本人于3月19号在抖音平台购买两张980元团1000元代金券，在同一天中午12点50分被恶意核销，现申诉商家退回被恶意核销的两笔订单

因之前在华润万家注册会员帐户的手机号133****2275停用了，虽然华润万家微信小程序自动登录的是这个帐户，并不影响使用，但为方便起见，经询问华润万家公司客服后进行了合并账号操作，将原133****2275帐号与我现在手机133****2275注册的帐号进行合并。当时华润万家客服并未告知我合并账号并不会将原帐号的提货券合并至新帐号，也为提醒我合并账号前先将原帐号的提货券转赠至新帐号，导致合并后原133帐号中剩余的1000余元提货券并未合并至我156的帐户中，原133帐号现已无法登陆使用，原提货券已绑定了原133帐户，现在也无法绑定现156帐户，且提货券绑定在网上后线下购物也无法直接使用提货券实体卡，现在剩余这1000余元提货券（实体卡如图）完全无法使用。打华润万家客服电话询问，对方要求我开具手机号码归属等各类证明，拍照发邮件给他们，他们看材料，也并未承诺解决问题。华润万家客服事前并未尽到提醒告知的责任，合并账号出了问题后却要求我跑东跑西开具证明材料，且我认为提货券绑定会员帐号后实体卡就无法使用也并不合理，侵犯了我作为消费者的权益。希望能帮忙协助解决，让华润万家公司返还我的提货券。

句容市仙林东路333号新湖仙林翠谷小区大门旁边 苏果life 2.23号晚购买思念品牌商品，店内有活动，满60减30（特价商品除外）我一共买了4个商品，三袋云吞36.9×3🟰110.7，因为满减金额不够我又买了1袋芝麻汤圆（原价15.9，折后11.99）综合消费思念商品价格共计金额：122.69，回家发现没有满减60元，只减了30元，打电话核实过汤圆是否属于特价商品，店铺回应不属于特价商品，也就是说可以参加满减，我要求补我30元优惠价格，加了微信，说满减不能累积，只能分开购买才可以，微信又说汤圆不参加活动，在现场买单的时候店员并未提示这一点，店铺存在虚假宣传，消费者权益保护法第二章第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

我在句容市仙林东路333号新湖仙林翠谷小区大门旁边 苏果life 购买思念品牌商品，店内有活动，满60减30（特价商品除外）我一共买了4个商品，三袋云吞36.9×3🟰110.7，因为满减金额不够我又买了1袋芝麻汤圆（原价15.9，折后11.99）综合消费思念商品价格共计金额：122.69，回家发现没有满减60元，只减了30元，打电话核实过汤圆是否属于特价商品，店铺回应不属于特价商品，也就是说可以参加满减，我要求补我30元优惠价格，加了微信，说满减不能累积，只能分开购买才可以，在现场买单的时候店员并未提示这一点，店铺存在虚假宣传，消费者权益保护法第二章第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

下单后不给提货码 到提货时间直接取消我的订单 退款金额还不是我的下单金额

投诉华润万家超市小程序无故退款不给取货，钱财两失。本人2月2号在华润万家超市小程序共购买了6单产品，取货方式为自提，2月23-25号为自提日，本人已请好假定好高铁票准备前往自提，但是华润万家超市于22号下午在没有通知的前提下无故取消订单，给予本人造成了一定的损失，故投诉，要求退一赔十。

华润万家低价引流，秒杀后私自关闭订单！ 华润万家无视法律，严重侵害消费者权益。近 期我在华润万家小程序上看到一款名为海蓝之谜的精华水秒杀价仅为99元，雅诗兰黛精华为65元，看到如此好价，但是又苦恼该护肤品是否会存在假货问题，转念一想华润万家作为一个大型国有企业应该不会存在制假售假行为我就下单了，正当我高兴的准备2.23日提货时，却发现我的订单被无故关闭，给出的原因是风控，如果是真的系统导致的原因为什么好价时间存在如此之久，这让我不得不认为这是低价引流客户的自导自演，而且取消了我的订单却并没有给我退款！！我们网购的每一笔订单，都是一份电子合同。如果消费者已经履行了付款义务，商家单方面取消订单即构成违约，应当承担违约赔偿责任。签完订货合同后，如遇到什么特殊情况商家不能正常履约导致取消订单，即便遇到了不可抗力因素，商家解除订货合同之前也应该通知买家。在网购平台上商家私自取消订单的话，买家可以向网购平台投诉。

线上兑换的华润万家礼品卡，没有提醒到期，就把余额给冻结了，打华润万家客服电话说没有义务提醒，后面直接挂断用户电话

本人在一月二十八号晚上在京东app下单华润万家商品，期间商家来电称我所购买的鸭脖没货问我是否同意换货，我表示同意。之后商家给我更换了一种风干鸭脖，到货之后因为灯光较暗我只看到了鸭脖上面又一层白色粉末状的物质，我以为这就是这种风干类鸭脖的样子，但是入口之后觉得味道不对，于是开灯查看发现整根变质，发霉。我第一时间联系了商家，商家给我的解决方案是仅将鸭脖退款换货，或是让厂家联系我，我对此不认可。我也在第二天去了线下门店协商，但是最终商家给我的选择还是上述两种。现在我的要求是按照食品安全法和消费者权益保护法规定十倍赔偿，不足1000元按照1000元赔偿。我最终诉求是赔偿1000元。

本人持有华润万家预付卡多张，现因浙江省嘉兴市桐乡市华润万家门店闭店，在华润万家微信平台申请退卡退款处理，因超退款时限故在线联系客服申请尽快退款操作，客服未正面解决问题，反馈方法未提前告知，强行关闭对话框，态度敷衍，麻烦专员处理。