孩子做的两份检查报告，在百度健康问诊请求解答，没有得到解答结果，这是不是欺骗消费者？

请问百度健康医生问题，刚开始还回复，后来就敷衍了事，再后来问问题直接祝我早日康复，没有回复直接给结束

75元挂了一个主任医师的图文问诊，我一开始就表明了我想要的是报告解读，治疗方案和药物咨询，24小时内回复了我4句话，回复速度慢就算了，4句话里一句是报告能明确看出来的某个值偏高，一句没关系，两句不需要。我没有得到一句任何有效的建议或者报告解读

在百度健康平台咨询医生解答问题，付款后，订单医生未答复，正常收费，订单无法退款

投诉百度健康，处理事情拖拉，其次对于订单跟进不及时，未能改预约，也未做通知，一直等一直等，一个礼拜未能预约成功也没有任何通知。联系客服电话工作时间联系不上，联系人工客服一直说耐心等也没见处理结果出来。该平台存在的问题需改进，预约不上应及时告知而不是不做任何处理。真的已经逐渐暴躁了，体检时间一拖再拖

2022.12.18日在微信小程序百度健康商城好药师大药房旗舰店购买药品，商品页面写明付款后三到五天就发货，发货地在北京，付款后直到2023.1.10号才提供发货单号，存在延迟发货，直到现在也没有物流流转信息，怀疑虚假发货，请有关部门调查核实处理，诉求根据消费者保护法第五十五条规定，无条件仅退款并赔付三倍购物款，不足五百元的为五百元。

宝宝脸上长了疹子，在百度健康消费过两次，宝宝才两个月，第一次消费我问如果说的药不行另外两种药怎么用并没有回复我这个问题，整个回答过程都很敷衍，第二次消费也是，问好几个问题只回答一个，而且在用药的量方便并没有具体说明，还是我问了半天，对于有的疑惑提出来并没有帮我解决，不值得49块，

12.23日我在百度健康小程序里的店铺——非常大药房旗舰店，购买了规格为******片/瓶的布洛芬片1瓶、*片的维生素C片1瓶。但商家不按订单顺序发货，在货源有限的情况下给25号下单的发货，反而我23号的一直不发货。所以我投诉百度健康小程序的“非常大药房旗舰店”不按订单顺序发货，屡次反馈都不处理我的订单，要求其对我的订单进行发货。

医生只回复一次 问题没解决 就超时间了 平台不予以处理

在百度健康好药师大药房旗舰店买了十盒莲花清瘟，但是家里人线下买过了，然后我就立刻申请了退款，药也没有发货，卖家一直不同意。找了客服，她说处理也一直不处理。看其他社交平台说，卖家等到系统自动退款的时候也会拒绝，然后和消费者说发货了，不能退款。想在没发货的时候及时解决问题。