与“如程其它”相关投诉
已完结
保证金存了三个月,至今为退回
保证金订房,如程电话主动要求取消,说名宿因为疫情,,暂不提供住宿,保证金至今为退回
已完结
如程半个月了没有退还住房押金,不要求额外赔偿1080元至少要退还。
1月14日入住酒店,1月15日离店,等了半个月都没有退还押金。故投诉追回本人的本金。
已退款
投诉如程,未按约定退回住房押金
开卡时承诺离地退还押金,24小时内退回。2022/1/3日退房后一直未收到退还押金。第一次咨询客服承诺退房后3-7日会退回,没有收到;第二次咨询承诺1/12日会退回,至今未收到退还的押金。
已退款
在如程上订房间交了保证金,平台条约是退房保证金就退还。但是这个订单退房后,保证金拖欠已久,也没有后续
在如程上订房间交了保证金,平台条约是退房保证金就退还。但是这个订单退房后,保证金拖欠已久,也没有后续解决。每次都是说会催促,但是不把保证金退回我的账户上。望平台退费并给予解决
已完结
如程取消订单了押金没有退,有两单1880,合计3760
10.24预定的两个房间,各付了1880押金,12.28取消之后至今未退款,客服没有接听
已完结
行程有变取消预定房间后预付款未退
2021年12月7号本人在微信小程序,如程,预定了两间客房,预计2022年2月6号和7号入住,并且在2021年12月7号上午8点31分支付了共计5352元,作为入住预付款。2021年12月14日,因考虑到未来2022年2月7号左右,行程有变,故登陆如程小程序平台,点击取消订单。取消后押金没有退换。(之前取消订单会立刻资金原路返回。)12月15日 打电话给我预定的酒店方,酒店方说订单没有到他们那边,告诉我们如程都是提前一个礼拜才通知他们酒店方预定情况。12月16号终于打通了400电话,被客服告知因黄牛刷单问题,退款需要审核通过,才能退款。(如果真是说的那样,你们在平台发个通告,解释一下啊!)12月23日下午再次不容易打进电话,客服解释还在审核,目前处理到了12月7号的订单!请耐心等待。我得乖乖,我就是12月7号的订单,怎么到现在12月25号的了,还没有退还我款。我只是行程有变,预付款都没退。 好多朋友,入住后没有退押金。如程别让客户对你们失望啊!
已退款
如程无故延迟退还保证金且在线客服与热线都联系不上
在如程平台预定了三次房间,因宁波有疫情,故放弃出行,未违背平台规则,但平台未退回房间保证金,且人工客服和电话均无法联系上,要求平台立即退回保证金。
已完结
13号取消的订单,24号了都没有退回保证金,客服及电话联系不上
13号取消的订单至今没有退回保证金,涉及我和家人两个人的订单共计12316元,麻烦帮忙追回此金额,谢谢,嫂子得癌症了,等着救命,万分感谢
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