与“邮政保价理赔”相关投诉
处理中
邮政快递丢失,理赔拖延问题
我于2月29号在邮政寄快递,一开始是进行了下单,但是快递员打电话给我说他提供不了包装让我取消订单,他直接给我带回去包装,快递员于29号下午拿走了我的快递,我要求的是29号给我寄走,结果3月2号才给我寄,3月4号快递到我这儿发现少了个内件,我就和快递员说帮我寻找一下,结果找了两个星期并没有什么结果,我就打电话给邮政进行了投诉,他在3月14号给我下了理赔工单,说确认快递丢失,3月14号到3月27号期间我进行了催促,但是他们那边只说了帮我催一下,他们那边一直说会有人给我打电话进行理赔的谈付问题,但是期间没有人给我打过电话,后面有个广东省客服跟我说只愿意赔偿六倍的邮费,他说因为我没有保价,但是我未保价的原因是快递员让我取消订单,所以我拒绝了该要求,我中途打电话很多次,他们一直说有收寄局那边跟我联系,但是收寄局那边打电话大概给我的意思就是说太贵了,不想赔,然后就一直拖,我去询问一下,我说什么时候能有结果,收寄局那边跟我说下个月都不一定有结果,因为距离快件丢失已经快一个月了,理赔都已经理赔了十几天了,一直没有什么进度,我打电话给那边,他们还说没有人进行理赔吗,我不知道他们怎么搞的
处理中
欺诈消费者
说1880能买正品15****ax说假的就一赔三结果发的是假的
处理中
邮政快递大枣损坏,未退费赔偿
2022年9月份,由辽宁朝阳能发到辽宁铁岭一箱大枣,邮寄十多天,导致大枣损坏,快递员沟通后,按价赔偿,随后一直不理赔,到现在没有任何理赔结果
处理中
投诉邮政保价理赔
快递2月27日寄出,3月1后到达汕头丢失至今,被迫我偿还退货款376元不包括11元邮费,多次邮政快递投诉要求处理,结果今天只赔付56,邮政相关规定明确赔付全额,要求全额退款赔付
处理中
投诉邮政:快递派送失败,理赔拖延,损失1773元
2024年1月31日省内快递派送失败,无物流轨迹更新。 2024年2月18日我司提供交易截图,邮政准备理赔,已在客服发送的小程序当中填写资料,至今未完成理赔,办事拖沓,工作效率低下,影响社会生产力发展。 货值:美金$245,汇率7.2,245*7.2=1764,运费9元,共计人民币¥1773。
已完结
投诉邮政保价理赔
在二手平台上出棉花娃娃 物流一个多星期未更新 打客服电话 客服说疑似丢失
处理中
不负责,责任心差
本人于2024年2月29日在昆明市杨林镇邮政寄食品,并当天下单邮寄成功,2024年3月1日,我打电话给邮政快递,并告诉他帮我拦截我2月29日寄出去的快递并退回寄件地,工作人员给我的回复是单号短信发给她,我也发了。直到3月5号的时候,我手机查询快递发现并没有拦截成功,并且已经快到收货地,我就去寄件公司帮我拦截,我问他们为啥没有拦截成功,他们工作人员给我的回复是为收到短信,未收到短信,是我的原因吗?工作人员不应该核查一下嘛?后面我又叫他们再次拦截,这次拦截成功了,过了五六天,快递也被退回来了,但是我的食品已经破损严重了,打电话给邮政客服,邮政客服没有给我一个合理的,满意的答复就对我不闻不问。
处理中
上海邮政快递同一地区15天未送达,投诉服务态度
3月4号上海浦东新区发ems,到同区,至今18号没收到,打了4次电话,一直说查询,一直没回复
处理中
投诉邮政保价理赔
2月21日邮政特快寄件,(图1)物流信息一直停留在2月22日,26日26日未收到件多次电话催促,邮政确定丢失,走理赔,与寄件邮局:古山子邮局确认寄件明细价格,(图2)确定赔偿7倍邮费即1092元。3月1日邮政小程序查询理赔进度显示,理赔完案(图3)再次电话打到邮政1183说确认后给回复,但是并没有回复,古山子邮局工会做人员回复:款已经申请了再走流程。预计3月14日能下来,直至3月14日再次询问,理赔专员孙回复:(图4)负责理赔资金的专员上周向财务借款还没借下来。(疑问❓未赔付给客户为何可以理赔完案呢?)再次电话1183,现实理赔是已经是现金理赔完成,且有签字。这不是自导自演作假吗?理赔下来的钱是被吃了 ,被挪用了。重点是打1183永远是核实核实在回复,就没有消息了。
处理中
邮政丢件不处理
我3月8号,在邮政快递发了两条香烟,邮寄到广州,我把快件交给哈尔滨大宗邮件收寄营业部,哈尔滨市南岗区铁路街12号,至今17号了,邮件还没有发出,然后就说我这个快件压件,我让他们退回,他们找不到快件,我让客服帮我处理理赔,客服说,快件没有发出无法理赔。
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