在百世快运小程序上下单邮寄垃圾袋,需寄件垃圾袋400包(单只克重是25g,50只/包,单包总重量****)
下单页面填写的是预估件数20件与预估重量500kg,当时客服电联告知实际以揽收后称重为准,要求下单平台优先支付运费(按照500kg)多退少补。
后核实实际分装寄件(14包/袋*10袋 , 20包/袋*13袋),共计23袋包数400包
实际收货只有20袋,共计358包【14包/袋(17kg/袋)*7袋 , 20包/袋(24kg/袋)*13袋】且总重量只有 431kg。
23件货总计400包的重量是482kg左右,实际到货20袋且重量严重不符,联系百世快运客服拒不承认少件,非常过分!
百世快运按照500kg收取的运费总金额982.56元,实际收货重量482kg重新平台下单预估金额是924.6元,运费差价57.96元
现在诉求:要求百世快运立刻联系理赔,赔偿少件损失,总计3袋(42包)垃圾袋,货物价值689.22元 ,与运费差价57.96元