我于2024年4月7日在拼多多欧力朗恒信专卖店购买了多功能收纳柜，出现货物破损，快递小哥第一次上门派件拒绝送货上门，货物在中通规定的免费上门重量内，小哥要求支付上门费才提供服务，并要求我家人在送货单上签字，在外包装明显破损的下，并没有提醒我家里人要开箱验货，在投诉后小哥二次上门派件，我当场开箱验货，货物有明显的变形，小哥在场也有看到，中通客服已签字为由，无视全额保价，说我提供的开箱视频以及外包装破损的照片还有货物变形的照片他们不认，拒绝理赔，我的诉求是按价赔偿我的损失，第一次投诉中通说单号不正确，我就想知道，单号不正确为什么能把货运过来的，还有为什么投诉期间都没有打电话跟我核实过，你们消费保平台怎么监管的呢，商家点结束就结束了吗

您好，我于2023年3月21日在闲鱼平台交易一台打印机，由中通快递寄出。在快递运输过程中，内部商品损坏极其严重，内部零件也有破损，外观破裂很重。 于2023年3月26日打了投诉电话，无果，回复说了解情况后给与回复。直到3月30日晚上回复让我方寄件人赔偿250元，收件人一百多元，快递点赔偿250元。 对于处理结果，我不满意！ 对于不保价商品损坏了，在《快递暂行条例》第二十七条 快递延误、丢失、损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 以下附件图片 现在中通叫对方把快递寄回来说当面处理赔偿，寄回来后好几天，快递还不处理，快件还在顺丰快递店 现在看态度上并不想给我处理，打电话也不回复，多次去快递点催促，没有应答，望平台快速处理，已经过去大半个月了

我于2024年4月7日在拼多多欧力朗恒信专卖店购买了多功能收纳柜，出现货物破损，快递小哥第一次上门派件拒绝送货上门，货物在中通规定的免费上门重量内，小哥要求支付上门费才提供服务，并要求我家人在送货单上签字，在外包装明显破损的下，并没有提醒我家里人要开箱验货，在投诉后小哥二次上门派件，我当场开箱验货，货物有明显的变形，小哥在场也有看到，中通客服已签字为由，无视全额保价，说我提供的开箱视频以及外包装破损的照片还有货物变形的照片他们不认，拒绝理赔，我的诉求是按价赔偿我的损失

买的快递在中通送来的，然后六天没有送到我就打电话去问客服，客服说商家要求返回去的，然后没有任何人通知我，我刚刚就去问商家这个事情，商家说他没有要求返回，我也不知道商家和快递什么情况，各执一词客服那边有录音，然后我问客服什么时候呢到告诉四月一二号，根据《快递暂行条例》规定第27条：快递延误，与快递公司沟通进行催件，超过快递服务标准失效，可以项快递公司进行索赔，而且上诉反馈以后一直也没有和我进行联系，

拿走我的东西，给我弄丢了，要我赔偿？3月14号在微信小程序下单中通快递上门取件，快递员并未跟我强调报价问题（这也是快递行业的失职吧？）快递取走之后，物流一直未更新，我打电话联系中通客服，客服说快递被工作人员丢失，我要求进行赔付原价，服务态度极差，到现在都未解决。我一直打电话催促，天天催促都没有解决问题。后面得到的结果就是未保价，只赔付500元。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。为什么在发生快递丢失的情况，选择逃避问题，把问题抛在我的身上？而且快递并不是我自己丢的，是你们的快递员和你们的公司造成的，与我无关。弄丢东西难道不应该赔偿吗？还有我申诉，单号咋不对？？

2023年，10月4号由西安发往安康的快递，10月五号到达安康兴科明珠小区快递驿站，没有快递人员打电话让取件，也没有任何快递到达的消息。十一月份联系发件人，才知道早就发走了，然后去快递驿站查的时候才知道快递驿站早就换了几批老板，也没找到快递。期间找过好多次快递驿站要求处理，互相推卸责任，到目前已经换了四五次老板。直到现在还没给个处理结果

衣服外包装损毁严重 内里也损毁严重 我已拍开包证明 同时快递驿站也给了视频

相机寄出去之前是好的寄到之后坏了 而且中通快递以包到不包损为理由拒绝赔偿 作为学生 在学校快递选择少只能选择中通快递 快递到收件人手上的时候 已经坏了 中通快递却不予赔偿

3月17日快件抵达本市对应的中通快递站点，物流显示已安排配送员进行配送，但等待一天也没有消息，拨打配送员电话也无法拨通，第二天3月18日中通快递发送短信告知我站点快件太多人手不够，表示我的快件需要等到3月23日再进行配送，等到23号当天都快结束物流信息也没更新 定位仍然显示还在站点，我多次拨打配送员电话以及站点联系电话但都无法拨通，现在快件已经滞留一周，物流不更新，快递员电话打不通；后续3月23日我在相关投诉平台进行投诉后中通快递站点表示派人进行跟进处理，但至今28号五天了都毫无进展，电话给中通站点其服务人员一直表示在查找中；27日我询问淘宝商家，淘宝商家表示中通反馈给他们的是快件可能丢件了，需要做最终确认，快递到达本地站点至今已有10日，均未派送。要求中通快递认真对待，快速核实派送并且实时更新物流内容，如有丢件情况请进行赔偿。

我要投诉山东武城市中通快递，拒不赔偿损失给我弄坏了还不赔偿好我要投诉山东武城市中通快递，拒不赔偿损失，给我弄坏了，还不赔偿，我让他给我赔偿100元