与“客服电话难接通”相关投诉
处理中
去哪儿平台退款纠纷
我与2024年4月24号在去哪网平台购买了4.30号到5.5号的秦皇岛远洋海景公寓的民宿,于4.29号本人未确认订单,订单由平台自动确认,并且由于个人原因,不能前往秦皇岛居住,进行退款,酒店拒绝退款服务,经去哪网平台沟通,让我与酒店沟通协商,与酒店沟通,酒店让我与去哪网平台沟通,双方互踢皮球,无法解决问题。
处理中
飞猪拒绝退款,无人接听
我在2024年5.4日八点40在飞猪度假官方旗舰店买了圣淘沙斜坡滑车及空中吊椅-圣淘沙斜坡滑车及空中吊椅(3圈行程)]共692块钱,由于没空去已出票,找商家说不能退,飞猪人工客服也不能退,打电话也没有人接听我的诉求是退692块钱,并取消行程
处理中
塞上云疆会员卡虚假宣传
2023年4月6日,本人在江苏扬泰机场过安检,在进入闸口快到二楼下一楼登机口电梯旁,有位工作人员自称是塞上云疆的工作人员高粉红,向我推销塞上云疆会员卡,充值1980元,说每次乘坐飞机凭登机牌微信拍照退返50元费用,并可在机场相应贵宾室享受viP服务,目前总共已返11次,但目前ViP不能服务,客服联系不上,人也联系不上,服务全部失效,塞上云疆APp充值的钱也全部清零了,也无法退回。我的诉求是退回我剩余的钱
处理中
投诉山东航空客服电话难接通
山东航空面对投诉问题不处理不解决,还疯狂电话骚扰本人,话都没有说完直接拉黑删除好友跑路,各种没有素质没有道德礼仪以及各种态度差劲等问题全部发生在山东航空!!!就是主打一个不处理不解决问题,严重侵犯消费者合法权益还疯狂骚扰本人!!!
处理中
12306候补通知不到位导致错过车次
我在2024年4月20日于铁路12306下单5月五日G1902的铜陵北到淮南南站车票,于今日凌晨0点50分候补成功但是并未给我发送短信告知候补成功,直到发车前不足五小时才在微信上通知导致我错过了该车发车,平台通知不到位且申诉无渠道,管理存在问题导致消费者觉得自己的权益被侵犯。
处理中
飞猪售假香港迪士尼门票拒绝退款
在网络上找客服兼职被骗子的诱导下购买了两张香港迪士尼的门票,发现被骗后联系客服申请退款,客服说无法退款,继续转人工之后联系不上客服,一直置之不理。在小程序上扫码和输入票号查询不到门票信息!
处理中
飞猪平台涉嫌代付视频诱导下单引发投诉
在快手平台上刷视频的时候刷到了一个招聘打字兼职直播间在的粉丝群内被引导加入qq群做任务被群内的企业代付视频诱导下单被骗 然后群内那个老师发财务退款群然后那个客服让我提供截图什么的之后就让我抖音去那个钱包里面去那个随心借里面去申请额度他说只是看看额度不用借之后没申请下来他我等了一天等到2024年4月30日下午退款群内又加进了一个人和我视频给退款他又让我从新提供一遍截图我提供完之后他又让我去花呗套现什么的我一听就是骗子就没听他的就挂断电视频这个事件就是这样
已完结
同程旅行大巴晚点导致迟到
11点发车的大巴到12点才发车了,问客服客服一直不回应,我上课都迟到了,上晚自习要迟到了
处理中
飞猪平台购买机票退改问题
我于5月4日19.26.57在飞猪平台购买国际转国内机票,6月6日雅加达苏加诺-哈达机场中转广州白云机场,终点站安庆天柱山机场,航班号:CZ388 CZ****19,因购买时不小心选错乘机人,但是在没出票的前提下我就速度申请退款,飞猪平台显示拦截,但是并未成功,马上就出票了,我们联系飞猪平台客服无果,联系中国南航航空公司,一直联系不上客服,打了国际客服电话,一直等待中,后来有个客服接通告诉我一般不可以更改,给我转到国际,又是等待一直再次接听,很无奈,第一:我的飞机时间在6.6日,距离起飞时间还有一个月,第二:我第一时间申请退款,更改也同样无效,我只是想更改乘机人,又不是退票不坐飞机,对于航空公司没有任何损失,一个不回国的人无法乘坐飞机,一个想要回国的人因为这个原因退票要多出500块,我们的钱不是大风刮来的,请帮助我,更改乘机人,或者免费退票,谢谢
处理中
12306候补车票未通知导致错过高铁
我在4月30日候补了铁路12306的车票,即5月5日万州北到永川东的车票,但候补成功之后没有发短信通知,一天都很忙没时间蹲着看车票,大晚上候补成功了没有任何通知,之前所有候补成功的车票均有短信通知,这次导致我第二天不知道候补成功了,错过了高铁,现在还不能退,然后也没有能改签的。订单编号EF********53,我需要退款退票。
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