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投诉沃尔玛全球购平台售卖的兰蔻柔肤水导致我本人过敏。诉求:对已经购买的柔肤水退款并且承担我看过敏的。
本人2023年11月24日在沃尔玛全球购购物(小程序)购买了兰蔻品牌柔肤水,买回来后存放到今年2024年1月开始使用,在2月下旬开始突然全脸长痘。开始并没意识到是兰蔻柔肤水的原因,所以一直在继续用并且自行涂抹药膏,未见明显好转,并且每天都能长出不同部位的新痘,就这样到了3月中旬,在网上搜索兰蔻柔肤水产品相关信息,发现有大量过敏案例,在这些信息提示下,我就停用了该产品,停用三天后,长出来的痘和过敏反应没有好,但是也没再长出新的。我个人判断是兰蔻柔肤水导致本人过敏,于是3月16日和沃尔玛客服反馈,对方的回复我的过敏他们没有责任。