与“收费高/不合理”相关投诉
处理中
利生源净水器安装欺诈行为
我们小区上门安装净水器,说是京东上3980的高端净水器,现在做活动优惠,只收499的安装费,然后说这个水出来可以直接饮用,终身保修,1分钱更换滤芯,然后每次更换滤芯如果自己安装需要30邮费,工人上门更换需要80元,安装完后也没给我出示净水器合格标准,也没检测这个水可不可以直饮,安装完人就走了,我打电话说让对方上门检测,他说可以给我发报告,但报告是否能证明我家所安装净水器能达到相同效果,所以我打电话让当面检测,然后我说你工作人员上门来测,他说有报告直接发我,拒绝让工人上门当面检测,然后我说我想退了,不要了,然后他说他们的产品未收费,收的是安装费,所以退不了,然后这个牌子我抖音一查都说是骗人的,我的诉求是想退回安装费用,东西不要。
处理中
苏泊尔天津维修网点不接收保修期内免费维修
投诉苏泊尔,现苏泊尔天津维修网点大多数已不接收保修期内的免费维修项目,出于利益考虑只接收保修期外的收费维修项目!全天津市目前只剩下两家网点接收保修期内维修项目,维修极不方便,苏泊尔作为国内龙头企业,如此忽视消费者,置消费者正当权益于不顾令人痛心!
处理中
利生源净水器产品质量缺陷退款
2024年4月22日,家里就一个老人家,帽充京东人员上门安装利生源净水器,金额1680元,
已解释
投诉小米售后服务不及时
小米净水器RO反渗透滤芯堵塞,宣传图说一年无需更换, 安装不够大半年,现在就坏了 维修师傅说修不好 致电客服,客服要求购买新的滤芯,新滤芯要差不多700,新的净水器只需要1000左右就可以买到,本身就是产品质量问题退给客服拿钱出来解决!!!
已解释
美的客服误导老人购买高价燃气灶
老人在百度搜索美的客服,根据搜索显示的第一条拨打电话,来的却是第三方维修公司,师傅上门修燃气灶没有正常维修,反而一步步诱导老人购买北燃亿德燃气灶,该品牌在线下甚至没有门店而且价格远高于其他燃气灶品牌!价值2500元根本不敢使用!
处理中
投诉夏新果蔬净化器售后服务不及时
我于4月5日在线下购买 “夏新果蔬净化器” 对方不能开具正规发票! 用户要求: 1:开具正规发票! 2:若不能开具发票! 速退货款! 3:并要求先行退款! 对方提供的“凭证” 请参考图片!
已退款
美的油烟机燃气灶售后服务问题
在抖音购买油烟机燃气灶 客服说尾款第一名给666 准备发货之前进行询问降为388 现在如果不接受拒绝发货 我着急用油烟机 5千多的东西 威胁我不发货
已解释
苏泊尔电压力锅售后服务差
我于2023年10月在天猫苏泊尔官方旗舰店购买了他家的电压力锅,现在产品出了问题,商家说我们附近没有网点,维修困难,要寄修,售后太差,要求补发出问题的零件说没有,而且还有我自己出邮费寄修,售后严重失职
处理中
投诉沁园配件问题
我于净水机2022年双十一期间在淘宝店铺“沁园净水旗舰”购入型号为UR-31072的净水机。2022年12月25日安装,于2023年7月份激活机子使用。在此之前净水器没用过几次(因房子装修没有入住)。因没换过滤芯,2024年3月8日有检测水质的工作人员来家检测水质,合格。 2024年3月13号发现 水龙头出现故障。联系售后,说水龙头坏了,需要换新。称因售后从安装之日算起,已出售后时间,需自己支付费用。 投诉产品质量有问题。将近两千的直饮水机用了7个月(两口之家,平日都上班,主要是使用频率不高,滤芯都没有换过!)就坏了。侵害了消费者权益,可见产品质量不过关。 我的诉求是换新。
已免费维修
科沃斯地宝维修纠纷:质量问题需更换或免费维修
我是去年五月份在京东科沃斯乐麦专卖店买了这款地宝,他有保修期内免费维修的承诺保障。可是不到一年时间,扫地机出现故障,机器失灵,不听指令,无法进行扫地任务,我联系了京东售后,他让我电话找到了郑州东鹏电器维修店去维修,本以为可以保修期内免费维修,结果机器寄过去后师傅说需要我再付1015元的维修费,我问原因,说是里面核心主板被我烧坏了!不属于免费维修的范畴!不到一年时间就坏,难道不是质量问题??没办法,只有给他们维修费,他们说是原装配件所以贵,我就只好让他们修,可是维修过后的扫地机,明显跟以前不一样,而且还在出现故障,跟之前的座机也不匹配,每次扫地都不顺畅。跟他们联系,总是不能及时回复解决!如此昂贵的维修费用,不应该出现这样的问题,售后服务体验极差!我要求重新维修或者更换新的产品!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服