本人于2024年3月12日寄出顺丰快递单号为SF144****96****87的一箱酒,价值2万元,保价费为160元。在寄出的六瓶酒中,一瓶为1935,四瓶为2023年飞天茅台,还有一瓶为2013年飞天茅台。除2013年飞天茅台没有原包装之外,其他几瓶都有原包装。
顺丰快递因包装不当(第一,2013年飞天茅台没有原包装,当时问了快递员没有原包装能不能寄,回复能寄,于是就用泡沫盒包装,但泡沫盒过大,酒瓶在里面不稳固,快递员未做处理就直接寄出;第二,白酒是易碎物品,包装箱上并未标注易碎轻、拿轻放以及勿倒置的标志),收到时2013年飞天茅台漏出将近半瓶的白酒,致使飞天茅台价值损失,2013年飞天茅台为朋友送的,时间久,没法提供价值证明,但其他几瓶都可以提供价值证明。
经查询茅台酒的扫描防伪溯源体系是从2013年开始的,但实行的时间是从2013年下半年开始的,所以2013年上半年的茅台并不能通过扫码判定真假。条码扫不出来原因很多并不能证明是假酒,也有可能是运输过程中漏酒损坏了条码,致使条码扫不出来。顺丰以条码扫不出来认定为假酒,没有原包装为由只赔付51元快递费。
如有需要可提供其他几瓶飞天茅台价值证明,烦请相关部门监督顺丰赔偿客户损失。