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与“少年行学习机(君煌)售后服务欠缺”相关投诉
处理中
少年行学习机销售欺诈
本人于2021年12月5日接到移动公司工作人员电话邀约4月20到广西北海市北京路和和平路交叉路口电信营业厅对面移动厅领取礼品活动,该主持人一开始通过送绞肉机吸引人,接着开始说能够送智能机器人和平板学习机,不断地进行推销,一直强调说不用钱免费得,但是需要看你是否真心想要,家里是否真的有孩子需要该产品。主持人通过1个多小时的推销,打着产品免费的旗号一直推销,并通过各种话语使得现场留下来想要该学习机的人越来越少,并且在此治疗,主持人通过所谓的好几轮淘汰不是真正想要产品的人继续推销,从一开始说的免费送,到后来说这个产品需要购买学习卡才能用,相当于需要买一张学习卡30元激活才能正常使用学习机上的教材资料,后面又说这个免费送,只是为了让一部分不是真心的人离开。后来说回家要自己交一个课程费2000多。主持人有好几次叫我们打开银行卡看看我们是否有这个消费能力,最后一次所谓的检测是否真的有想要的意愿时,需要将手机银行卡再次给他查看并放到舞台上,意思是有一分钟左右的时间,这一步完了之后,给我们每人(11/12个人)发放了一台少年行的平板学习机,最后说要扫码看看你们是否真的愿意给这2000多元去获得这台学习机。因为本人最近情绪状态不太稳定不太开心,所以当时并没有立刻反应过来这是一个销售欺诈,所以在支付了2699元,过了几分钟之后才反应过来这其实是一个销售欺诈局。为此,在百度搜索中发现有大量的消费者也是这么稀里糊涂的买下了这个根本不值2899的平板学习机。希望能够走12315通道,让消费者的权益受到保护,并且对少年行此等销售欺诈人员成之于法,并将我们的钱退回,让老百姓不再受销售欺诈!希望有关部门能够为我讨回公道,并且引起重视,谢谢!
处理中
东莞市云创优学电子科技有限公司虚假宣传导致消费者误购学习机
3月11日经销商“龚宙”团伙设点营销学习机及其学习资料,宣传可免费领取物品,说家里有小朋友的,可免费送学习机,后来又说只需要再出一些钱就可以拥有一整套的学习资料,他们一连串的操作,都让我们以为,所有的东西和资料的都是免费的,即使他们收了钱,最终还是会退回给我们。 在多人冲动消费后,他们直接将学习机激活,而不是让消费者回家激活,因为激活后不给退钱。我在现场思考20分钟后,清醒过来,立刻过去让他们退费。他们当时正举行下一场营销,怕我影响,马上答应可以退货退款,但是需要第二天客服打电话给我,咨询退货原因后方可退款。第二天,客服打电话给我,了解原因后,说三天之内会有人上门取货,然后退款。三天后,还是没有消息,我又打电话给他们公司,也说可以退款。后来一直没有回音,当我再次打电话,全部人都没有接听。我要求退货学习机,商家退回我被诱导购买的本金2799元,并对该店侵犯消费者的权益的事实予以惩罚。
处理中
虚假宣传欺骗消费者
商场活动卖学习机,厂家说学习机免费赠送,只用买一张2499学习卡回家就可以激活使用学习机
已完结
要求企业给我解决问题
被骗了要求企业给我解决问题现在也找不到个管用的留个售后电话也不行
已完结
少年行学习机(君煌)售后服务太差,主板坏了50天无人管,要求换一个新的或退款
刚开始打电话叫领取礼品,完了就开始讲解学习机的好处,我们就在那听了一会,讲解学习机的好处确实挺好的我就买了,用了几个月主板坏了打售后电话把学习机邮过去了但他们说修不好说没配件,我邮过去了50来天了也没有人管,买的时候说的挺好有质量问题给换,可现在真有质量问题了没有人管了.
已完结
虚假宣传,退货退款,一直没有落实
在展销会虚假宣传说自贡万达有店,2023.12.19日购买后,20日打电话多方询问跟产品描述不一样,售后也忧,店也没有,顾提起退款,问销售电话啥都没有告知,电话有个售后电话,说好退款,到现在都还没有消息
已退款
广西南宁君辉电子有限公司涉嫌诱导销售,要求退款
2023年11月5日,在高新区华城都市广场,我爱人谭先生被诱惑消费,情况是以免费赠送各种礼品为噱头吸引人群围观,一开始先是送纸巾玩偶机器人,后面就开始说送学习机,2599元刚开始也没有直接说由消费者支付,而是再慢慢的一步一步诱导消费者在现场支付购买,然后被诱骗购买之后再派工作人员来帮忙拆开激活,全程都没有能碰到那张学习卡,工作人员帮激活好给开了一张红色的所谓保修单的收据就完了。回到家后我问他买的什么品牌,才发现蛮多问题:1,所谓的学习卡声明价值4699元,可是我根本不知道它所谓的4699元的价值体现在哪里,并且学习卡上也没有公司的名称。2,学习机没有具体的型号,连基本的参数都没有,机子的唯一识别码也没有,就叫校园龙学习机,我到京东淘宝查询都没有此品牌,而且学习机内容简单,与包装宣传的明显不一样,并且,这个所谓的学习机电子产品的合格证,并没有国家的3c认证。5,工作人员所开的收据(所谓保修单),上面没有公司名称和公司地址,只有一个所谓的售后电话,并且没有盖公章,只有一个“学习机售后服务专用章”。我意识到爱人被诱导消费了,立即打电话要求退款,对方说了激活不能退货退款,所以我认为是被诱导消费了,在此,我要求退款。我通过多次沟通要公司的地址和名称,包括他们让我加维信的所谓两个售后人员(实际不是售后的),都不提供。
已完结
虚假宣传,质量差
我2022年 1🈷️花2699买的学习机,回家一天屏就碎了,后来服务人员说再出500换个新的,,待不住电,还自动重启,放着不用,屏都又碎了
已完结
无法售后,维修
2699元买的少年行学习机,收了不到一年。早就坏了,无法售后,当地维修不好
已完结
少年行学习机无法售后维修
2023年9月3日孩子用学习机学习,系统自动提示需要升级,然后孩子点了,等待升级后,学习软件都不见了。只能平板内容,没有学习内容。联系售后说要寄到厂里,但是寄过去,厂家联系我说修不好了,厂家没有这个系统了。让直接加钱换新款学习机。这样的售后敢信吗?学习机是你们生产出来的,说没有系统,无法维修。要是买新的有问题,找谁呀!他们都说不负责的话。
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累计涉及诉求金额
126.118
亿元
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1726
万人
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