我于2024年3月5日在航旅纵横购买了2张广州到莫斯科往返的机票，往返时间是3月16日至3月25起，因行程有变，3月11日在该平台提交退票申请，平台不给退票退款，侵害了我的权益，我的诉求是平台给予全额退款

我于4月10号在航旅纵横平台定了4月14号早上四点的送机服务，并已支付成功，车牌为浙CA****99，司机姓名谢文雷，订单金额为251元，4月14号司机没有在约定的时间来接，并且在平台自动服务完成，数次拨打航旅纵横平台和发起投诉无后果

我于2023年2月10号在西昌青山机场取票时，一个穿着制服的工作人员协助我取钱，取完票后她就开始给我介绍办理会员卡业务了，说买票有优惠，还送一千多元的购票费加起来就有三千元了，我想还可以，以后做飞机就用会员卡里的钱买，后面得知不是那么回事，它不是直接可以买票全部用卡里的钱，只能用一点点，根本就没什么用，后面打电话叫客服退钱，客服就叫等，等了几个月了还没动静，他们就是虚假宣传，诱导消费办卡，要求快点退款，他们现在改名为：雅行贵宾出行

本人于3.31日前几日在智行上面购买机票一张，但是之前都是用的纵横航旅，用这个软件看时间，今天6.50的飞机，纵横航旅显示7.30，我以为延误了，导致没有赶上飞机，最后支付了387改签费，要求补偿我的损失并道歉

有两个退款 其中一个显示退款成功我却一直没有收到退款或者任何通知和消息 另一个退票也是一直在退票中 上面都说最晚7个工作日办理好退款 但即没有退票成功也没有收到任何退款 前面排队一小时等了50个人咨询 客服也是说7个工作日给解决到现在已经过去快一个月了也没有收到任何回复 客服也是一直踢皮球

本人在航旅纵横APP订购国际机票，值机前发现订购机票时护照信息填写错误，联系航旅纵横客服修改护照信息，但客服人员对信息修改错误，因信息只允许修改一次，故无法进行二次修改。本人迫不得已现场购买机票，后又购买行程所有机票总额5404元，而原行程机票2336元。本人在行程结束后联系航旅纵横客服提出因客服人员信息修改错误要求全额退票，并补差价3068元。客服在核实情况后，认可工作失误，对本人订购机票2336元进行全额退票，但不愿意进行补差赔偿。而后本人多次联系航旅纵横沟通补差事宜，该平台客服推三阻四置之不理。现该事件对本人心理及精力造成极大的影响，故申请该平台除赔偿补差金额3068元，另对本人进行精神补偿3068元，合计6136元。

2024年2月3日长治飞深圳的航班因天气延误，我（140****98****30021）和孩子（140****98****70072）在去哪儿网买的机票已全额退票，但是在航旅纵横上买的登机口升舱费用一直没退给我，时间已过去一个多月了，期间打过东海航的客服电话十多次，一直不给处理。

本人2月4号11点下的单 长春到广州T122 发车时间2月16号抢票失败之后一直没退款

我爱人2月7日通过航旅纵横购买三张2月10日的火车票，因行程有变，当日退票，航旅纵横不提供在线退票，通过12306退票后，航旅纵横至今未退款，客服电话一直打不通。

已取消订单取消行程未退款，票已经没了，钱还没有到账，不知道钱在哪