大疆植保无人机产品质量问题太多，机器损坏，导致工期延误，相应的损失应由大疆赔偿

2022年5月11日大疆无人机起飞后2分钟失去信号自动飞行，导致飞行器找不到，要一个当时的情况说明，大疆要求支付120元费用，首先不是人为的操作不当，而是机器本身的问题，开始好好的，大概2分钟后直接失控！ 诉求：要求大疆公司提供情况说明。

质量问题导致无人机坠毁飞丢，高空坠落危险，涉及生命财产安全！且找不回卡里的数据丢失。售后处理方式不当，故意打太极拖时间，让使用者失望至极。

2022年3月8日下午，在郴州飞天山景区玩无人机。开启智能跟随模式。飞机在跟随模式中轻微的碰了一下小树枝，但是飞机没有掉下来，一直悬停空中，怎么打杆都就是下不来。没过一会飞机已知太模式失控自己飞跑了。我有视频为证。绝对是实话。上山找了半天，后来碰到一个砍树的农民告诉我们说飞机掉在了离他不远的悬崖边。我们才找到了机子，那块电池怎么都找不到了？这样的机子谁还敢用？幸亏好，没有砸到人，要是砸到人了怎么办？我要求大疆给我换一台全新的机子

2019年6月购买大疆御2专业版全套产品，在本月19日正常飞行中突然出现电池爆壳，电池掉下，随即飞机掉下损坏，这次炸机完全是电池质量问题而非人为操作原因。经过送厂返修，其售后技术支持要求过保要收费，并提供了维修报价。我非常不理解的是这样的知名企业不是以对消费者负责任的立场上，认真解决自身产品质量缺陷来完善企业的美誉，而采取侥幸手段应付本应实行的召回做法感到很失望。为维护消费者权益，要求免费更换电池以及免费维修损坏部件，否则赔偿购买费用9888元。

大疆公司客服工号208，对客户提出问题不予上报，并敷衍了事，造成我的经济损失2000元，现要求道歉，并赔偿经济损失。作为老客户，我们对大疆公司的信任，但遇到事情，该公司客服不作为，不处理，态度恶劣，并称可以送赠品给我们，对我们的心理造成了中伤，我们不差赠品，买的起10000多的飞机玩，自然也能玩得起，赠品能作为对我们的一个补偿吗？但凡你态度好，我们也并没有为难你们。请该公司严肃处理。

2021年11月9号刚飞丢一个无人机，把数据给大疆售后分析，分析不出来谁的原因。我用的是大疆精灵4RTK（刚过保2个月），规划路线，飞机没用自己回来，失去信号还有55%多的电，请了4个人2天去找无人机，去找没找到无人机，官方只肯丢失部分打7折，1万多元让我承担。大疆那边没分析出来原因，就让我来承担，霸王条款。 大疆发来的短信：日期：2021-11-09 1 飞行器工作在航线飞行模式。 2 上电时间659秒，高度449.5米，距离1399.3米，电量55，飞行器在航线飞行模式下，以****/s向前飞行中，数据截止。 3 截止点GPS坐标：25.44****17 118.36****36 请您查收，祝您生活愉快！

6.5上午，无风，飞行快结束时提示电量不足，然后操作返航，距离起飞点八十多米情况，无人自动操作无法取消，无人机失控无法对其操作，导致落海！飞行记录已上传，信号无问题，失控导致无法操控，麻烦大疆予以解决，进行赔偿无人机！不管什么情况，要考虑问题产生的原因，而不像你们一样一个劲的推卸责任，按大疆的逻辑过保就不负责了，那么我想问下过保了是不是产品也不是大疆品牌了？？失控的原因就是程序设计问题，导致对无人机无法控制，失去最后的挽救机会，最终坠海，为什么你们没有责任呢？

1，无人机在无操作情况下，出现以每秒30厘米的速度在落高。即使无人机在姿态模式情况下，也是左右前后的飘忽不定，不会有落高现象发生。(商家给到的解释是正常范围，但针对落高问题，大疆也有赔偿新机的案例，落高问题完全是机子系统本身的问题); 2, 无人机系统显示有误：商家说无人机在无GPS情况下飞行，那请问，既然没有GPS，为什么在飞机飞出15秒后，提示上方有障碍物，而且飞机当时是在开阔无任何障碍物的海边飞行，可提供现场照片。商家一会儿又说有浪花，导致没有GPS，当时海平面平静，请问商家你是用哪只眼睛看到有浪花，而且至少要5-10米高度的浪花，摆明就是推卸责任，请问这不是无人机系统问题那是什么问题？ 3，无人机全套套餐花了16186元，包括含随心换。买机至今只有7个月，现在看来随心换等于是摆设(霸王条款)。后致电要求赔偿全新机身(自己经过了解，类似我们的这种飞机事故，有赔偿新机的案例)。 经过4次沟通，商家从7折降到6折购买新机，针对产生的问题商家避重就轻，还反问我想打几折，类似菜场讨价还价。 我本着诚意想协商解决问题，想退一步算了(说老实话，我的无人机就发生问题来讲，给我6折买新机，真是不合理，我不能接受！),于是我要求3-4折，因为这也是我去经过咨询后的合理诉求，我无人机的坠海事故发生，追根溯源是飞机本身系统出现了问题，才导致后面一系列的事情发生，摆明商家是一点不想承认自己产品的质量问题，把问题全推给了消费者！ 所以说不吵不闹，合理诉求，反而更让人欺，最终商家很强硬，给我一个电话说只能是6折购新机没商量余地了，而且1个月有效期。 我作为弱势群体的消费者，现在只能求助消费保维护我合法权益。我将感激涕零！盼复！

本人购买的大疆Mavic系列2 Pro机型，激活使用十余天出现飞行掉落问题，返厂检修后，大疆售后首先答复产品检测正常无异样，在我主动致电联系重点重申问题之后告知我发现了问题所在，并会帮我解决掉将产品寄回；寄回后当晚我在经常使用的场地进行飞行测试，无人机的GPS定位较弱，待达到起飞标准后我开启飞行，在空中我没有进行任何操作的情况下，飞机开始向机身右侧快速位移多次，我下降后再次拉升仍未改变，并于第二日寄回售后，此次售后答复检测无问题，我不能接受，飞行记录在设备中很清晰，并且飞行场所也是常用地点，之前未曾出现类似情况，因连续问题发生，对本机器产品质量存疑，现希望大疆创新公司对本产品进行换新处理，否则如果再次出现此类事故我无法对三者承担赔偿责任