21年在他们店买了一个电动车，买的时候锁电池质保3年，今年3月份发现电池续航不太好，3月8号就把车骑到买电动车的地方去维修。结果叫我直接去他们三伞塔路总售后去，于是3月9号把电池放那去了。当时说要15天左右。后面我给他们工厂打电话说不是15天，是15个工作日。 4月3号又给他们打电话，一个男的接的，说4月4号，4月5号给我解决。今天4月5号打电话去，又说还要10来天。完全是骗子公司！

2023年5月1号在绿源店3800元买一辆绿源电动车S70。(电池是2023年3月1日出厂）当时说的是电池质保一年。现在出现电池质量问题。卖家说换的不是全新电池，而是周转维护电池。对于我来说，新买的车不到一年出现电池问题是严重的质量问题。而且卖家说是电池一年质保，是的，质保的时候又有变卦，这是对消费者权益的侵犯。望平台核实处理。

24年2月25日在四川成都市武侯区二环路南四段红牌楼商业广场2楼绿源电动车（二环路南四段店），购买了一辆车型FBY暖棕色电瓶车，售价1899元，由于店内没有明码标价，也没有明确的价格标签，销售说是1899元，当时就没多问，便购买了，过后发现与市场正常价格相差500元，其他店铺售价1399元，过去与商家协商退差价，或者退车，商家态度恶劣，表示拒不受理，所以我们希望消保组织帮忙解决退差价或者退车问题

绿源电动车 本人2月27号在抖音直播下单电动车绿源s90 价格4499，后在长沙市 银杉路辅路银星小区 A6栋1-4号绿源电动车(望城区银星小区店)线下核销，但商家老板说直接把钱付给他，和网上的东西都一样，让我把线上订单申请退款。 但本人当晚回家后发现，与线上宣传的不一样app上少了骑行轨迹和数字电池的功能。我本身就是看中这智能化的功能才买这个电动车的 商家涉嫌虚假宣传 现在商家也不肯退货退款，并且电动车又没有该功能

9月6日我在绿源电动车的淘宝官方旗舰店购买了一辆电动自行车,12日车子到货签收,送货人员说要核对订单，把我手机拿去直接点了确认收货并好评。随后我发现车子多处质量有问题，和宣传不符。于是我申请退款，卖家先是拖延我,让我先拍照,录视频等等各种操作,我都按要求配合。结果一直拖延到7天之后（该店宣传七天无理由退货）商家直接拒绝退货,说我骑过了无法二次销售。我要举报这家店,要求它给我退款退货

2022.8.9日晚上7点40分左右，我爱人骑绿源电动车，突然没电，当晚的时间，绿源电动车售后服务门店已经下班，于是在2022.8.10上午，将绿源电动车推送到辽宁锦州当地售后服务门店。当时售后人员表示，绿源电动车售后服务非常好时效非常快，三五天的时间，电池就会邮寄到，就可以换新电瓶。 2022.8.15本人拨打当地售后电话咨询电瓶是否邮寄到，什么时候可以取车，当地售后人员表示并没有收到新邮寄到的电瓶，也问不到物流信息。 本人于12:29分拨打40****7505 绿源电动车客服电话，进行投诉。投诉的内容是：1、给我准确的电池物流信息，准确回复我多久能更换新电瓶。2、我要求绿源电动车给我一定的交通补助赔偿。15:26金华市的固定客服电话人员给我回电话，态度不好，我寻求的相关问题，也没有得到解决和回复。1、告诉我说电池今天发出来。我听到这个回复，对绿源电动车的售后非常失望和气愤！2、我没有代步工具，我要求绿源电动车对我进行赔偿。 这两点都没有得到解决。 15:40我再次打400客服电话进行投诉。投诉内容：1、投诉客服人员态度差，基本情况都没有了解清楚，就给我打电话回复，让我去问当地客服人员什么时候怎么沟通的电池问题，我的诉求是客服给我解答这些问题，客服反过来问我。2、客服第一个电话回我说，超过七天时间电池不到，超出天数按每天4元钱补偿我。我不接受这个解决办法。 17:37，(0579) 8887 7505这个客服电话给我回复电话，告诉我电池明天才会发出，又晚了一天发货，我非常的不满意！我要求的赔偿标客服经过和领导沟通后，赔偿超出7天后，每天按10元赔偿。我不同意，绿源电动车客服表示就这个解决办法。 投诉到消费保平台，希望借助政府部门替消费者解决这个问题，并且得到公平的赔偿和售后服务体验。我的个人诉求是：1、要求绿源电动车根据后台app数据查询，按照最近一周的行车公里数，参照辽宁锦州市的出租车收费标准进行赔偿。起步价6元两公里。超过2公里后每500米收取1元，不足500米按500米计价。2、绿源电动车客服说7天以后，超出每天赔偿4元。这条规定，是执行的哪里的文件，执行的是哪条相关法律法规，请消费保平台帮忙协调，让绿源方提供给消费者正规的赔偿标准的文件。 以上就是我的诉求，盼消费保平台能及时与绿源方沟通，给消费者一个合理的满意的解决方案，盼回复，谢谢！辛苦！

绿源电动车有个app叫绿源智能 买车时候没有告诉我只能使用1年然后要收费，买车接近一年app内突然告知要收费这是欺诈行为，如果不交钱就停止使用，而且定价多少钱他们刚弄出来之前只是通知要收费，软件上从来没有提示过要收费 或者任何付费的地方 绿源告诉我因为车辆定位要用到流量需要公司购买？跟我们消费者有什么关系？买车时候不说现在突然要收费什么意思？这是绿源公司突然的行为。恶意欺诈 本人诉求要求继续免费使用软件所有功能。

2021.11.7在南京和燕路绿源门店买的电动车。当时宣传石墨烯铅酸电池耐用且质保两年，加价装的石墨烯铅酸电池。到2023.5月发现电池续航只有以前的1/3，到门店检测，确认是电池质量问题。门店无视三包规定，表示保修只能换普通铅酸电池，如果要换原来的同款电池要加钱，一开始要450元，后来又要550。打电话给绿源官方客服，售后答复:我的电池不是厂家出产的，是门店自己选用的第三方渠道电池，他们不管，要求我自己找门店，并怀疑是我私自换了电池再去要求保修。 首先，门店在宣传时以欺诈的方式让我以为买的是绿源官方的电池，结果有质量问题，又视国家规定为废纸，不按三包规定履行销售者的义务。其次，绿源厂家极其不负责任，对于门店欺诈消费者的行为置之不理，在发生产品质量问题时只想推脱责任，同时在没有任何证据的情况下污蔑消费者。绿源厂家及门店的行为非常恶劣，广告做得再好也没用，“一辆车骑十年”简直是个笑话。

客服态度不好，之前已经请小二处理过一次，商家说快递是走的物流，让我不满意就线下买，态度嚣张，后来快递员一直联系，想着算了，没有退款，可是后来又三番五次爽约，已经请了假等着送货，打电话过去才被告知今天不送，这种三番五次爽约，卖家又不退款，严重耽误了自己工作。联系了蜜蜂惊喜社直播间客服，客服的态度更加恶劣，包庇商家。货都没收到，就让我赔偿天价物流费，请问车子的成本是多少？这样的商品怎么让人放心？让买家承担700元的快递费吗？不退就不用承担，还可以补偿我150元，这是什么套路，诱导不退货吗？什么补偿都不要，现在只要退货

昨天刚买的电动车售前以原价2899元售卖2249元价格成交，包括旧电动车抵扣价格（600元）一番还价减了50 6月6号早上发现禹欣泰（绿源电动车售后）在朋友圈与6月5日早晨发表朋友圈（如图1）故询问同款电动车标着原价1699元的字样，又经询问解释配图有误同款电动车是2499元（如图3）后来又解释2399元，这种完全不是解决问题的态度， 必须给我们消费者一个解释，按照旧车抵扣价格绿源电动车退差价350元至少，同一售后的厂家以及售前，给出合理的解释和道歉