我6月15在携程旗下智行小程序购买
的从邯郸到济南的汽车票,然后联系司机站外乘车司机并没有明确告诉我说需要提前核销,等我上车的时候他让我支付上车费,可是我已经购买了车票他说我这个车票不能用,必须是在车站内使用,但是并没有人明确告诉过我,购票须知以及退票条件里边也没有写清楚必须提前核销,现在这个车票已经失效了,我也没用,也没坐车,和携程沟通携程表示钱款已经到达车站,现在我要求邯郸汽车站给我退全部的金额,联系车站车站告诉我不归他们管让我从哪个平台购买的就去找谁,携程已经表明钱到达了车站。请问我没有坐车为什么要收我的钱?钱已经到你们那里了你们为什么不退给我?如果不退我会一直投诉下去车站联系方式(0310)454 7306
诉求内容 退赔费用,赔偿损失