2024年3月25日,原告在飞猪旗下飞猪度假官方海外旗舰店
购买珍珠岛乐园门票成人票5张,因时间问题,填错了1个月立马向
客服申请退款,客服以订单政策无法支持退改为由拒绝退款,出票后
联系电话客服告知此订单景区不支持退款,后来群里面了解到可以向景区提交
废票申请,然后我向景区发送邮件景区回复支持退款,需要平台向景区
提交退票申请,2024年4月2日向飞猪提交废票申请,4月3日向平
台提交信息 于4月17日告知我这笔订单景区核实无法废票。4月
12号给客服打电话,客服态度恶劣说怎么都不可以退款,接着4月17号电话客服以景区不给退票给拒绝,但是我要求拿出景区那边证明一直无法提供。消费者权益保护法第二十五条规定经营者不得以捆
绑、附加等方式强制消费者购买商品或者接受服务。这条规定了经营
者不得对消费者进行强制消费,保护了消费者的自主选择权