在一点点点了奶茶后，询问店员1做好了吗得到的回答是没有但是过了一会儿取餐号排在我后面的顾客询问店员1说做好了并给顾客打包带走了，于是我又再次询问店员1我的做好了没有店员1依旧说没做好并且不再理会我。于是我又再次询问了旁边的店员2得到的是店员2态度恶劣的吼了我一句我也没在说话。之后又有号码排在我后面的顾客询问店员1他也说做好了，我发现之后又和他说能不能先把我的做了他才给我做让我拿走。但是因为店员的失职导致了我迟到并且我正常询问的情况下店员态度恶劣，希望给予我十倍赔偿款 两位店员道歉并且可以给予开除

5/13我在饿了么下单一点点奶茶，收到后喝出异物。店长给出的解决方案就是退款，我拒绝后并没有提出其他解决方案，我要求退款并支付十倍赔偿金。

我在十二点买了这家店的奶茶 十二点半喝上 之后出现身体不适 拉肚子 呕吐 我立刻就医 之后我跟店家反应情况 医药费加上化验一共666.2 我开始和商家说我来协商这件事情 商家阴阳怪气我 还一直撇清责任 到后面直接消息不回复 我让其店长与我沟通 一直不给我店长联系方式 重复说要提供证明 首先我只喝了奶茶 也立刻就医 从头到尾一直说是我自己的问题 说他们奶茶无问题 一直不好好协商 说医生诊断上没有写因为他们的奶茶导致 我把全部病历单都发过去了 包括化验单写的清清楚楚是肠胃炎 他就一直说不能证明是奶茶导致 可我只喝了奶茶 就抓着这一点一直撇清责任

本人于2023年4月13号下午3点左右在一点点（溪望店）购买6杯奶茶，总计95元，其中一杯喝出毛发异物，随即与商家联系沟通，要求根据食品法148条有权主张退款及消费金融10倍赔偿，但是商家不同意此诉求，希望有关部门介入处理。

2023年月3月9日下午在广东省珠海市拱北地下商场买奶茶，喝到异物（类似百洁布的物体）订单号：20************27 商家联系方式：0756-81****79取餐号：B121 本人在澳门行政区