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与“华润万家售后服务欠缺”相关投诉
已完结
产品打错单价,
产品打错名称,打错单价,售后不管不问,这态度不行,也不给解决
已完结
在华润万家买到的猪肉发臭,异味明显
4月16日19:22在华润万家转塘店超市购买的猪肉,回家切的时候发现猪肉发臭异味明显。于20:40携带猪肉到华润万家服务台,工作人员确定肉异味明显,到不承认猪肉变质有问题。我的诉求是要猪肉退款并且10倍赔偿。猪肉购买的部位为小里脊,金额6.48元
已完结
万家CiTY(中山石岐万象汇店)购买杂粮芝士面包发霉投诉
2023年3月31日中午,我在中山市石岐街道孙文东路28号万象汇B1层109铺万家city商场内购置了一盒“时刻陪你”杂粮芝士面包320/包(4条),共花费19.99元。 购买后半个小时内打开面包,发现表面有白色绒毛。 经查实面包的生产日期为2023年3月25日,保质期共8天。后致电门店服务电话并微信添加门店内的相关工作人员,门店相关工作人员表示只能退款原商品并按照商品价值的10倍进行赔付。 我作为消费者,不同意以上处理结果,要求门店以《中华人民共和国食品安全法》第148条:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。”对我以“商品原价以及赔偿金1000元,合计共1019.99元”进行赔付。 以上为我的基本诉求
已完结
华润万家买到发霉草莓
3.11 买了一盒草莓,3.12 拆开发现里面有好几颗是发霉的,拍照给商家非要带回去原商场才能退,但我已经不在清远,需要两周后才回来,到时候是否给退还成问题,而且生鲜食品已经发霉还要保存在家这么久,是否有实际意义? 她打过一次电话给我,态度很差,我打回去八次已经打不通了
已完结
通过京东到家购买了华润万家龙禧店的晨光供港一号牛奶两箱,喝的时候发现味道发苦有塑料味
万家的解决方案是退款 我们不同意 希望按照食品安全法148条来赔偿
已退款
买到过期食品
*3-2-27 我在西安市自强西路店买到过期食品(好正点好媳妇手撕板筋)两袋 其中一袋过期 生产日期*2/1/18 去店里找店长索赔 该店长态度恶劣 我提出*0的赔偿 她说要报警告我恶心投诉 甚至暗示我不是第一次做这种事 恐吓侮辱我
已完结
投诉黄埔南岗万家超市
通过广州黄埔南岗万家超市购买到的速溶咖啡,当天晚上11点喝完后心慌,呕吐,头疼。致电包装袋上的经销商,电话没有接通。经过多次和超市沟通一直没有得到合理的解决。要求超市出示食品安检报告,超市把问题推给经销商,经销商也没给出任何食品安全报告。包装袋上是英文版的,字幕详情是泰国进口的。超市与经销商都逃避责任。如果食品是原装泰国进口,在中国各大门店销售应当贴上中文标签,这是食品安全明文规定的。超市与经销商违返商家服务,多次推卸责任,各种拖延与忽悠消费者。双方都没有资质证书那就是利用外包装诱导消费者。作为一家全国连锁店,各大超市上架的食品难道不应该查明食品各项资质证书才开始上架出售吗?希望监管部门明查,要求超市与经销商道歉与赔偿。并按食品安全法148进行赔偿。
已退款
华润万家车厘子质量堪忧
买了一箱车厘子,商家发的货都是别人不要的 22年的货没有任何品牌标签,都烂了还不退款
已完结
投诉青岛万象城ole精品超市卖的欧缇丽面霜搓泥严重
2022年12月30日在青岛市南区山东路万象城ole精品超市,购买的欧缇丽面霜搓泥严重。更换了其他同时使用的化妆品和操作手法,均未改善。第一时间联系超市,要求退款或派人找我试用,超市不主动回电且反复强调厂家拒绝,难道我在超市买的产品有问题不是找超市吗?现超市告知无质量问题,厂家已出具报关单产品质量报告,其已明确拒绝调解且已出具拒绝调解声明书。先不说产品,时至今日,这种姿态的企业还能走多远?真当老百姓好欺负好糊弄是吧!再说产品,如果没问题,为何不敢派人当场试用?当面发现问题不更有说服力?鉴于超市推诿扯皮和厂家的强硬反馈,我坚决要求退款并赔偿!
已完结
深圳华润万家(桥香店)
9.5日晚叫了外卖包子家里老人,然后发现送联系商家商家态度恶劣说要我联系骑手。我联系骑手骑手说不管他事。我说那不送就退钱。商家不愿意要我去美团投诉哪有这样的商家…现在疫情严重都被关在家里外卖小哥忙能理解一个超市这么讲话就不讲道理了和着是我的错了。钱也不错几十块但这态度真的该好好管管了。我买东西你给或不给退钱我也可以叫别的家的不管就过分了。华润一个大超市管理不如小便利店。
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