飞利浦维修配件价格虚高 事件经过：飞利浦官方店铺牙刷含手柄价值299元，现商品购买价格314.8元，赠送飞利浦原装刷头4支，官方旗舰店2支刷头价值99元，折合刷柄应为116.8元，飞利浦售后仅牙刷柄就售价258元，价格严重虚高超出市场价一倍有余。 此飞利浦电动牙刷2022年12月12日购买,2023年7月损坏,购买仅半年多出现质量问题,官方声明两年保修。后联系飞利浦官方寄修,官方维修给出说法是‘电动牙刷密封圈损坏不在保修范围内,不予免费维修,自费维修金额120元。'我投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏情况下,仅仅半年就出现漏水情况,属于产品本身质量问题,应当予以保修。 投诉事项：该企业完全没有消费者权益保护意识,对于出现的问题客服就是一副我们就是这样，完全没有办法结局的态度。投诉后，客服来电，提出我可以支付168元购买一个新的牙刷柄，该产品日常售价258元，含2个牙刷头，2个牙刷头在淘宝官网售价100元，折合牙刷柄价值158元，客服的处理意见就是产品本身质量问题，需要消费者用比市场价还高的价格重新购买一支牙刷柄，如此一个消费品企业,完全无视消费者权益,完全忽视自身产品设计缺陷,而将成本转嫁给消费者。 之后联系我，价格可以按7折，但7折后价格为176元，两次售后报价竟然不一致，而且有了涨价，所谓的7折价格也远超市场价格，无法就购买价格达成一致。投诉后表示可以给予折扣购买新牙刷手柄，但需要将损坏手柄寄回维修点，而且需要承担更换手柄往返邮寄费。 诉求：按照折扣价格直接购买新牙刷手柄，且由飞利浦包邮，旧手柄可由飞利浦包邮回收或不回收。 在我提出价格质疑后，客服也承认确实价格要比市场价高，然后就是一副无法处理的态度然后就杳无音信。 该企业完全无视中国“三包”管理规定，偷换概念，视国内消费者为无物，不遵守中国法律，面对自身产品缺陷不进行产品迭代升级，反以此作为创收手段，完全不尊重我国消费者。

双十一购买的KTV套餐，询问是否能延迟发货，因为还没搬家，客服说可以买了先不拆，元旦搬家当天拆机安装，却发现按说明书步骤却无法连接，问客服客服就把电子版本的说明书发给我，我说这样的说明书我也有，能不能来个技术指导，最后听了客服建议断电重连后，直接无法开机。客服听到不能开机就说可以保修但运费我们要承担一程，作为一个消费者购买了一个坏掉的产品，店家没有办法提供一个正常质量的产品还说公司规定如此，是否是霸王条款？这么重的设备运费多少？花2000购买了坏掉的机子还必须承担昂贵的运费维修，飞利浦为什么能做如此离谱之事？如果一定要承担运费维修，那我们宁愿选择退货，麻烦运费给我们报销，拒绝做冤大头，不能助长电商的歪风邪气

飞利浦维修配件价格虚高 事件经过：飞利浦官方店铺牙刷含手柄价值299元，现商品购买价格314.8元，赠送飞利浦原装刷头4支，官方旗舰店2支刷头价值99元，折合刷柄应为116.8元，飞利浦售后仅牙刷柄就售价258元，价格严重虚高超出市场价一倍有余。       此飞利浦电动牙刷2022年12月12日购买,2023年7月损坏,购买仅半年多出现质量问题,官方声明两年保修。后联系飞利浦官方寄修,官方维修给出说法是‘电动牙刷密封圈损坏不在保修范围内,不予免费维修,自费维修金额120元。'我投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏情况下,仅仅半年就出现漏水情况,属于产品本身质量问题,应当予以保修。        投诉事项：该企业完全没有消费者权益保护意识,对于出现的问题客服就是一副我们就是这样，完全没有办法结局的态度。投诉后，客服来电，提出我可以支付168元购买一个新的牙刷柄，该产品日常售价258元，含2个牙刷头，2个牙刷头在淘宝官网售价100元，折合牙刷柄价值158元，客服的处理意见就是产品本身质量问题，需要消费者用比市场价还高的价格重新购买一支牙刷柄，如此一个消费品企业,完全无视消费者权益,完全忽视自身产品设计缺陷,而将成本转嫁给消费者。        之后联系我，价格可以按7折，但7折后价格为176元，两次售后报价竟然不一致，而且有了涨价，所谓的7折价格也远超市场价格，无法就购买价格达成一致。         在我提出价格质疑后，客服也承认确实价格要比市场价高，然后就是一副无法处理的态度然后就杳无音信。        该企业完全无视中国“三包”管理规定，偷换概念，视国内消费者为无物，不遵守中国法律，面对自身产品缺陷不进行产品迭代升级，反以此作为创收手段，完全不尊重我国消费者。

飞利浦维修配件价格虚高 事件经过：飞利浦官方店铺牙刷含手柄价值299元，现商品购买价格314.8元，赠送飞利浦原装刷头4支，官方旗舰店2支刷头价值99元，折合刷柄应为116.8元，飞利浦售后仅牙刷柄就售价258元，价格严重虚高超出市场价一倍有余。       此飞利浦电动牙刷2022年12月12日购买,2023年7月损坏,购买仅半年多出现质量问题,官方声明两年保修。后联系飞利浦官方寄修,官方维修给出说法是‘电动牙刷密封圈损坏不在保修范围内,不予免费维修,自费维修金额120元。'我投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏情况下,仅仅半年就出现漏水情况,属于产品本身质量问题,应当予以保修。        投诉事项：该企业完全没有消费者权益保护意识,对于出现的问题客服就是一副我们就是这样，完全没有办法结局的态度。投诉后，客服来电，提出我可以支付168元购买一个新的牙刷柄，该产品日常售价258元，含2个牙刷头，2个牙刷头在淘宝官网售价100元，折合牙刷柄价值158元，客服的处理意见就是产品本身质量问题，需要消费者用比市场价还高的价格重新购买一支牙刷柄，如此一个消费品企业,完全无视消费者权益,完全忽视自身产品设计缺陷,而将成本转嫁给消费者。        之后联系我，价格可以按7折，但7折后价格为176元，两次售后报价竟然不一致，而且有了涨价，所谓的7折价格也远超市场价格，无法就购买价格达成一致。         在我提出价格质疑后，客服也承认确实价格要比市场价高，然后就是一副无法处理的态度然后就杳无音信。        该企业完全无视中国“三包”管理规定，偷换概念，视国内消费者为无物，不遵守中国法律，面对自身产品缺陷不进行产品迭代升级，反以此作为创收手段，完全不尊重我国消费者。

事件经过：飞利浦电动牙刷2022年12月12日购买,2023年7月损坏,购买仅半年多出现质量问题,官方声明两年保修。后联系飞利浦官方寄修,官方维修给出说法是‘电动牙刷密封圈损坏不在保修范围内,不予免费维修,自费维修金额120元。'我投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏情况下,仅仅半年就出现漏水情况,属于产品本身质量问题,应当予以保修。        投诉事项：该企业完全没有消费者权益保护意识,对于出现的问题客服就是一副我们就是这样，完全没有办法结局的态度。投诉后，客服来电，提出我可以支付168元购买一个新的牙刷柄，该产品日常售价258元，含2个牙刷头，2个牙刷头在淘宝官网售价100元，折合牙刷柄价值158元，客服的处理意见就是产品本身质量问题，需要消费者用比市场价还高的价格重新购买一支牙刷柄，如此一个消费品企业,完全无视消费者权益,完全忽视自身产品设计缺陷,而将成本转嫁给消费者。        之后联系我，价格可以按7折，但7折后价格为176元，两次售后报价竟然不一致，而且有了涨价，所谓的7折价格也远超市场价格，无法就购买价格达成一致。         在我提出价格质疑后，客服也承认确实价格要比市场价高，然后就是一副无法处理的态度然后就杳无音信。        该企业完全无视中国“三包”管理规定，偷换概念，视国内消费者为无物，不遵守中国法律，面对自身产品缺陷不进行产品迭代升级，反以此作为创收手段，完全不尊重我国消费者。

事件经过：飞利浦电动牙刷2022年12月12日购买,2023年7月损坏,购买仅半年多出现质量问题,官方声明两年保修。后联系飞利浦官方寄修,官方维修给出说法是‘电动牙刷密封圈损坏不在保修范围内,不予免费维修,自费维修金额120元。'我投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏情况下,仅仅半年就出现漏水情况,属于产品本身质量问题,应当予以保修。        投诉事项：该企业完全没有消费者权益保护意识,对于出现的问题客服就是一副我们就是这样，完全没有办法结局的态度。投诉后，客服来电，提出我可以支付168元购买一个新的牙刷柄，该产品日常售价258元，含2个牙刷头，2个牙刷头在淘宝官网售价100元，折合牙刷柄价值158元，客服的处理意见就是产品本身质量问题，需要消费者用比市场价还高的价格重新购买一支牙刷柄，如此一个消费品企业,完全无视消费者权益,完全忽视自身产品设计缺陷,而将成本转嫁给消费者。        之后联系我，价格可以按7折，但7折后价格为176元，两次售后报价竟然不一致，而且有了涨价，所谓的7折价格也远超市场价格，无法就购买价格达成一致。         在我提出价格质疑后，客服也承认确实价格要比市场价高，然后就是一副无法处理的态度然后就杳无音信。        该企业完全无视中国“三包”管理规定，偷换概念，视国内消费者为无物，不遵守中国法律，面对自身产品缺陷不进行产品迭代升级，反以此作为创收手段，完全不尊重我国消费者。

消费者。 之后联系我，价格可以按7折，但7折后价格为176元，两次售后报价竟然不一致，而且有了涨价，所谓的7折价格也远超市场价格，无法就购买价格达成一致。         在我提出价格质疑后，客服也承认确实价格要比市场价高，然后就是一副无法处理的态度然后就杳无音信。        该企业完全无视中国“三包”管理规定，偷换概念，视国内消费者为无物，不遵守中国法律，面对自身产品缺陷不进行产品迭代升级，反以此作为创收手段，完全不尊重我国消费者。

事件经过：飞利浦电动牙刷2022年12月12日购买,2023年7月损坏,购买仅半年多出现质量问题,官方声明两年保修。后联系飞利浦官方寄修,官方维修给出说法是‘电动牙刷密封圈损坏不在保修范围内,不予免费维修,自费维修金额120元。'我投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏投诉的原因是,电动牙刷宣传防水,支持机身水洗,每天正常使用冲洗电动牙刷,没有人为损坏情况下,仅仅半年就出现漏水情况,属于产品本身质量问题,应当予以保修。 投诉事项：该企业完全没有消费者权益保护意识,对于出现的问题客服就是一副我们就是这样，完全没有办法结局的态度。投诉后，客服来电，提出我可以支付168元购买一个新的牙刷柄，该产品日常售价258元，含2个牙刷头，2个牙刷头在淘宝官网售价100元，折合牙刷柄价值158元，客服的处理意见就是产品本身质量问题，需要消费者用比市场价还高的价格重新购买一支牙刷柄，如此一个消费品企业,完全无视消费者权益,完全忽视自身产品设计缺陷,而将成本转嫁给消费者。 在我提出价格质疑后，客服也承认确实价格要比市场价高，然后就是一副无法处理的态度然后就杳无音信。 该企业完全无视中国“三包”管理规定，偷换概念，视国内消费者为无物，不遵守中国法律，面对自身产品缺陷不进行产品迭代升级，反以此作为创收手段，完全不尊重我国消费者。

两把牙刷同时买的，今年先后年初，一把牙刷出现开不了机电充不进去，说是胶圈坏了，给予换机，对于这个态度很是满意，但是近期4月中旬另外一把牙刷也是出现开不了机电充不了，寄去维修。说是胶圈损坏，要280的维修费用。非说是我们破坏了胶圈不给予。试问除了换刷头谁会没事去弄那个胶圈。而且买的两把牙刷都是出现这种问题，不是质量问题是什么？还推卸责任

您好，2021年9月初在京东购买了3根飞利浦净水器滤芯。9月20日更换后一直处于漏水。9月25日联系京东维修。9月底飞利浦委托第三方上门检修。当时收取上门维修费用后，检测净水器没有问题，告知是滤芯故障。反馈飞利浦后，飞利浦要求我们出局检测单，但是第三方是飞利浦委托的，当时收费以后。没有开具任何收据和检测单，经过1个多月沟通，飞利浦将滤芯寄给我们了。因为担心因为更换滤芯不专业，再次通过京东要求飞利浦派专业的售后上门。在这个期间，我们无数次接到来自全国各地的飞利浦售后电话问候，包括各个号称自己是飞利浦维修的电话骚扰。要求我们自己更换滤芯，不然就要收取上门费用。而且口径完全不一致。一会是30，一会是60.因为更换滤芯是滤芯包含的服务。后来终于等到了上门的师傅，但是还是第一次的第三方。在更换好滤芯以后，我们当场还是听到漏水。那个师傅上门连工具都没带，徒手把我们的废水管剪掉了，说他搞不定，电话了第三方的管理人员，这位管理人员恶语相加，告知我们他们搞不定，让我们慢慢等维修，上门还是他们，还要我们支付上门费维修费。我这边因为已经快3个月的等待（其中有2根滤芯有效期只有6个月，等于我一次都没使用，就会过有效期，还有我3个月根本没办法使用，浪费的水费用），我的诉求就是尽快可以修复即可，我们也愿意支付维修费，因为他们一次次的等待，时间太浪费了。得到这名第三方的主管告知，他就是故意整我们，我们换滤芯想免费，他就要托我们时间。回想这遥遥无期的维修路，和这种不专业的第三方。飞利浦完全不管事，我们要求专业维修，对顾客置之不理，我分别在9月25日，10月5日，10月13日，10月19日，10月23日 10月25日，11月3日，11月13-14日致电，微信联系均无人处理，第三方收到维修订单就关闭。