第二天就打电话让我拿回去说没问题了，应该是驱动问题，如果再出现就让我回去自己重装一下系统，我重装了，所有的软件啥的都没了，没问题我重新下，结果又出现了扬声器不发声的问题，我又去了一趟，还跟我说是系统的问题，我说我不是重新装了系统嘛，所有东西都没了，结果章丘店店员说可能是驱动问题，我再给你重装一次系统吧，最离谱的是他说他们的系统要收费，八十一次，原话是说：我们这边系统都是原厂的，重装的话需要交一下八十元的重装费。我说这个问题不应该是在保的吗，店员又改口说如果你电脑还有这个问题的话就不收费了，如果没出现问题的话需要收费的。给我整的挺无语，然后装完系统跟我说还得装驱动很慢，我都等了一个多小时了结果让我先回去，等他们电话联系我，那好，我先走了，第二天也没见给我打电话说明原因，还是我主动打电话问的，接电话的也不耐烦跟我说应该是硬件的问题，扬声器出问题了，我真想骂人了，我之前重做了那么多遍系统，我所有的软件需要重新下载，前期已经说了是硬件问题了他非说是软件问题，我的时间就不是时间吗，跑了四趟才解决。最后拿电脑的时候拆卸痕迹明显是暴力拆卸，还说是上次维修人员给我弄的，我送来之前难道不知道我电脑什么样子吗？两侧的盖板全是划痕，好像别人的电脑不是电脑，真让人生气，都想直接骂人了。花一万块钱买的电脑被你们这样糟蹋，真对得起消费者嘛？真是深井冰售后，没一点服务态度。