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与“云鲸其它”相关投诉
已专员解答
投诉云鲸没做到两年保修承诺
云鲸产品在保修期内现找客服说查不到订单,两天也解决不了问题,让我找别的买家,敷衍了事
已解释
云鲸基站损毁丢失后机器完好不给予维修
机器不予以维修,明明机器是好的却不维修就是付费买个基站换个芯片的事情。却以无法配对为由不以维修。只能再次购买本家产品
已完结
云鲸多笔订单发货不及时,客服只会回复帮您催促哦,根本没用
云鲸官网发货不及时,同一时间段拍的东西,有的发的快有的发的慢
已完结
云鲸扫地机器人虚假宣传,好无诚信
宣传免费安装自动上下换水,最后一直推诿各种理由不安装,然后过了时间就以过时间不能退货
已完结
在云鲸淘宝天猫旗舰店购买的拖地机器人,漏水和找不到基站,返厂维修回来问题依旧存在,客服不解决要求退货
多次找不到基站,导致根本无法正常使用,联系客服也从来没有解决掉这个问题后我提出返厂维修,结果寄回来使用依旧找不到基站。再说漏水问题,联系卖家补发了垫子只能说毫无用处,家里是自流平地面,一大块水印。买这个是为了方便结果不是这坏就是那坏。客服也每次一个话术让清洁轮子和清洗肋
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