与“产品质量”相关投诉
处理中
哈博森无人机售后服务纠纷
希望哈博森履行承诺,尽快处理!我的机器修也修不好,换也换不成。请给个说法。
处理中
牛听听熏听功能启动问题频发
自从购买了牛听听之后,熏听的功能经常不按设定的时间启动,最近半个月出现了3次问题,每次都是1-3个工作日,给出的解决方案就是网络链接问题,没有从根本上解决问题。 改产品存在缺陷,严重影响了用户的使用,并且解决问题效率很低。需要通过工信部力量解决问题。
处理中
海康威视摄像头质量问题拒绝处理
购买摄像头,使用不到一年。质量问题。商家拒绝处理。提出用旧件更换原质量商品使用,且不提供质保。
处理中
Apple Watch SE防水功能失效
我在2022年12月10日,在京东上买了Apple watch SE。Apple 官网宣传,该产品满足水下50米的使用环境。所以每次游泳都会戴着,并开启游泳式,启动防水功能。 2024年的4月3日,下到游泳池游泳水深不过2.5米(与以往游泳的游泳池一致),当晚这个Apple Watch SE开始出现按钮失灵,按动按钮启动的是Siri 而不是唤醒主屏幕。大约5天后,充电功能失效,无法充电。 2024年4月9日去到线下Apple官方店铺申请售后,是深圳是益田假期广场店。根据店员反馈,该产品普遍所在防水条老化的问题,且该问题一直存在,由于我的设备过了1年的保修期,可以给我两个解决方案:一,用大约1500快钱重新给我拿一个新机/返厂维修机;二,返厂维修,但返厂只能重装系统,无法拆机,店员说该产品统一不做拆机处理)。店员说大概率还是无法解决我的问题(维修或者换新) 同一天,通过Apple 支持联系到了线上客服。线上客服人员也明确这是产品的问题,并同时透露,线下门店有权限给超过保修期的用户提供换机服务。 根据官方产品宣传,该产品具备游泳池的防水功能,并没有注明时限。设备过了保修期因为质量问题,因为与宣传不符的问题,出现了设备故障不应该由消费者承担。
处理中
苹果官方店iP****r4黑屏无法使用
2021年1月15日我在苹果官方旗舰店购买iP****r4一台,2024年4月7日突然黑屏无法使用,在前一天仍可正常使用,平板本身没有任何损坏,没有任何预兆地坏掉,送去官方售后店检测没有检测出任何问题,只说主板坏了。官方最终给出的办法是要我给3500,他们免费换新,这不是变相圈钱吗?一个五千的平板买了难道只能用三年,更何况不是我本人造成的。我的诉求是官方给我免费换新,或者赔偿相应的价格。
处理中
哈博森无人机云台问题
ace2无人机买来就是无人机转方向云台会向左或右慢慢的歪,一会又回正。 先前发过去说是云台电机有问题,发回来故障一样肯定不是电机问题,我觉得是云台陀螺仪或是其它部件有问题,云台高级效准都作了多次都一样,这次发过去说是正常的,完全是忽悠我。下面有视频你们看正常吗? 其次就是跟随模式,它跟个几秒钟飞机就左右或前后大弧度乱窜,真的没法用!
处理中
马歇尔ux****ge白色音响返修后质量问题
我于2023年618期间购买了一台马歇尔ux****ge白色音响。上周因连接蓝牙时突然静音的故障,联系商家进行返修。返修前音箱使用较少,外观几乎全新。返修后收到音箱,不仅多出划痕,还有黑色手印。联系商家要求出示开箱视频和维修视频,并给出解决方案,商家反馈说维修时已有划痕,但开箱视频因像素较低无法确认是否有划痕,并给出更换外壳及给一个季度腾讯视频的补偿,我不接受!我不会为了他们给我更换一个外壳而磕伤自己的音箱,同时作为一个消费者,在保修期间内返修,几乎全新的音响变得又脏又破,试问哪个消费者可以接受二次返还维修点继续维修?我要求给我赔偿600元用于我去别的地点换壳
已完结
投诉少状元学习机产品质量
我在2024.4.18在流动商户买了一架学习平板电脑少状元 诱导消费 欺骗消费者并且说机子免费送,里面课程需要2999元激活 结果平板电脑非常低配 课程本来就有的 现在已经找不到人了
处理中
百邦非官方售后店虚假维修引发手机故障
我23年6月1日因为手机黑屏死机问题,登陆了百度查询到的苹果官网售后维修店(长沙市芙蓉区湘域国际22楼2209),到店后我将手机给了2209的百邦工作人员,他那边拿进小屋子检测了一下说我要更换主板,需要1598元。然后由于价格颇高,我犹豫了下,工作人员便马上回复说他们这是苹果官方售后店,售价都是同一的,保证原厂,然后保修1年。但是2024年2月份我的手机又坏了,拨打保修单上的电话打不通,到了目前4月我才得知情况,该店铺非苹果官网授权店铺,现在电话打不通是因为该店被投诉注销了。我诉求退费:该店铺挂羊头卖狗肉,非官方售后店却假冒,并收取高价零件费,掉包了我的原厂主板,现如今手机又出现问题。
处理中
手机维修后功能异常
4月17日下午在,武功县228县道与104省道交叉口南20米的联想专卖店(正门门牌是中国移动5G)进行手机外屏更换服务,当天晚上拿回家时手机发现截屏功能不行,第一时间进行与商家对质协商,商家第一反应便是逃避问题,不处理不解决,再次声明!!!17号当天在没有修手机之前,我的手机是可以截屏并且后置摄像头拍照清晰,图册有照片可提供,在截屏功能没有处理的前提下,商家一直在躲避问题,到后面给我打语音电话问存在哪些问题他心里好有个数,但是并没有给我提供说他检修,在今天早上拍照时发现我的后置摄像头是模糊的,找商家理论还是拒不买账,有17号上午修手机前我后置摄像头拍的照片,再次等等都能证明我的手机在修之前是完好的,修完手机后出现了各种问题,商家拒不买账,多修修,该赔赔,并且我的手机,如果后续还有问题,他继续给我检修,目前只发现了两个问题并且存在多处隐患,我的手机,在后台存在的情况下重新点进去需要重新开启,之前是返回后台退出去前的页面,手机现在大概用十分钟左右就开始发烫之前并没有存在这个问题,不存在还有类似我并未发现的问题
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