在四川省广安市21日打同程顺风车，车辆出车祸后，费用居然不退

投诉我在同程订酒店，住完了以后申请纸质专票，订单号16****1768 ，4.15号申请的，今天4.23我电话同程邮寄部门人查询快递单号，表示还没有查询到，至今已经8天了，还没有给我开好邮寄，怀疑是给我漏了啊，联系客服无法有效处理，还要让我再等1-3个工作日去核实？开个发票要十几天？ 诉求: 马上赶紧给我开好邮寄专票，把快递单号发我，联系我请电话185****7682，如果打不通就打185****7682，都可以联系到我。

我于2024年4月18日在同程预定了4.23日晚上9.30的机票，同程于在4.21日发短信告知我航班取消，可以免费改签，随后我便改签到4.23日13.30的航班cz****22，在22日22:19分收到一封电子邮件，告知我航班取消安排我乘坐23日10:30的cz****58航班，并没有发短信通知，这距离我赶上这趟航班的时间只有几小时，但我还是点了改签。但是在我查看我订票端（同程）和航司端（南航）发现两边的航班消息并不一样，一个十点半的航班，一个下午一点半的航班，我和客服确认 但是客服是机器人 在我拨打南航好几个电话都没有人接听的情况下我拨打了同程的客服电话，并询问这是什么情况，客服告诉我以最新的短信为准以及同程官网信息为准，这个短信是说我的机票时间调整为24日14:30，可是我在查看两个端口的时间还是不一致，客服让我以他们平台为准并且同意改签。此时已经凌晨1.30，申请改签后在1.58的时候给我发来短信说改签失败因为我值机了，我取消值机又重新申请，2.59分告诉我：由于航司告知您的客票已操作改期，无法为您提交非自愿改签，您提交的改期单变更失败。此时我申请第三次改签，还是改签失败，于是我又拨打了同程的电话，此时客服告知我是由于工作人员不清楚我在官网改签，但是我把我所有情况都告知了客服，通话有录音，这位客服告诉我改签不了，只有乘坐这趟10.30的航班，我对这个结果不满意，因为这是由于同程公司的错误导致我一直在改签并且改签失败，随后又有一个客服打电话给我，说这是我自己操作的改不了，但是我请问你们的订票信息一直不更新导致我改签失败但是最后要我来承担你们操作失误的结果这合理吗，同程告知我没办法处理，给我一个50元优惠券，但我一直在熬夜等这机票改签成功，我也很理解可能很多原因一起飞不了，但是这并不是我要一次一次被迫妥协接受更改自己行程还没有一个合理解释的原因，我需要同程赔偿经济损失以及精神损失。

打电话永远是机器，自己平台软件留的电话永远打不通，搁这打太极呢，还大平台，趁早看能不能倒闭，以及退票不给退全款

我在2024年4月21号在该平台买了车票，退订之后一直未成功退款到账，找客服也没有用，显示成功却未退款给我，

2024年4月20日下午14点03分，同程旅行客服99****68联系本人，关于本人购买的火车票专享卡无法领取一事，答应赔偿等额的两张20元优惠券，且电话联系中承诺优惠券24小时内到账。但是在其承诺的时效超过以后，答应赔偿的优惠券未有任何形式的到账，此举已然是公然欺诈用户，且自此之后这名工号99****68的客服再未与本人有过任何主动联系来解释，其承诺不兑现并欺诈用户的事情，本人主动拨打95711电话客服，中途有多名电话客服承诺让这名99****68的客服再次联系我，但是99****68这位客服至今未有任何联系向我说明承诺不兑现并欺诈用户的事情。 事后经过本人不停的投诉反馈，在耗费了巨大时间还有经济成本后，同程旅行其它客服竟然电话告知此等行为不算欺诈，对于本人要求的经济赔偿完全不予理会，也就是说同程旅行作为一家大的平台，完全拿用户做猴耍，视用户权益如儿戏，是可忍孰不可忍。这里要求同程旅行赔偿人民币200元并进行道歉，否则本人将去互联网法院进行起诉维护自己的合法权益，到时就不是200元的赔偿可以解决的问题了。以上所写内容，本人有同其客服的电话录音为证。

有权利退回我90元 法律依据:《中华人民共和国民法典》第六百七十五条 借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还

同城旅行退票成功不退款投诉成功 在同城旅行退票成功，但一直不给退款，打电话给12306客服，客服告知已经退回去了，但是我这边没有到账。问同城旅行人工客服就解释说要15个工作日内退款到账，打同城客服电话也一直是智能机器人接电话，并没有可以转接人工客服服务。请重视这个问题 尽快退款

买票第二次进去直接买跳到五月份，凌晨看了手续费八十几还能接受，早上一看扣了六百多手续费！！！同程是踢皮球，东海航空客服直接挂电话！

我于2024年4月15日购票由云南昆明长水机场飞往江苏无锡硕放机场的机票 于次日4月16日 我申请退票 扣除退票手续费给我退 866元 4月16日晚上同程app客服给我打电话说我因为办理了值机给我退500元 我说只能退500？然后我选择拒绝退票 申请取消值机后 我拨打客服让我打的电话 一直都是智能客服和我交流 我无法得到人工客服跟我交流然后我在同程app订单页面里找客服 依旧是智能客服在与我交流 我办理取消值机后每天都在催处理 一直无果 于4月28日 我依旧给同程旅行的两个热线拨打电话 依旧是智能客服与我交流同给同程旅行客服查询 依旧无果 随后我投诉 人工客服才上线跟我交流 说我当时拒绝退票 固然退票费用收取679元 购票费用是1185 申请退票时 说给我退866元到最后只能给我退500元？最后客服跟我交流说 涉及节点 退票费会上涨 我当天就取消值机 当天拨打电话 当天找了客服 都无果 我哪里涉及节点了呢？我已经不要求全票退于我了 只要求同程旅行能退于我当时说的866元 。同程旅行侵害我的消费权 我要投诉同程旅行。