够买机票后长时间不出票 影响顾客出行计划 联系客服后只是告知需要等待 一边挂低价机票 一边不给消费者出票！

2024年4月26日晚，在高德预定酒店，同程旅行作为服务商提供服务，到达酒店后发现酒店卫生环境差，与宣传内容不符，房间潮湿阴暗味道大，无法居住，去向酒店申请退款，酒店让我找平台解决。我当下马上与同程客服进行沟通，得到了无法退款的结果，之后我继续向高德客服反应。处理未果，我离开酒店另选住处，此时平台上还显示我未入住，经过一晚，平台在明知我在投诉反馈的情况下，在27日给我自动入住成功，事实情况是我当晚并未入住，与酒店也进行过沟通协商。在我明确提供酒店住宿环境很差的事实照片，同程旅游仍不予理会，还是以商家不同意而拒绝退款。在与客服沟通过程中，客服表示商家拒绝退款平台就要帮我垫付，所以不予受理，我觉得非常离谱且不合理。酒店卫生环境条件差还能在平台予以上架，这是对消费者的不负责，也是对消费者的欺骗。同程旅游在明知我有退款诉求时，仍自动办理成功入住把钱给到酒店，再强买强卖，导致我的利益受损，被迫接受霸王条款。

候补订单退单成功，没有收到退款，客服态度差，没有用银联，没有招商银行的卡

2024.4.19 深圳-长沙K9218车次晚8:55出发，在半夜两点多因前方路况坍塌停滞不前，停了7小时后，早上9-10点才有工作人员告知有可能要折返深圳，11点多列车组让我们在英德站下车，坐大巴车转运去英德西站，到达英德西后因停滞人员过多，秩序混乱，搭上转运列车全靠挤才能挤到闸口处，并于下午两点多才搭上回深圳北的高铁，在高铁上已购买当天6点多深圳北-南昌西的高铁票，到达深圳北后出站，行至闸口处并无工作人员指引转运旅客要前往闸机口刷码出站，我们走向人工通道，人工通道的工作人员也直接让我们出站。后来12306以我们没有出站记录扣除深圳-广州北的费用，连续几天打电话沟通都得不到处理结果，只会告知再催促处理，请稍等。

我在4.24 号上午十二点左右买的三张高铁票 在12306 买的 然后订单超时了刚好付款 没有出票也没有退款。一共537 元 麻烦尽快处理退款！！

我于2024年4月27日在携程旅行上购买车票，在距离发车超过24小时的情况下需要退票，出现平台需要扣除10%手续费的情况，侵害了我的权益，我的诉求是全额退还车票，退还扣除的手续费用

买了两个人的票。退票只退了一个人的票。另一个没退钱显示退票成功

我于携程平台预定4月28日至5月2日香港的九龙酒店，4月25日我儿子生病，并提交了发票和医院证明，今天携程才联系我补交户口本和出生证明，证明母子关系。说12点回复我是否退款成功，然后没联系我，我打电话说6点回复我，6点后说明天12点回复我。携程拖着不退款，故意耍赖，偷偷摸摸的也不提醒我酒店退款失败，从中作梗。机票已于昨天26日全额退款。

我在携程预定东极岛来回的船票，但是去程订不到，回程订好了，携程给我电话不保证出票让我退票，但是我退票只有去程全额退，回程扣我50%手续费

我在2024年4月27日下午在12306同时购买了两张高铁票，随后点了退款，平台上面显示两份均退款成功，但本人只收到一份退款金额，希望12306及时退还另一份退款金额！！！