已退款
百度健康医生不负责任,百度健康平台无视患者诉求,百度健康平台欺骗消费者,24小时问,7小时就结束订单
2024年3月29日凌晨00.:41分我在百度健康质询上海长征医院的一名皮肤科医生自己的皮肤问题,该医生于03.46分接诊,我向医生阐述了自己皮肤的问题和已确诊的皮肤病,询问为什么好了又复发,后期该怎么用药。那个医生给我的答复却是说我的皮肤问题是痤疮应该涂夫西地软膏和吃多西环素片,我确诊的是马拉色菌毛囊炎(在医院已确诊,已发医院诊断给他看)夫西地软膏和多西环素片这两种药的药效并不是治疗马拉色菌毛囊炎的,我就疑惑我是马拉色菌毛囊炎能涂这种药吗?多问了两句医生直接不耐烦说我听不懂就去让旁人解释,就直接在2024年3月30日早上10.18分结束订单。我付的40元,承诺的是,24小时内无限问诊,才7个小时直接把我订单结束了,不是欺骗患者吗?没满24小时,不符合我付费的合约,并且医生不负责任,申请退款,百度健康平台说24小时内给予处理,现在过去了30多个小时还没有一个解释,还有天理吗?