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与“小米收费高/不合理”相关投诉
已解释
投诉小米饮水机
投诉小米饮水机商品质量有问题 这款饮水机使用频率并不是很高,在保内就出现过一次问题,当时是饮水机莫名其妙不制热,后来就是有时可滤水有时不能滤水,现在完全不能滤水,昨天工作人员联系我说给他一分钟给我申请免费延保,然后说申请好了,都给我约时间了,后来出尔反尔又说尝试申请五折维修
已解释
投诉小米产品质量问题
小米电压力锅,上千元压力锅,上盖可拆洗,拆装设计不合理,导致用户使用过程中,拆了清洗,却安装不回去,需要维修,本身配件都有,却要收费170元,其中100元统称为物料费,与原来官方标识收费类目严重不符,混淆不清!维修费用不合理,维修项目用户不清楚,要求合理收费
已解释
投诉小米售后服务不及时
在小米商城购买三台净化器 承诺半年滤芯寿命 经使用寿命都不到3个月 宣传不符合 导致后期使用成本增大 要求平台退款退货
已解释
卖家出错却要买家来买单
店员事先未告知要收费,后续收费不认可,产生退货退款,安装师傅把东西带走了,并且钱没退回,今天还打电话说产生费用需要我来支付,否则就要从退款里扣除,店员对产品一问三不知,问后续需要加钱没有明确说明,后来安装的时候问他们还理直气壮,我现在要求原价退款并赔偿相应损失,影响我使用,耽误那么久反而还要扣我钱。简直无法无天了
已解释/道歉
小米APP商城,价格保护是虚假的
我于2023年11月16日在米家APP购买小米净水器4合1复合滤芯增强版,价格199元(7天价保——11月17日-11月24日)。2023年11月17日收到货,还未拆封,却看到平台在2023年11月17日商品降价23.88元,变成175.12元。于是申请价格保护,申请不通过,咨询平台客服,也没个结果。只说不符合价格保护,没办法申请。我就申请了7天无理由退货,申请通过。重新购买了,价格175.12元。2023年11月18日上午,小米客服010-56****55打电话过来说降价是由于做活动,不参与价格保护,要申请退货可以,但是退货运费要从退款金额扣。请问这样合理吗?价格保护是幌子???
已解释/道歉
欺诈消费者
举报小米产品,不到一个月降价700元,然后反馈投诉后就是打个电话,告诉不行,别的都没有了,我不需要你打电话告诉我行不行,我是要解决问题的,你们这太欺负人了,骗人吗不是。
已解释/道歉
小米售后乱收费,小米电饭煲质量有问题。
21年10月份购置了小米高端电饭煲799元,期间正常使用。23年11月份初使用出现异常。跟小米售后取得联系,对方发起上门取件维修服务。期间客服未告知上门取件的运费需要消费者出。小米售后维修点收到电饭煲后打电话告知维修费➕运费需要承担210的费用。作为高端电饭煲,使用两年就出现问题,本身就属于产品质量问题,理应商家承担所有的维修费用。对比家里同时在使用的其他品牌199的电饭煲,199电饭煲都能正常使用6年左右正常,小米高端电饭煲的质量有非常严重的问题。
已解释/道歉
小米实体店误导消费者,库存不准确,价格不一致,态度恶劣
在小米小程序查到该店有同款电风扇现货驱车到店店员告知没有,并且内涵我现在这个天气别人都用地暖用什么电风扇,我们声称这里没有货,这一再坚持之下查了库存说只有一款269的电扇,偶尔该电扇线上只需219,并且该店还能送货到家
已解释/道歉
小米挂烫机质量差,拒绝付费换新,要求免费维修或者换新!
由于本人店铺开业,朋友于2022年4月赠送米家增压挂烫机一台,使用至2023年1月出现故障,返厂后,换了一台好用的,然后2023年10月1日,挂烫机又出现故障,依旧是之前的故障,返厂后告知不能维修,产品过保,现在的情况只能付费换新,付费需要支付原价的8折,算下来是400多来购买新机!我接受不了这个方式!我2023年1月换的新机,这10月份又坏了!这明显就是产品质量问题,硬生生给耗过保修期!我要求免费维修,或者更换新机。
已解释/道歉
小米机子差价高达600多,是否存在乱价销售?
同样的机子型号,同样的官网售后安装及保修,小米乱价销售,一台3000不到的机子,差价尽然达到600多,这让消费者怎么再信任小米品牌
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累计涉及诉求金额
125.117
亿元
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