与“途虎养车(线下门店)维修技术不过关”相关投诉
已赔偿
投诉途虎养车轮胎质量问题,要求赔偿受害者经济损失以及下架问题轮胎。避免后续有其他人受害。
2023-4-30在深圳龙华区观澜街道大和路途虎养车工场店,买了轮胎,当天换轮胎,当天上高速爆胎车祸。车子报废了。车子没有任何违反规定。没有撞车。车子在高速爆胎后,转圈撞到护栏带才停下来。
已退款
电池亏电,导致车子无法启动
前一两个星期和途虎反应过蓄电池亏电,导致汽车无法启动,当时派了一个师傅过来,换了备用电池,把问题电池带走,过来一段时间把问题蓄电池又重新安装了回来,说没有问题,又过了个把星期,蓄电池又出现了同样问题,导致汽车无法启动,上午联系了途虎客服,客服一直说会有专员联系我,到了晚上一直无人联系,中间我催了客服好几次,一直无人联系。蓄电池的质保期是18个月,截止第一次出现问题时间12个月不到。
已赔偿
2022年6月在途虎保养,工作人员工作途中丢失机油滤芯底座,现造成发动机故障损坏,我要求赔偿维修费,
2022年6月,在途虎做保养,途中工作人员工作失误导致我的机油滤芯底座丢失,导致机油无法正常通过系统,现在发动机出现故障vvt,正时皮带,机油控制阀等等一系列需要维修,我要求途虎赔偿我全部维修费用
已免费维修
8万公里的雪佛兰迈锐宝送去途虎养车常规保养,车子本无故障,保养后车子发动机异响发生等各种故障。
3月9日送车去途虎做常规保养,车子无状况且到店预检正常。当天晚上保养人员电话与微信联系,表示气门节和缸内积碳严重,需要进行清洗,随后说保养完车子发动机发生异响需要明天再检测发动机。3月10日联系我们说车子设计缺陷发动机发生磨损需要维修或者大修。我们咨询雪佛兰售后及其他修理门店,都表示正常的磨损现在8万公里不影响使用。于是我们没同意维修发动机。当日结束保养后取车回家,到家车库后比较安静才听到车子异响声较大,随后联系门店,对面再次表示设计缺陷发动机有磨损,保养后声音会比较大,暂时没问题。后面陆陆续续用车都感觉声音不正常,提出为什么保养前没有异响,保养后却有。3月19日门店提出再送去维修,表示需要明天中午前出具维修方案,并需要四五个小时维修。后面表示需要更换皮带,链条,还有因为积碳气门节也需要维修或者更换。3月21日询问进展,表示还未维修完,需要到明后天。3月22日再次询问进展,表示需要到25日完成维修。前前后后保养检测每次都提出新的问题,随之车子还是没修理好,维修不停延长时间也严重影响本人日常生活。最严重的和最主要的是无异常的车保养后全是问题,最后都不能保证车子能否恢复好!
已解释
途虎养车维修后问题更加严重
本人于3月6日在途虎养车做保养,维修人员检测后,告知需要维修变速箱渗油问题,并换变速箱油,维修后只行驶了20km,到家后发现变速箱渗油更加严重,如图所示,图1是之前渗油情况,不是很严重,图2是维修后渗油情况,非常严重,诉求是退款并维修。
已赔偿
途虎养车平台保养车给客户辆机油加多不予处理
在途虎平台购买机油以及安装费用,到途虎线下店安装,安装后早上点火尾气冒蓝烟烧机油,经过4s店检测为机油加多,现在要和途虎养车处理该问题,途虎养车推诿扯皮。
已赔偿
投诉途虎养车汽车售后不处理问题
*2.12.4号在深圳途虎养车工厂店江岭店做汽车保养同时更换了4个火花塞并做了缸内积炭清理,于*3.1.14号开车从深圳开往湖南常德时途径热市服务区发生了epc报警,发动机故障,立刻于就近服务区修理店检修故障,师傅电脑检查发现 - 缸二缸失火,检查高压包是正常,把一缸的火花塞拆出后发现中心电极以及陶瓷断裂,服务区维修表示需要拆缸清理,但该服务区缺少配件无法完成修理,于14号晚当天联系高速拖车拖到就近高速口,联系保险将车辆拖到了常德裕安贸易一汽大众4s店检查,由于火花塞的碎裂,需要拆缸盖把碎片拿出,拆出来后发动机肛壁出现四条很深的划痕,工作人员告诉我说发动机已经拉缸,发动机损坏,随后进行汽车检查和更换配件。该事故和损失完全是因为新更换火花塞造成且在质保期内,但途虎售后不积极处理,推脱责任,踢皮球。现投诉途虎养车退还保养和更换火花塞费用及高速拖车费及修理费。
已赔偿
途虎养车更换蓄电池 损坏元器件
安装蓄电池后 汽车一直报错 现场安装师傅无法解决 然后我去4s店维修 说蓄电池模块损坏 需要更换 之前也是在途虎这里换电池没有这样的问
已完结
投诉深圳坪山途虎养车江岭工厂店产品质量问题要求赔偿
2022.12.4号在深圳途虎养车工厂店江岭店做汽车保养同时更换了4个火花塞并做了缸内积炭清理,于2023.1.14号开车从深圳开往湖南常德时途径热市服务区发生了epc报警,发动机故障,立刻于就近服务区修理店检修故障,师傅电脑检查发现 - 缸二缸失火,检查高压包是正常,把一缸的火花塞拆出后发现中心电极以及陶瓷断裂,服务区维修表示需要拆缸清理,但该服务区缺少配件无法完成修理,于14号晚当天联系高速拖车拖到就近高速口,联系保险将车辆拖到了常德裕安贸易一汽大众4s店检查,由于火花塞的碎裂,需要拆缸盖把碎片拿出,拆出来后发动机肛壁出现四条很深的划痕,工作人员告诉我说发动机已经拉缸,发动机损坏,随后进行汽车检查和更换配件。该事故和损失完全是因为新更换火花塞造成且在质保期内,但途虎售后不积极处理,推脱责任,踢皮球。现投诉途虎养车退还保养和更换火花塞费用1210元及高速拖车费及修理费5000元。
已解释
途虎养车保养不当导致空调没热风途虎养车
在途虎养车保养换了冷却液师傅没有吧空气排干净导致汽车空调没有热风。自己到附近修理店重新换冷却液,我要求途虎养车赔偿冷却液两瓶费用158元,途虎人工费29元。车子在修理厂人工费80元。还浪费我两个小时时间50元赔偿。合计317元
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