与“谊品生鲜售后服务欠缺”相关投诉
处理中
服务态度差,而且投诉无门,也不履行配送服务
在谊品生鲜伟清泊客店下单基围虾送货,门店后打电话告知无货,诉求可以在欣光松宿店调货送过来,门店表示询问一下,但是等待1个小时无回应,后自己打电话给相关人员,表示调不到货,无法配送,当晚投诉到他们总部,目前无回应,今日也未继续送货
已完结
投诉谊品生鲜售后服务欠缺
今天早上10点59分在谊品(临江苑店)买菜,回家后发现买的南瓜是上霉的,去店里与他们进行赔偿协商,他们的处理结果不能接受,而且态度及其恶劣,说“你想举报就举报”“不就一个南瓜多大的事”。我要求进行200元赔偿
已完结
投诉谊品生鲜:购买坏车厘子遭拒退款
2.17日晚21点59分于南京谊品生鲜银杏山庄店购买一箱车厘子,回来吃了几颗,觉得坏果几率太高,属于商品质量问题。因第二日上班,故于2.18晚七点多到门店进行退款,门店拒绝退款。
已完结
谊品生鲜过期辣条
11月10号在美团谊品生鲜家购买了一包麻辣王子,第二天打开的时候发现味道不对,查看保质期发现已过期2个月,联系商家协商赔偿,双方未达到一致
已完结
谊品生鲜售卖三无哈密瓜,拒绝赔偿退款
我于2023年8月6日 02:50:35在二江路一段正东中街246号谊品生鲜(南阳锦城店)购买了两提阳光玫瑰葡萄以及一盒哈密瓜,当我打开哈密瓜吃了一块时觉得味道不对,便拿起来闻一股刺鼻的酸味,我马上让我老公开车折返回店找老板给说法,结果被店员告知老板住的很远来不了,随后给了我们老板电话,但是话还没说完老板就把电话挂了,后面店员问了我们购买时间称老板要查监控证明我们是在他店里买的,哈密瓜的包装上面没有任何标签属于三无产品,第二天也就是8月7日315那边告知我们说店家说我们没有在他店里购买不认产品是他店里买的,我这边有购买记录也有在他店里拍的卫生环境视频,店里随处可见的蟑螂和老鼠,店家没有任何道歉也没有任何赔偿,我现在要一个说法
已完结
投诉服务员态度恶劣行为等问题
7.8号一早,我要投诉杭州市星桥街道银领时代谊品生鲜,事情原由,我们在肉区买鸡腿,服务员拿了一袋鸭翅放在鸡腿上面,我就把鸭翅袋子方便放了放,准备拿袋子装鸡腿,结果服务员就骂人,说哪个不长眼的把袋子放在豆腐上面,当时就我和我妈两个人买菜,摆明就在骂我们两母女,前提是袋子不会放在豆腐上面,如果真的压坏了,我们也会买走,何况没有压坏,我当时就和服务员理论,结果服务员态度说话更恶劣,旁边没有一个服务员前来阻止,作为商家,服务员最基本的礼貌用语培训都没有,缺少服务意识,平时怠慢客户也就算了,(打单慢,结账慢,员工之间相互吵架,)种种原因怎样能让客户舒心消费,一个店想要做大做强,必须从细节做起,不要求十全十美,服务员最基本的礼貌用语要有。希望商家能尽快解决
已完结
关于谊品批发部时代都汇店标低价收高价,态度恶劣,和消费者争吵,至今不解决
4月12号中午一点左右,去本店买菜,结账的时候故意多收高于商品标价的价格,消费者发现后收银员退了差价,不但不因工作失误道歉反而和消费者吵架,消费者是个高龄孕妇,其母亲怕孕妇流产,想要拉孕妇走,孕妇下意识挣脱手机角打到母亲的眼睛,当时流血,孕妇送其母马上去了医院,按照《消费者权益保护法五十五条》,标低卖高行为最低需要赔偿消费者500元,由于在本店发生,并且由于本店工作失误,店员态度恶劣,并且频繁发生标低卖高的行为,间接导致消费者受伤,需要承担间接责任,要求店家共赔偿1000元
已完结
谊品生鲜榴莲质量有问题,售后服务差,不退款。
在合肥包河苑谊品生鲜购买了榴莲,收到后打开,闻起来是香的,但吃起来是很浓的酒精味,口感很差,比吃过的猫山王还要重,是我吃过最差的榴莲,让人的心情极差。然后就找店长退款,谊品生鲜一直标榜的无理由退款没有起作用。店家还要我把榴莲拿给他们看,但我当时很生气不想过去,可是店家坚持让我送过去。我就把榴莲直接送过去,与剩下榴莲一起带了过去。我把榴莲拿给他们以后,他们说我吃了,我不吃我能知道浓浓酒精味?店长和店员互相包庇,一直说打开后尝过榴莲,没有酒精味,态度傲慢,我就奇怪这么浓的酒精味真的吃不出来吗?还问我为什么吃那么多?无语。不吃能证明榴莲有酒精味吗?我买了那么多次榴莲,就这次已经严重影响口感,吃一口酒精味特别冲,我剩下的榴莲都是保存着的,一直没动,售后一直拖,不处理,希望给消费者一个公道,给消费者一个公正的平台
已完结
谊品生鲜强制性顾客消费,买了4瓶冰柜单瓶装啤酒,去结账,收银不结,态度恶劣
2022年.7月12日晚上10点下班去谊品生鲜买啤酒,在冰柜拿了4罐单瓶小罐装的山城啤酒(蓝色款),拿去收银台结账。收营员告诉我4瓶结不了账,不卖,要6瓶也就是1打装的才卖,这样比较优惠,于是我问收营员,一打装的有冰冻的吗,因为我在冰柜里只看到4罐。收银说没有,只有没冰冻的,于是我在次告诉收银既然一打装没有冰冻的,那我不需要优惠,只要这4罐冰冻啤酒,该多少钱我就付多少钱,这个时候收银的几个女的态度一下就不好了,说4罐不卖,不卖单罐装,要买就买一打也就是6罐装,我就问她。既然单罐装不卖,那为什么你们员工要把它拆出来,单罐放在冰柜里呢,既然单罐放在冰柜里,那就说明是可以单罐销售的,可以收银还是不收,很恶劣的给我说,单罐就是不卖,要买就买一打6罐装,于是我很生气的走了,在他们谊品群里,我反应了这个情况,可是没有任何人来解决这个问题,于是我2022年.7月13日早上拨打谊品投诉电话,可是客服电话我打了十几个都是出于接通中。可是又一直没有人接的状态,我是否可以认为这个投诉电话就是一个摆设呢
已完结
在谊品生鲜生鲜购买的洗衣液没取货显示已取货
2022 年6月12日购买的洗衣液,在19日下午20时左右取货时显示已核销,要求店里调取监控看是不是本人取的,店员说领导不在,未调取监控。店员出示让扫描的二维码在手机上显示空白。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服