2020年11月在微信旅划算公众号购买两张三亚旅游卡，共计1332元，疫情期间一直不能使用，联系卡上三亚旅游社，旅行社让我找购买平台，也就是旅划算申请退款，但旅划算一直借口需要汇报领导，直到现在，商家拒不处理，拨打客服热线40****5999，添加几个客服，都没回复和处理。

虚假宣传，无售后。充值话费未到账，联系售后客服一直没有回应。

我于2024年1月11日购买的九皇山冰雪节订单在本人未使用的情况下，显示2024年2月1日凌晨1点被消费了，现在客服电话打不通，微信客服也不回复消息。

2024年2月15日，在该平台上购买两张电影票，发现地址错误及时联系客服，客服态度极差，以及不予处理和给予处理方案，故而投诉，第二天打客服电话，也不提供投诉电话，说该平台没有投诉电话，不给处理电话里还一直沉默不说话！

2024年2月8日我联系旅划算电话客服要求退款酒店住宿旅划算电话客服让我提交单位证明，证明我单位因为工作原因不允许我出行，我就向旅划算客服提交了证明，客服拒绝了我的申请。我就想联系旅划算退款，但旅划算各种推脱不愿意退款！

2024年2月8日我联系旅划算电话客服要求退款酒店住宿旅划算电话客服让我提交单位证明，证明我单位因为工作原因不允许我出行，我就向旅划算客服提交了证明，客服拒绝了我的申请。我就想联系旅划算退款，但旅划算各种推脱不愿意退款！

2023年11月26日，我联系旅划算客服预订房间，但是客服告知已经没有房间了，延后也没有合适的房间，我自己在预约后台查看了解到在有效期内的明年4月份都没有房间，于是我就向客服说明情况并要求退款，客服拒绝了我的请求，并且没有给我决绝方案。我又在2024年1月13日咨询客服，告知还是没有合适房间，我又在后台查看，到有效期内任然是显示没有房间，客服还是各种理由拒绝退款。

6月份拍了一个酒店订单一直没时间去，而且有个相关的酒店的群，群里大家对酒店的满意度很差，现在也没有时间去，让客服退款不给退，霸王条款不能退，过去作废。

旅划算没有线上客服。找客服就让扫描二维码添加，结果添加以后是僵尸客服，从来不回复信息。想自助申请退款，但是没有退款窗口。一锤子买卖，买完找不到人

6月30日于抖音旅划算购买峨眉山温泉饭店标准房，现因快到截止日期未使用需要退款，但在抖音找不到订单，不知如何退款