与“退改问题”相关投诉
处理中
投诉飞猪退改问题
我被闲鱼骗了 要求我去飞猪旗舰店购买香港迪士尼门票 但是我购买后发现不可退且闲鱼方要求我发送二维码 我发现情况不对 立马要求退款 且关闭废除订单 飞猪客服不搭理 联系无果
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酒店退订,申诉退款
我外出三亚旅游,因行程有变,退订酒店,酒店和去哪儿网互相推诿扯皮,始终不予退费,故维权申诉,要求退款。
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12306退单不退款
12306购买的候补订单已自主退单,但平台没有退款到余额宝上
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酒店不给取消订单不给退款
我家里有事临时入住不了有人出事了他不给退还是一分钱都不退我500块钱不可能打水漂吧这个取消我也有责任你可以扣百分之10的违约金但不能一分不退啊
处理中
投诉飞猪退改问题
我由于收到骗子诱导刷单返款,于2024年2月20日在支付宝飞猪度假官方旗舰店下单买了上海迪士尼门票四张共计2258元,当时通过骗子的二维码后,花呗就自动付款了,不是我本人自愿购买!用的身份证号码也是骗子发给我的,不是我本人身份证,恳求贵公司能退款
处理中
飞猪违法不让退款
根据小红书的兼职推荐,进入淘宝,结果引导支付,说平台退款,截图各种各样的支付明细,最后联系不到人,说要语音才能退款,飞猪平台客服一点用我没有,说法律规定不让退款
处理中
投诉同程旅行霸王条款!
我们于2024.2.18在同程旅行小程序上预定民宿2.20-2.24入住,当日于规定时间到达但联系不上房东,房东电话一直不接听。因此并未入住。事后联系同程客服要求全部退款却被告知只能退还一部分费用,责任不在于我们感觉并不合理要求退还全部费用。
处理中
订单无法退款
改签航班,有300元的理赔,需要有账户收理赔金,而骗子欺骗我我账户异常不能收到理赔,需要把卡里的钱转出,让我在淘宝飞猪旅行上下单买香港迪士尼乐园的票,下了三次单,声称是24小时可以自动退款。而去平台申请退款显示无法退款,后发现机票未改签,则发现被骗,立马报警。
处理中
被骗子诱导,从淘宝转到飞猪购买的上海迪斯尼门票,平台不让申请退款
刚开始在骗子的诱导下,从淘宝转到第三方平台飞猪购买的上海迪斯尼门票,平台不让申请退款,联系了飞猪淘宝客服都不让退款,根据《消费者权益保护法》的相关规定,是不合法的,该法第十六条明确指出,经营者向提供商品或服务时,应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,并且双方约定的内容不得违背法律、法规的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》也明确规定,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。因此飞猪上的上海迪斯尼门票销售条款中包含“出票后不支持退款”这样的条款是与法律相悖的,被视为无效的“霸王条款”。在这种情况下,消费者有权要求按照原价退款,并且中间踢皮球各种说不归他们管,退不了
已改善服务
同程旅行订房退款问题
我是在2024年2月23日订房的我打算23号中午入住然后25号离店两天时间两天房钱 但是我下单了之后发现不对劲他给我支付了三天的房钱然后我跟平台申请取消订单退款退不了距离我下单到取消订单退款不到一分钟平台跟我说我下单了就给我保留一整晚房间取消不了我都还没有入住就不给我退了?
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