2019年10月2日在国美实体店购买美的凡帝罗冰箱，冰箱侧面大面积鼓包，非常严重的质量问题！

投诉志高品牌冰柜卖二手产品，过年期间在家购买了本品牌产品，到货发现侧面都是黑漆漆的东西，正面也有凹陷，联系了客服，客服就是直接让我退货，过年期间谁去给你搞退货，我买东西就是为了过年期间使用的，现在他们有问题就是一句退货退款就解决了，那我们消费者的权益谁来保障，

到货拆箱正面凹陷一个洞，侧面然后是黑漆漆的东西，疑似二手产品，要求处罚商家，赔偿我的时间精神损失费

新飞冰箱的玻璃面板自己碎了 我打客服电话完全不给解决 我要求立刻给我更换一模一样的玻璃面板

荣事达冰柜有二次使用痕迹 店家不予解决 多次跟店家协商解决 店家不予回复且不正面回答问题

购买的冰柜有使用痕迹 店家是赔偿后已读不回消息 拖延时间 且不予回复

2024年1月2日海尔线下专卖店购买海尔冰箱（型号：BCD-503L），1月13日送货上门，当场拆封后发现门体不齐，致电海尔400客服，要求换机。客服随即安排师傅上门鉴定，因为冰箱存在门体不齐的情况比较多，多数情况下可通过专业维修师傅的调整进行调平，但我家这台是门体材料本身有变型，所以无法通过调平门体位置解决，无论师傅怎么操作，不是左边突出就是右边突出，如果是稍微有一点不平但仔细看才能发现我们也就接受了，但是肉眼可见的门体不齐实在无法接受。 师傅当场上传了门体不齐的照片，我家还提供了水平仪，打出的找平线也完全可以证明确实无法调平。然后就进入了等待阶段，期间1月16号师傅联系我们，说冰箱制冷没问题，门体不齐不符合换机标准，只能换掉不平的那半边门体，多次沟通后我们同意了换门体。 1月22日师傅联系上门安装新门体，安装过程中，我们发现新门体与原装门体存在很大的外观上的差异，期间师傅一直强调厂家不可能发错货，最终无法安装，师傅才不得不认清现实，真的会有这种低级错误发生。因为门体无法安装，且这台冰箱在“鉴定”过程中，机器内的包装膜也被师傅拆掉（说是不好拆，要帮我们拆，不懂哪里不好拆…），两边门体也别快速的开合无数次，我们终于决定换机，不接受其他方案。 1月23日再次致电海尔400客服，客服表示再给我们发一个和原门体一样的门体过来，我说我不接受，只接受换机或退货，客服表示要再次内部申请协调。 1月24日，我收到在海尔服务微信小程序上派出的一个名为“换机”的工单，上面分配了一个师傅，上午11:52分配，直到下午3点没有联系过我，我主动发了消息，师傅才电话联系我，说客服应该有给我来电过，事实上客服完全没有联系过我。小程序上显示的服务流程进度是“待师傅上门”，师傅电话里说的是根本没有结果，还在“协商”。 至此，真的一点耐心都没有了，全新的冰箱送到家里，现在是一半门体在冰箱上，一半门体在地上，机体里面的保护膜也都被扯掉，柜门自己还没使用过就被大力的开关过好多次，现在唯一的诉求就是退货。当然了，海尔唯一的态度就是，不同意，再等等，在走流程。一台冰箱只要能制冷，门体弯曲无法调平也不能换货，送货的师父还对我们说放心吧，都是检查好才出厂的，所以品控的底线就是只要能制冷，别的无所谓，领教了。

本人于2023年12月18日收到康佳旗下某冰柜，外观在运输途中磕碰有较深凹陷和多处划痕且双开门其中一扇螺丝松动，开始要求换货，官方遂叫技术人员上门检测耽搁两天，检测完成，师傅告知检测鉴定单已上传系统，可以申请退换，于是我选择了换货，但是到今天换货流程都未处理，于是在昨天时候我要求他们退货退款，他们给我反馈了一张内部要求退货退款的聊天截图就了无音讯，今天再问回复就是已反馈加急处理，在前两天实在等不到换货产品我在要求退款的同事重新下单了一台，送上门的货划痕惨不忍睹，除了没有凹陷，划痕比第一台更严重，所以在昨晚将两台冰箱同时给送货大哥带走，并保留了带走的照片，现一台是直接拒收所以退款直接到帐，一款是先申请了换货在退货，时隔一周左右都未处理。 另：该品牌售后不及时，货物损坏严重，也存在别人退货的物品重新包装直接发给下一个人，希望后期能对发出物品重新包装检测，不要质量外观问题频发。

售后服务差，非常差的那种，打了多少天海尔售后也不给解决，说话还非常的不让人爱听，

商品破损严重，多次沟通售后一直拖着不处理，一会一个说法，感觉受到欺骗。要求退货。