与“查博士售后服务欠缺”相关投诉
已解释/道歉
投诉查博士检测走过场,明显外伤没发现。后期发现问题不解决,推诿不作为。
4.3号在查博士下单599检查车辆,合同中明显标注有检查外观内饰损伤情况。现在 发现明显外观外伤并且时间明显很长,一定在买车之前,这个结论不是胡说,只要眼不瞎都能看的出来,更何况他们这种专业人员,没发现就罢了,我们发现了还胡诌八扯说这是正常情况,现在就是责任推诿不承认不想承担赔偿。从发现问题到今天5月10号,马上就两个周了,就不管了,一直拖。外伤好几处,有些地方没有拍出来,先上传一点
已改善服务
查博士检测前挡玻璃一切正常,实际有坑
我反复向查博士400打电话,不给予解决,我已证实车辆检测由于他们的疏忽前挡玻璃有坑,而不赔付
已退款
查博士查询失败的退款无法提现联系不客服
部分查询失败 退款无法提现 app没有提现入口 客服联系不上。 电话打不通
已改善服务
在查博士app上查询车辆维保记录,查询结果错误,车型号款式都是错的,结果不可信,然后还拒绝退款
在查博士app上查询车辆维保记录,查询结果错误,车型号款式都是错的,结果不可信,然后还拒绝退款,我的车是2012款,结果查出来显示是2014款,连型号都错了,那其他数据完全不可信,也没有参考价值,所以要求退款,但是商家拒绝退款
已改善服务
投诉查博士充值了查询失败,不能提现
不能提现,充进去就出不来,这充值的时候怎么不提示不能提现,无良公司
已退款
投诉查博士没有提现通道
在查博士平台查车辆信息,平台查询要求充值,充值好后, 平台查询失败,无法退回微信。APP. 上也无法操作退款,客服电话永远忙线中。希望维护我的退款权益。APP上充值渠道畅通的很,退款无门。
已改善服务
投诉查博士平台强卖信息不退款
我于2021年1月17日在查博士下了一个查询订单,订单金额63元,付款过程中购买了45抵60元代金券一张,另外补充了3元的,我为这个订单一共是支付了48元现金。以上均是为了支付这一个订单的支付行为。 支付完后,查博士平台就查询我的信息,结果后来只出来一点点没有任何意义的信息,没有完成我的订单查询,但查博士平台却擅自扣了我一部分钱,60元代金券只退回了32元。 这真是令人不耻的做法,我要查询的信息不完整(他们的信息不是不完整的问题,而是查了没有意义的东西)的话这个查询就毫无意义。 我付费用是要查完整信息的,就像修房子,我和查博士的合同订了63元他要把房子给我修好,结果查博士把场地都没整平,到工地晃了晃就不干了,还要收我31元,谁都知道这是流氓的行为。正常人都能看出是他违约,不止要退还我63,还要另外支付我违约金。 查博士,太过份了,马上还我的钱。
已改善服务
投诉查博士-北京易车酷美网络科技检验车辆功能异常赔偿维修费用车辆折旧费
2020年10月16号,在查博士APP平台下单,帮我在辽宁省大连市甘井子区帮我检验一台奔驰C200旅行版,10月17号平台的验车师上门帮我验车,检验报告出来后,我以精品车的价格跟辽宁大连那边二手车市场购买下这台车,板车运回来汕头后,发现实车与报告不符,前水箱框架全部拆卸更换过,后防撞梁拆卸更换,发动机漏油,高压汽油泵漏油,左右后减震漏油,方向机不能正常使用,电尾门不能正常使用,实车配置和车辆信息不符,与查博世理赔人员沟通,迟迟未能解决问题
已改善服务
投诉查博士欺骗消费者,诱导充值,充值无法提现
2019年12月3日,在苹果应用商店,下载查博士app。查博士app有“历史车况-维保”“历史车况-维保/碰撞”两种付费查询服务,实际是一种。第二种就是欺骗诱导消费者消费,消费者要想查碰撞情况只能购买第二种“维保/碰撞”。付费后系统通知查询报告部分生成,“碰撞”无法查询退费。最终消费只查到维保而不能查到碰撞情况,消费者是为查碰撞而花钱,缺多花了维保的钱,这是欺骗消费者。余额提现只能打客服申请退款3-7个工作日到账,但是客服电话打了多次不能接通,提示忙线而被挂断。客服时间9:00-20:30。但是客服打不进去感觉被骗了。退费,在应用市场下架。
已改善服务
投诉北京酷车易美查博士,检测员隐瞒真相,检测报告与实车存在重大差异
现在是检测员不管。后期服务态度差。客服在推着一天天没处理。我只能在这个平台进行投诉。希望商家给我个解释。并做相应的赔偿 退款
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