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与“骑驴游退改问题”相关投诉
已退款
欺骗消费者
本人于12月11日在骑驴游平台团购安吉万怡酒店699元/两间一晚住宿,除了团购费外本人还补了400元差价,总计花了1099元。现在平台一模一样的团购不需要补差价,这才没隔几天,知道元旦预订量少了就降价,要钱平台退差价,平台不退。平台给了两个方案:1是正常入住不退钱,2是换699一间两晚能退差价。本人不能接受,因为我们两个家庭入住,怎么住一间。
已解释/道歉
商家平台对于没有消费拒决退款,一点都不保障消费者
因为有事无法前往约定的时间消费,向客服申请退款。客服拒不退款,这不是建立在双方平等的约定之下。客服只是不支持退款,我们没有消费还提前了告知,理应退款。淘宝,拼多多都有下订单可以无条件退款的,人家说到就做到。所以人家平台才做得这么成功,相反地,商家平台做不到为消费者着想的,又何必用低价来吸引呢?而且投诉的客人这么多,说明有需要改进的空间。为此我只想退款,只想平台能为消费者考虑,还有应该向龙头大哥好好学习改进。
已解释/道歉
我要退款!
12 月27 日我在骑驴游订了酒店,按照他们的网址预约了,但是弹出来的是十二月份的日期,我就选了 12 月 27 日的日期,预约错时间了,我要求退款
已解释/道歉
投诉骑驴游平台,亲子年票预约不到,一次都没消费。商家找各种理由不退款
2023年3月2日在骑驴游平台购买了亲子年票,5A景点有:野生动物园、世界之窗、海洋世界、锦秀中华。这些景点有要求时间点使用,但大半年过去了按照平台要求提前2天预约,晚上22点后就预约没有一次约上的,要么系统维护,再点进去预约已满。很明显的虚假夸大宣传,实际给的票很少。一次都没消费,商家以各种理由不退款。属于欺骗消费者
已解释/道歉
骑驴游亲子年票购买一直无法消费,要求退款
在骑驴游公众号平台购买了亲子年票,深圳4A景区都可以选择订票,发现进去系统一直订不到票。要么平台软件维护,要么就是票售罄。过了大半年了一个项目都没有消费。找到客服说不能退,霸王条款
已退款
退款不给退,说我已预约了日期,但我还没有消费,退也退不了,却显示订单已完成。
购买了酒店套餐,说是一个星期可以预约一次,事实上就没有多余选择预约的时间,要间隔三四个月才有一个空房日期给你选,之前没看清楚规则,随便预约了一个时间,但根本就没有时间去消费,所以想取消掉。
已退款
投诉骑驴游虚假宣传,虚假链接抽奖,进行诈骗
在朋友圈看见一张图片二维码,扫码进去就是骑驴游平台的一个商品链接,6.6下单后会给我们消费者发一个短信,里面有抽奖的链接,抽奖之后又会以短信的形式发放奖品。我抽到的是瑞幸的年卡,首先我通过点击短信里的链接的方式领取我的奖品,但是链接错误无效,无法进行兑换,于是我直接复制了兑换码进入了瑞幸的兑换页面,但是显示的是兑换码无效,这是虚假的。我再次扫码进入那个商品的页面进入我的订单,却发现没有退款售后的选项,看见有咨询客服的页面,但是一直都是机器人,如果点转人工,不论什么时候都只会显示你前面有20➕的人排队,或者就是什么都不会跳转,虚假诈骗,还没有售后,希望可以保障我们消费者的权益,退款给我,谢谢。
已退款
投诉骑驴游拒绝退款,霸王条款明显
20****10那天在珠三角亲子年票上下单了一个海景两房一厅的酒店入住,4月8日10点后开放预约,我约了9月02日的入住。这两天发布台风预警,高速路也上不了,联系客服申请退款事宜。对方拒绝退款,原因是我已经提交了预约无法申请退款,商家不做退款事宜只能改期。而且是在现有的库存日期里自己申请,我看了一下里面的可入住日期已经所剩无几了,而且剩余的都是工作日,这些日期不符合我的需求。这种不是我个人原因导致不能赴约的,并且没有使用过的,为什么不能做退款处理。拒绝这种商家行为,强烈要求退款
已退款
骑驴游不退款
下了单,想去的日期约不到房,没有退款选项,客服不理,电话不接
已退款
288元/7,8月需要预约2间抵用1间 双月湾三期 大/双床1间1晚 随机安排
不明说细节,玩文字游戏,混淆导致消费者消费后,消费者不满意消费,后打客户电话说不予退款,请帮忙追偿,谢谢
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累计涉及诉求金额
122.352
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
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