与“退款纠纷”相关投诉
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投诉四川省歌舞剧院有限责任公司虚假宣传
该舞台剧在宣传时,盗用徐州方特大风歌舞台剧的素材在购票页面进行宣传,构成欺诈消费者,迷惑消费者,演出内容与宣传货不对板。遂要求平台以虚假宣传为理由退款,但平台与抖音客服以剧目无法退款为理由拒绝退款,商家以霸王条款加重消费者责任,根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易等法律条款,遂要求其平台或商家退赔费用并且停止侵权宣传。
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投诉猫眼售后服务欠缺
我于4月14日早上八点多于美团,猫眼查询到4/14日爱笑会议室在小柯剧场有两场演出16点以及19.30。等我朋友醒了。我跟朋友建议看爱笑会议室,结果朋友张看19.30场次得。我点进去选了19.30场次,并买了最贵的双人套票,付钱后。就去逛街。直到19.20我们到达小柯剧场,负责人告诉我们4/14只有一场演出就是16店。 我们惊讶之余,点进去后,看见信息被改成了16点。并没有通知我们。 我们跟美团反应退票,美团态度恶劣。我们及时跟12315投诉过后。4月15日15:03分我们进去美团后台截图,发现套票还是待使用状态。东城区市场监督局联系完我们后(15:33左右联系我们),我再进去美团,套票状态就变成了待评价状态。我们立即黑猫眼客服打电话,他们的工作人员确认,我们的票事待使用状态,但确实已经被他们改成待评价状态。 所以,根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录,因此,商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款,霸王条款,消费者是可以不予履行的,消费者购买电影票和购买其他的商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求” 我要求退票合理合法! 并不是我买错了场次,而是美团的系统自己给我显示两场次!我才选择19.30!即使后面页面显示16点! 如果我知道我买的16点的为什么我们还要赶到19.20到呢?小柯剧场的人可以作证不是我们故意迟到!是美团的系统问题!让我买到了19.30得票! 美团猫眼在未经过我们同意修改未用套票状态! 套票未体验过,未使用过,必须退款!
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投诉朝阳市建平恋家超市态度恶劣
2024年4月20日,在恋家超市购买凯撒王精酿啤酒一箱12瓶,超市内货品摆放处张贴价格为7.9人民币,结账后发现该商品售价变为158人民币(售价应为94.8人民币),找到服务台进行解决。商家拒绝履行消费者的补差价的正常诉求并要求消费者自行与收银人员处理。
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投诉小熊电器退款纠纷
押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退押金不退
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投诉致学教育(厦门)收费问题
本人 2024.1.26 在 厦门致力多学信息科技有限公司 报名 大自考 VIP 班,共计花费 5880 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,教育机构在明知本人没多少学习时间的情况下持续诱导报自考的课程,发其他人考过信息误以为自考很好通过。诱导本人分期,签署协议,现无法支付高额的违约金。希望有关部门帮忙协商
处理中
投诉当当网退款纠纷
本人母亲于2024年4月20日在当当网购买两本图书付款后发现为电子书,申请退货遭到拒绝,而后才发现网页上显示购买为电子书而不是纸质书,但所花费用高达238.59元,单凭过往购物经验判断以为如此高的价格又是专门的购书网站所购买的必然是纸质书,结果却显示为电子书,第一时间申请退款遭到拒绝,理由为电子书不支持退款。可是目前为止虽然发货但我们却一页也没有阅读,既然没有阅读那么凭什么不允许消费者退货?而且是第一时间就申请了退款,消费者不可能网购时把页面上所标注的每一个文字都阅读一遍,有购买失误是很正常的,而且还是老年人买的,又不知道你们还有电子书服务,没有阅读的前提下凭什么不允许退货,搞一锤子买卖,还是以如此高昂的价格。
处理中
投诉京东商城产品质量缺陷
我于2024年4月16日在京东购买一台联想电脑,发现有键盘凸起问题,申请退货,然后售后说电脑有磕碰,但是本人使用过程没有磕碰,然后京东让我承担所有责任
处理中
投诉淘宝网虚假宣传
商家售卖虚假产品,鉴定后不回复消息,商品详情页明确写着支持app和论坛鉴定!请保证消费者合法权益!要求退一赔三,不同意平台的判定退货退款
处理中
投诉橄榄枝健康售后服务欠缺
我在2023年7月7号在微信小程序橄榄枝健康平台购买的九价疫苗三针套餐,共花费5010元,因为其预约北京和美妇儿医院经营不善不能接种第三针疫苗,让我自己垫付1323元去北京毓舫门诊部自行接种第三针疫苗。橄榄枝健康平台客服说我垫付1323元后,会在20个工作日给我退款,但是过了20个工作日后并未接收到退款,于是我去找橄榄枝健康平台客服询问退款时间,客服说4月中旬可以退款,4月中旬过后问客服,又变成没有具体通知。我已反应客服了很多次,客服只说催,一直没有解决。我要求橄榄枝给我退第三针的疫苗钱1323元。
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投诉大河票务霸王条款
我于四月初下单购买陈奕迅演唱会预付定金,后未通知直接连续出票两张,且在未通知我的情况下擅自出票,且演出前15天还不能申请退票。购票规则提前七天明明可以退票。
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