3月17号在大疆店购买了一架御3pro无人机。本人于4月7号晚上9点左右正常操控无人机，操作期间无人机遥控器画面频繁卡顿、延迟，导致我操作时无法准确判断无人机位置，最终因遥控器画面延迟和避障功能失效导致无人机失控撞墙跌落。(跌落时砸到一位女士，医药费589，大疆也不愿承担)，当时购买无人机时，大疆销售员宣称有全向避障功能，能及时避开障碍物，但本产品并未生效。后续产品寄到大疆售后维修部，售后专员表示无人机在夜间避障功能自动关闭，且避重就轻，未提及遥控器画面为何卡顿，不支持保修且需支付维修费用4000多元或者让我走保险支付1000元换新机。这简直就是大疆的霸王条款，让消费者默认夜间无避障这一产品漏洞和遥控器图传卡顿这个产品缺陷，将产品缺陷问题转嫁给消费者。要求大疆履行保修条例，为产品免费保修或者更换新机，并支付伤者费用（分别依据中华人民共和国消费者权益保护法第11条和第45条规定）

我于2022年9月16日于京东商城购买大疆mi****ro无人机，使用过程中基于我自己的使用问题，和商家软件更新问题导致了多次损坏。最近一次关于机体的维修发生在2024年1月24日，3月27日使用过程中突然下降，寄修售后反馈机体的核心电路板损坏，询问原因说无法查明，只说过保了无法免费维修，基于之前使用情况和最近1月的维修后，给出的解决方案无法接受，要求免费维修。

我于3月11号在线下大疆直营店购买了大疆po****t3，试用期间发现镜头里面有污渍，于是进行大疆的15天内换新，直到现在已经换到第4台了，还是有问题，第一第二台是镜头里面污渍和划痕，第三台是屏幕缝隙溢胶严重，换回来的第4台依然屏幕溢胶，但是这次大疆却说正常，符合什么什么标准，不同意更换，什么是所谓标准，无非就是他们一句话。我的诉求是 退 货 退 款！！！！

本人2023年6月在购买了一台大疆御3pro无人机，此台无人机包含有一年的随心换服务。 在2024年3月想续订随心换时，售后告诉我机器的随心换服务不能买了。然后联系大疆客服查询。大疆客服告知我，随心换已经在2023年9月被使用。大疆的随心换使用，需要把旧飞机寄过去，大疆再发出新飞机给用户。但是在机器仍在我手上的情况下，大疆给别人进行了换新，仅仅凭借一个机身SN码，就完成了，我联系客服 ，客服要求我发无人机照片，发购买记录 进行确认，同时要求我提供购买证明。大疆公司确认我机器没有异常，但是拒不给我恢复我机器的正常使用，告知我的原因是，别人寄回去的那套无人机也没有异常，所以不能给我恢复我的功能。我就想问下大疆，你公司是同时生产了两台一模一样的机器吗？你应该做的，不应该是核实哪个机器是真实的机器，把诈骗的人，绳之以法吗？现在在这里，扯皮，推卸责任。我的损失是谁造成的？是你大疆审核不严格，背骗子钻了空子。通过各种网络和新闻途径我发现已经出来了好多例，大疆售后不去控制偷盗者不去堵漏洞，却在这里坑害消费者。大疆就是偷盗者。是不是你们内部人联合作案？要不好好的别人怎么会知道我的飞机序列号？怎么知道我有换新服务？

买到无人机后，才飞行几遍就出现失控，撞断一个机臂，后店员代寄到厂家维修，本来是质量问题不用收维修费的，但厂家打电话要我支付维修费，我不想争吵，就微信支付了94元修理费，后修好寄回东汇城店里，去拿到后，第一次飞行，又是飞了几遍，下降到一米左右高度，又突然失控闪撞一旁距离2米左右的植物上，与第一次同样是撞断一个机臂，马上与店长店员联系，立即送到店里，大家检查无人机确认后，店里又收下代寄去厂家维修，厂里收到无人机检查后打电话给我讲，确认是断了一个机臂， 又问撞断的过程，了解清楚后就告知讲，会通过无人机的遥控查看飞行数据，查清楚数据再联系。后隔日第二次打电话讲，无人机是断了一个机臂，但作假讲机臂机框机架到处都是打了胶水，粘贴着无法拆卸，很难清理，要支付更多的维修费用。同样是断一个机臂但维修费翻了一倍多。要我支付几百块的维修费用。我质疑：无人机当时失控撞断机臂是立即送到店里，店里多人检查看过绝对没打过胶水，过程还聊了近两小时，才收下代寄，是找顺丰快递寄的。而且厂里收到无人机第一次打电话来说确认是断了一个机臂，没讲有胶水粘贴无人机上。怎么隔天打电话才讲打了很多胶水呢？后我与店员联系，店员也觉得奇怪，搞得大家都很质疑，怎么会这样呢？．．．．？？是无人机本身的出𠂆质量问题，失控闪撞断机臂的。厂家怎么这样说，店里说没办法，也不知道怎么办？．．．．只是叫我再等𠂆家的电话，看怎样处理，后经过半个多月厂家一直，隔天或隔几天打一次电话给我，要求我支付维修费，我不同意𠂆家不合理的收费，就一直没维修。．．．．无人机专卖店也是好奇怪，我在它店里买的无人机有质量问题，而且刚买到才飞行几遍的。店员大家都知道的，但店里不肯负责处理，讲售后维修都是消费者与厂家维修人员沟通的。．．．．店里逃避责任。因为无人机多次失控撞断机臂，质量不保证，商家不为商品质量提供保障服务，所以希望 消费者协会能够尽快帮助我们解决问题。感谢（店家已让我等待快一个月了）

原设备已经进行飞丢认证，大疆赔付新设备套餐内未包含sd 储存卡。

机子出新问题 多次和大疆公司反应及回厂检测 一直没用给于解决

刚买的air3无人机套装和4g模块，第一次飞发现4g网络根本不能用，换地方也不行，其他无人机同一张卡信号都很好，大家都没有这些问题，还有下面问题2 另外，找飞机的地图定位根本和实际不符，那天差点找不到，满身大汗跑了两个小区几栋楼层房顶。 立马就反应了这个问题，客服推脱时间不给我全套换新，说检测没问题，但飞行问题我有凭有据有录屏有截图发给他们了。造成损失要求小小赔偿的256内存卡和滤镜一套现在也一直不处理，到目前为止每天晚上给我电话都是讲一堆废话忽悠客户的说辞，问题一点都没解决，给我们造成很大的损失，一天拖一天的损失，现在已经十多天了，我们急用，要及时止损。 现在要求直接在福建福州购买的线下门店直接换新，没办法等，今晚又要用

我刚买半个月的无人机，在上个星期日3.10，天气晴朗，没有下雨，刚开始玩不久，在距离我1.几公里的地方，因为信号问题，我没有任何操作，然后无人机自动返航给撞到建筑物然后炸机了。 大疆出的结果是要我付费398元➕1次飞丢来处理这个事情。 飞丢我是买的随心换保险800➕两年，在两年内只能飞丢两次的情况。 我还是不同意付费➕使用随心换来购买一个无人机，1.无人机可以像限高提醒一样，在使用无人机的时候就提醒用户哪里信号弱，不建议去，那我们就不会去那个方向了 2.没有自动避障或者不完善 3.无人机的自动返航模式是不是太快了？导致撞到建筑物后直接断联 4.网上很多人都在质疑换来的是不是翻新机，其实要我用全新机换一个，还要我花钱买的可能是翻新机的真的不太接受 5.并不是人为因素导致这个结果的，后台数据我也全都上传了，拿不到机器，很高，大厦不让去天台，所以无法找回，这个情况如果还要消费者来买单也太说不过去了 我只要求不付费➕不用随心换，我本身只使用5次左右，离目的地不远处，就遇到信号问题，这让我们怀疑大疆宣传的10公里是不是有问题？夸大宣传的成分？ 功能不好还没有自动避障，直接开启自动返航，从而撞上

检测维修故意增加维修项目，从来都只会说“检测结果是专业的” 用户并不清楚他们是怎么检测，怎么得出结论。 用户只能乖乖掏钱维修，如果只维修部分，他们就会以此为由（用户选择性维修）取消质保服务。 总结就是：你寄过来维修，他们给你报价单（无论报价单是否合理），用户只能掏钱维修，如果不维修，自动失去保修资格。