与“配件问题”相关投诉
已赔偿
小天鹅洗衣机安装问题导致新家泡水
2024.4.5日京东自营店买的小天鹅水魔方洗衣机,4.7下午5点左右安装,4.9日早发现安装师傅没有把水龙头安紧导致新家客厅全部泡水,小天鹅厂家到现在半个月了,仍未解决,一味依靠保险公司,还是个外包公司,美保科技。跟我们沟通期间,我们提供了一系列的材料等,最终给我们报价7020,新家新柜子烘干处理,试问谁能接受?人工等还要自费,这就是在京东自营买小天鹅洗衣机的后果?诉求赔偿实际损失,参考我们装修公司的报价,不要一味压价而伤了消费者的心。安装的错误让消费者买单,谁还敢再来买?
已解释
投诉美的售后服务不及时
3000多块钱买的美的洗衣机 刚过保就坏了解释是蟑螂爬进来主板导致坏了 网上一堆这种案例 怀疑设计有缺陷 然后要自费维修 一直跟我扯皮 没配件但是同款明明商城还在售 可以更换洗衣机 但是给出的型号都比原来那一款差劲 投诉无门 联系无门
处理中
投诉云米电器( 洗衣机)售后服务不及时
洗衣机之前因为质量问题商家承诺给维修,但是配件迟迟配送不了,最后商家说配件到不了给与更换,但是就是不给更换的日期,一直再说在反馈中,就是不给更换,我要求更换
已解释
消费者维权!小天鹅洗衣机漏水严重,售后不回复,诉求被忽视
美的小天鹅洗衣机兜售给我与我家尺寸不合适的地漏,产品质量非常差,导致我家洗衣机漏水严重。 出现该问题后,小天鹅洗衣机不解决问题,短信联系售后,售后不回复。事情发生快一个月了,至今没有解决问题。 现在反而单方面说,我不接受调解。 我恳请小天鹅洗衣机听听消费者的诉求,解决问题。不要单方面听信青岛售后的一派胡言。 漏水视频,短信截图证据都有。请受理,为消费者解决问题!
已完结
投诉小天鹅(洗衣机)收费高/不合理
美的小天鹅洗衣机青岛售后服务特别差劲,卖给消费者的安装配件是塑料的,由于产品质量差,地面堵塞效果不好,导致我家洗衣机使用时漏水严重。当我联系该公司服务人员时,该公司服务人员漠视问题严重性,甚至指责我做为消费者无理取闹。 我沟通无果,投诉无门找到贵平台,希望可以严惩责任人,解决我家目前洗衣机漏水的严重问题。更换金属产品配件,相关责任人出面道歉。
已完结
荣事达自动洗衣机质量问题投诉
荣事达自动洗衣机坏掉后,维修无果,拖延时间 洗衣机在3月保修期内坏了,在多次与卖家协商无果不解决后,要我自行找客服,找到客服几经周转联系到维修师父,申请配件到上门维修等了一个星期之久,上门后维修不成功,并且配件质量与原机不匹配,再次申请配件和发动机,又要等一星期。
已完结
荣事达客服不专业不处理问题
本人于2021年购买了荣事达品牌的洗衣机,并购买了5年保障维修的服务。 在2023年11月1日发现洗衣机出现故障于是联系荣事达官方售后服务约师傅上门维修,提出需要支付材料费180元➕上门费80元。感到疑惑于是询问官方客服,客服不回答问题只重复一句话,且没有解决我的问题
已赔偿
美的小天鹅洗衣机安装不当
投诉美的旗下小天鹅洗衣机安装出现问题,无售后 我于2023.7.7在美的官方公众号下单预约安装一台洗衣机。安装时工程师说需要加购一个连接铜管价值30元,我当场同意并支付了费用。结果9月新房入住使用洗衣机半个月后发现铜管连接处漏水。由于是缓漏水且柜子封闭,等发现柜子底下木板已经泡烂。找当时派遣的美的公司,公司说这是工程师个人行为公司不管让我自己联系。工程师说他只能赔偿300,其余要消费者自己承担。我多次拨打美的400投诉都等不到回复。并且在他们处理单看到的情况完全不属实!工程师说是水电没有处理好第二次来维修加装弯头后好了。实际情况是就是他第一次加装的弯头没有安装到位导致漏水,第二次还是我告诉他让他重新加固才好的!美的和旗下工作人员对消费者的投诉也是不作为处理。
已完结
格兰仕洗衣机门关不了多次报修不处理
洗衣机2月份漏水和门不好开,报修后,师傅用了不是原厂的密封圈和固定铁丝圈,导致后续洗衣机关不了门,多次拨打售后电打报修,格兰仕售后及投诉部门一直推拖不处理。
已解释/道歉
三星洗衣机买了两年主板坏了,换了第年同一部件又坏了,告诉我说出保了,需要付费用,同一个另件应无偿修理
三星洗衣机,主板有质量问题,两年,同一部件坏两次,要求无偿维修。
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