当时购买的时候3700多，客服就问了地址啥的，也没说优惠。后我不想要退了，海尔打电话，又发信息，说可以便宜到3200这样。前后不到半小时。后面3200多又重新下单了，他们晚上6点多包裹为揽收，我就觉得海尔是欺骗消费者买东西，我就退了，现在他们不退给我钱，还要让我付邮费，并且商品页面根本就没有注明买家要承担费用

买新电热水龙头售后说免费安装，实际拆旧水龙头收费，也不告知可以自己拆，说是这是海尔规定，请问如果是新装修的没有安水龙头的，那么会有水电工帮忙安装，装修好的买水龙头谁家不拆旧的？这是变相收费，收费不合理，要求退款

2019年12月5号，收到来自02********40的电话邀请去海尔的活动，客服说明因我买过海尔的冰箱，被抽中可以去活动领奖品，因我的确曾经在海尔买过冰箱，所以并没有怀疑，并且明确告诉我们出示短信就可以领取豪华吸尘器一套，而且会场离我家很近，所以晚饭后父母去到会场，然后会场其实就是打着送礼物幌子全部都是坑骗人的推销会，从下午7点开始到晚上十点多才结束，中间一环套一环的“惊喜”“抽奖”把人引入圈套，并且利用人们怕得癌症的心情夸大净水器的作用，现在做实验等，并且说明此款是新款，并且售价6000多，而且20年1月才会上市，目前只有官网才有此款，现场到手价3980。因赠品丰厚，并且主持人不停的煽动和吹捧，加上时间长父母很疲劳，导致现在很多人丧失理智去高价购买此款净水器，最后回家查发现，不光是旧款，并且售价才一千多，我母亲非常焦急，很自责，连夜回到场戏，但是已经人去楼空，父母只能拍下残留的指示牌最为证据。上网查发现劣迹斑斑连手机号码都是一样的，TCL和海尔以夸大产品功效和产品价格来诱导消费者以虚高几倍的价格来购买净水器属于欺诈行为，我想退货退款（产品没有打开）却不给退款，此人声称自己是TCL的工作人员，我要他的工号却不给我。希望消保可以帮忙联系TCL，完成退货和全额退款，谢谢您。

失望，差评！一直信赖海尔品牌，家里所有电器都是海尔，可以说是海尔的死粉，但是这一切在昨天海尔安装工人上门安装后，对海尔深深的失望了！前些日子在海尔旗舰店购买了净水前置，包安装，本来改水电的师父想给安装，但是本着相信海尔品牌的心态，联系客服还是等海尔售后工人来安装，昨天海尔安装上门，发现前置配套活接和我家水管不符，说得付费用他的“海尔专用”活接，每个60元，两个一共120元！！！！！当时是觉得就贵了，但是本着相信海尔品牌的心理，就付款了，这期间海尔售后安装没出示任何收费明细，今天打听水暖商店，相同口径品牌活接也就是几十元！！60元两个都很好了！！海尔竟然收了120元！！！！想问一下海尔，你的活接是金子做的吗？我现在怀疑免费安装是不是个圈套？通过高额配件费变相收取安装费？海尔，请给我个合理解释，你的配件真的那么贵吗？别让一个海尔的死粉痛心！！！

4月1日购买的净水机器，约一周后安装，5月21日产品不净水，售后人员上门维修无果，搬机器回站点维修。经多次沟通3天后答复“滤芯堵塞，因水质原因，并且需要自费”。得到答复后立刻致电厂家400电话表示"普通家庭用水水质不可能如此差，对检修结果存在质疑，并且不接受使用一个半月的机器自费处理问题"。在5月24至5月27期间客户每天都致电400但是售后一直对诉嘱置之不理，且在没有回电的情况下回复400留言，态度傲慢。

购买至今6个月 用了一个多月水龙头坏了修了一个多月 2月份滤芯又出问题了 我觉得产品有问题 买了6个月修了3个月 客服提出换滤芯 当地客服告诉我打电话告诉400不修了 当地处理自己处理 滤芯一个500 我觉得不对 打客服咨询378 我向400投诉他多收钱 到底客服态度非常恶劣 我问为什么多收钱 问我 你就差那一百多块钱 现在投诉无结果 我家净水器还在那用不了 希望帮忙解决