与“维修技术不过关”相关投诉
处理中
上汽大众未修好车辆且服务态度差
我于2024年1月3日将大众朗逸陕k3****5Y送至陕西省榆林市榆阳区汽车产业园青云二路大众4s店修理。 至三月份没有修好。 我投诉后,联系店里,告知我可以先开走使用,待配件到货再修理。 但至今没有联系我,我联系几次,均告诉我,安全带没货。 而且使用中发现修理存在问题:汽车的副驾不能调整座椅,副驾前的储物箱打不开。 一个月前向上汽大众客户电话投诉,无效。4s店只以没货,等到货一并修理。现在投诉该4s店和上汽大众公司无视客户诉求。
处理中
一汽大众桑塔纳气囊自动弹出投诉
我2017年在济宁高新区润华购买一汽大众桑塔纳,2024年4月20晚在正常行驶中气囊自己弹出。打电话给一汽大众售后,售后让经销商联系我,经销商又让我找电话找售后厂家。
已解释
北京现代车辆过保维修需自费服务差
车子出现问题去4S店处理,被告知车子过保,车子快过保也没有人提前通知三年质检,现在维修需要自费,服务太差
处理中
奔驰新车PDI存在严重问题
4月18日提新车当天发现车有问题。23日索要该车pdi时4s店工作人员联系了不少于3人都提供不了pdi,最后临时打印了一份pdi并临时盖了章,这已得到该工作人员的确认答复。 针对这一事件,咨询了同行业4s店店长,确认此pdi存在以下问题: 1、pdi检测应是通知消费者收车的当天检测并出具报告,不能后期才打印补盖印章。奔驰品牌的检测存在重大漏洞。 2、4s店只提供了出库检测单,未能提供入库检测单。 3、pdi的盖章使用的是门店售后印章,这应该盖4s店公章。 4、pdi检测单上检测人员李黎并无手签(以便追责),使用的是电子签名,这种pdi无效。 5、售前检查项目汇总单上没有任何勾选,说明没有任何实质性检测。 以上均说明该车售前并无检测,导致消费者购买的新车是问题车。4s店存在欺诈行为,奔驰品牌的管理存在重大问题。 以上内容已同步发送到多个自媒体及杭州等多个电视台。本人将坚决维护换新车或退全款的权益。
处理中
林肯领航员倒车镜设计缺陷问题
我公司于2018年11月份购买了一辆林肯领航员,今年发现倒车镜异常,去当地4s店多次未解决问题,开始说此款车都有这种现象,后又说要换电机才能解决。我的诉求是此款车型是设计缺陷问题,还是质量门题。
已解释
东风风光变速箱质保问题
2019年7月28日买的汽车,****自动挡,东风风光580汽车。当时买的时候4S店说7年15万公里质保,买回来开到59000公里时,2023年10月15日时到深圳光明区,东风风光4S店检查说变速箱有问题,由于我车子买来中间有两次不是在他们4S店保养的,说我没法享受免费质保。后面打电话投诉到400-887-5551东风小康厂家后,厂家答应由深圳光明区的指定维修店进行维修变速箱。当时维修更换了变速箱阀体,收费830元。更换完以后汽车恢复正常行驶。更换后来大概行驶到63000公里左右,到2024年2月份,再次出现变速箱问题。我再次开到深圳市光明区维修店进行检查,发现说还是变速箱有问题。但是这次依旧不肯进行质保。4S店理由是我汽车购买超过了三年6万公里的,无法进行质保。东风小康厂家回复是我汽车没有一直在他们4S店保养,所有要我自费进行更换变速箱。 我两点诉求: 1、我2023年10月17日第一次在4S店变速箱维修过,使用不到半年就又出现变速箱故障。难道厂家指定的修理店比外面修理店更没有有任何质保保证?(外面随便一个汽车修理店,对变速箱修理过都会有一个1年或者一万公里的质保) 2、我车子你说没有在你们指定维修店保养,7年15万公里的质保那就是虚假宣传,必须下架。
处理中
奇瑞瑞虎8发动机问题
我在吉林蛟河市二级经销商于2023年4月份购买的奇瑞瑞虎8新车,在今年2024年3月份发现发动机声音过大去蛟河店检查通知我得去吉林志成4s店检查,我于4月初去的结果吉林4s店没检查出啥毛病就说我没有在4s店换机油告诉我不享受国家3包法,就说没有质保一直给我拖到现在也不给处理。我提供了我换机油的手写工单跟机油质量报告营业执照全部卡公章,也不行。
处理中
奔驰4S店新车异响问题
2024年4月18日泰州之星奔驰4s店通知看新车,开车去苏州上牌路上发现车内有异响,行驶速度高于30码就会明显听到,加速到100码仍然能听到。4月19日去4S店,技师确认有此问题,但未找到原因,技师说第二天再检查。4月20日再次去4S店,技师说声音比前一天明显,提出疑似问题的位置,但要拆车的底板检查。已与4s店沟通两次,4s店只提供维修。未能解决问题。 诉求: 1. 我购买的是新车,提车当天收到的是问题车,要求更换新车或全额退款。 2. 我现在哺乳期,孩子只有2个月大,因为这件事情目前已经没有母乳,严重影响到了我的身心健康。要求做出相应赔偿。 3. 赔偿过路费、燃油费、误工费、精神损失费等相关费用。 4. 尽快联系我解决问题。
处理中
凯迪拉克新车异响需更换排气管及门板
就因为这个bose音响买的这个车,结果开了不到400公里 就出现了异响,前前后后去了4s很多次最终没能修好,不说了就一个小问题机械产品嘛理解了,可是开了不到2000 公里启动那种异响整个停车场都知道我的车有问题,前后去了好几次,都说正常,及其不负责,我也相信了正常,后面越听越感觉不对,我自己找了好多车咨询了很多师傅 最终我自己发现了问题,但是我没有修也没有拆只是去4s 店把问题告诉他们,这下承认了有问题需要更换排气管然后就着看了一下门板,怎么着需要更换门板,这些都认 了,做为新车车主花了26万买的这个车,就向他们要了保 养补偿,过了三天告诉我补偿不了,我真的不理解,3000 公里就出现那么多问题,给予补偿不应该吗,所以我请求平台给子我帮助,凯迪拉克售后真的很烂,不负责敷衍。 要么给我退车要么给予补偿。不然真的很揪心新车就这样。我相信官方平台给予我公平处理。
处理中
福田汽车方向机十字销问题
我严重怀疑我的车辆出厂的时候有不标准配件,我车的方向机下边有个十字销,我问过所有的修车师傅都是那个十字销是活扣的,然而我的车在正常行驶的方向杆脱落导致事故发生了,我打开事后我看了出问题的地方他是用电焊点焊了两个点,我想说的是如果他那个接口是死的怎么就焊的两个点,如果你说他是活动的怎么是电焊焊的,所有我要求厂家给个说法
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服