我于2024年4月5日在去哪儿电商平台(店铺名)购买南京前往贵阳的机票，出现改签失败、客服推诿、诱导客户重新下单、购买机票未出票情况下无出票按钮、客服拒不处理、不跟进的问题，侵害了我的权益，我的诉求是希望去哪儿承担由于他们他们改签失败且未出票退款按钮隐藏造成的退票费用。 1、去哪儿平台多次推诿改签时间，故意错过改签时间，耽误后续行程，3个小时内多次联系客服，客服推诿扯皮，耽误行程。本人与2024年4月25日购买南京飞往贵阳11点30分起飞的机票，4月26日凌晨1点30分，去哪儿短信通知延迟2小时，因后续有连程行程，我只能选择改签；但我8点提交改签申请11点起飞的班机，从8点到11点，拨打不下5次客服电话，持续联系线上客服，客服接通3次，均表示10点半前给到回复，从未主动回电；我在航司官网看到可以进行改签，但去哪儿拒不处理，且态度恶劣，多次推诿； 2、商业欺诈，退款按钮隐蔽，在线客服拒不处理退款事务；重新预订机票，由于时间紧张，买错机票，在航空公司未出票的情况下，我在平台未找到退款按钮，同时找找寻客服，客服一直等到出票成功，姗姗来迟进行处理，此时已经出票，需要支付高昂退票费； 3、平台态度恶劣，欺压顾客，推诿责任；10余次电话，无任何反馈，无任何回拨，敷衍，无人处理，每次客服电话都要求回电，但是没有一次有人回电； 希望去哪儿承担由于他们他们改签失败且未出票退款按钮隐藏造成的退票费用。

机票降价了，打电话与人工客服沟通想退差价，打不通电话，直接退票扣款额太多。

1.进店订房时 多次诱导办理会员 2.订房时并未提及酒店附近装修问题 次日早上七点半左右装修至中午 极大程度影响睡眠质量 致电前台称订房时有提起告知过 让其查监控 糖塞一过 3.早上装修扰民时 多次致电前台未接 直到三方软件线上拨打电话才接通 称线路问题 4.订房时被询问在哪个平台定 随即刷新订单 金额不停跳涨 怀疑手动

本人于飞猪平台购买机票因怕在节假日前机票会上涨或是售罄，于是提前订购机票双人金额为:5174往返机票，但于将近出行时查询机票往返总金额为双人往返:3198这种差价落差太大不是一百两百或是三百四百的直接落差为:1976元，联系app客服客服不给个解决方案不说还推脱是航空问题，我这边已经投诉12326将航空和app一同起诉，麻烦给核实解决如果耽误的时间长了越离出行时间近的话申请退票手续费的扣点会越高，我这边的诉求是；要么给我原价退回我早期订购的票我重新购票，要么给我退差价

买票买重复了申请全额退款，审核太慢，加急也无人理会。拨打95530客服说让我自己在app上查看，不予额外处理。

在携程上买了多彩航空的机票，结果头天晚上通知航班取消，我先申请改签后立即取消了改签，app 显示正在取消改签，然后我就重新买了机票，结果机票显示改签成功，我马上联系多彩航空，一直没人接电话，最后携程说不能全额退。起飞前退票扣 500 多，起飞后退票扣 600 多，我自认倒霉损失 1000多， 选择了起飞前申请退票，结果今天飞机起飞后通知我退款不成功，要和航空公司联系，这样我就又损失 100 多。在这期间只让我申请退款，没有提供任何的信息

我于2024年4月8日，12306上购买了上饶到广东省湛江的空铁联运，分别是由上饶至南昌的火车票及南昌飞至湛江的春秋航空航班，但由于航班取消，我便于4月19日晚申请了退票退款，春秋航空显示四月23日晚9点14分，已将退款退至原支付平台，即12306。但12306只给我退了火车票钱，拨打12306的空铁联运专线，也始终让我在等待并主动挂断我电话，拨通十余次电话仍无果，无法维护自己的合法权益。

2024.3.10本人在飞猪平台购买了两张成人迪士尼乐园门票、因是被诱骗的、下单后发现被骗、联系客服发给我一个它们平台的废票链接后、迅速报警并拿到回执单后、在平台填完信息后、到现在都联系不上客服了，给我电话拉黑、平台也是机器人，处理这件事快两个月了，就在昨天我向往常一样进入平台但我点了一下废票链接、我把两张票全部信息填了后、发现我的门票被使用了，预约不了了，现在不知道找谁，希望飞猪平台给一个合理解释，把血汗钱退回来，能把一个学生的生活费退回来。

我于2024年4月22日在支付宝进入12306小程序购买了2024年4月27日上午9点11长沙南到吉首东，订单号为E15****030。 于4月27上午9点08到人工检票处检票过安检未能乘车，因工作人员错误引导导致线上不能退票，并表示要自行承担损失，侵害了我的权益，通过12306人工客服和线上投诉无回应，耽误了行程，自己另外重新买票。我的诉求是赔偿损失，给予退票。

我于2024年4月25日 在去哪儿旅行取消一个订单 已经和商家商量好 商家给我免费取消 可是去哪儿网一直没有给我退款 三天了 4.25的18:56之前给我联系我并且为我办理 然后又说是22:00之前给我处理 4.26早上又说6个小时之内会给我处理 下午打电话过去又说20:00之前给我处理 今天4.27刚刚打电话 说是两个小时给我处理 每一个接电话的客服都是说“我已经帮您催促了 我想应该几个小时之后会给您办理呢”我真的想知道 要是5.3日到了入住的那天还没给我处理 扣走的600多我找谁要去 去哪儿旅行这么欺负消费者吗