人人二手车双流空港店销售人员接到平台给的客户信息后私底下推荐二手车商问题车给客户并且误导客户交押金。客户发现后承诺换一台车，客户提完车后业务员私底下微信跟客户要1000元感谢费，客户未给，遭到语言辱骂和威胁，客户上门找负责人投诉理论，却遭到店老板威胁，并谎称感谢费是他们服务费；并且堵着客户车不让走而进行敲诈，直到警察赶到解围。

我是车主，卖方。在人人车2023年，5月10日卖了一台丰田卡罗拉，价钱****，尾款说1000元怕有违章，一个礼拜打给我。到目前8月31日了，我查到了车也早已过户，打了7个电话给客服一直拖，也不给我解决，不给回复。打了12315也没用，打电话投诉也没用，难道就没有道理了？拖那么久的尾款，打了多次也不给回复。希望有关部门能管理一下，让人人车请快速把尾款打给我。谢谢

索要发票三个月 一而再再而三推脱不给发票 到现在客服不予处理 一直让等 各种谎言无聊

车收了也不签合同，说已经找到客户了，结果根本没有他们就挂网上卖，什么时候卖出去什么时候过户，卖不出去就以你车有问题在退给车主。微信联系对方同意隔天还车，后联系再也不回。

我是住在上海嘉定区的，2021年12 15号左右准备卖车，人人车派来个评估师，叫杨学强，2021年12月26号左右，把旧车卖给人人车，卖车的时候我特意说好要买新车，要置换补贴的，合同都有写明，半个月给我过户，可是3个月了，还没过户，一直拖着，现在电话不接，信息也不回。

车贷已结清，需要在天津办理解抵押手续，车管所要求要商家营业执照原件，人人车不予配合，多次电话沟通无效，并向我推荐黄牛代办，费用由我承担。

2020年10月我在人人车还清贷款了，就寄了一些复印件来说叫自己去解押，打电话服务态度还特别的差，我去到我们这里的车管所，叫拿营业执照的原件，他们在南宁这里的公司又说解散了，叫我们自己去又不能办理，这样的服务态度真的是差极了，而且已经交了那么多服务费，现在还没能处理。

我在人人车平台发布看车需求，人人车给我发了短信让我联系销售，销售让我到房山看车，车主已经和验车师傅说明了车况划痕情况，销售瞒而不报，并在平台上发布了不实的车况信息，之后不按流程签订电子合同，而是在线下只签订了一份纸质合同，由于情况特殊 我在4月18号当天购买了车辆交了三千定金和4千服务费，并告知在场所有人我要在4月28号前开车回家，故销售承诺5个工作日过户并写在合同中， 但实际过户时间远不于此，后期追问销售反复让其提供合同照片将近10遍，当销售将合同发来后发现销售擅自将合同过户日期修改为15个工作日；存在严重合同纠纷和隐瞒车辆真实车况行为；

2020年1月份，在北京亚运村二手车交易市场的人人车严选店购买了一辆奔驰E260L,当天全款购车，之后销售人员联系我做个分期，贷款68000，交了3800元，由于过年和疫情影响，四月份才完成过户，贷款合同未办理完成，贷款也没下款，现在不想贷款了，卖方不退款。

我18年在人人车的二手平台买了一辆车，但是看车的时候，销售说这个车没有大的交通事故，也没有大的碰撞。买到后不到一个月，开始出现喇叭不响的现象，在人人车门店维修过，但是也没有彻底根治。还是有在转弯的时候，出现喇叭不响的情况。后来换了一家维修厂，怀疑是电路问题，所以拆了车门查看电路，才发现车辆的门及其一些隐藏部位有补过漆及钣金的情况，找到专业人士查看，说是经过大的硬伤后才最多处理。这些在买车的时候，销售都是没有告知并误导消费者的，如果知道有大的硬伤，我是不会买的。