本人于2022年11月27日上午11点20分左右购买长春到海口机票，在付款确认价格前单人机票价格1275元左右，附加燃油费和机场建设费340元，保险60元，单人共计1675元左右，两个人一共3400元左右，在付款时页面显示3400元左右，随后我输入付款密码确认付款，但是在付款过程中显示核验失败跳转到未付款页面，于是我直接点击继续付款，此时未有提醒票价更改，再次付款输入付款密码后提示付款成功，但是银行当即发来的短信显示扣款3740元，当时就与客服联系，但客服以价格由航空公司规定为由，实际扣除为准，并且说支付过程中涨价合理。 我认为此举侵犯本人消费知情权，存在消费陷阱，要求赔偿损失

一开始学校通知十月二十三号开学，然后我们三个人定了21号的机票。后面由于疫情有所缓解提前到十月五号开学，我们就退票，跟客服说的是非自愿退款，客服让我们提供学校相关通知和证明 我们都提供了，然后客服说可以全款退的十月一号会全款退给我们。结果客服说我们的申请没有通过成都航空的文件，就直接按照自愿退票退钱给我们了。我们就打电话给客服，客服让我们打给成都航空客服问。结果成都航空客服说我们的航班是正常的没有收到任何的退票申请，让我们问清楚app客服，说可能是app那边自己退款垫付给我们的，不是成都航空那边退款的。但是跟我们同航班的和我们一样都是因为疫情非自愿退票申请退票是全款退了而我们却没有全款退（退票申请过程是客服教的）今天客服联系我后又说我们的退票申请没有通过成都航空发布的文件，我就问为什么同航班的可以退，她说明白我们的问题让我提供同航班的身份证号码或者票号。我询问到身份证号码后联系了客服，结果客服说同航班的女生没有出票让我确定清楚。我去问了，已经发了已出票的短信了。能不能给个准确的回复啊！！！！欺负学生吗？

打客服电话没有人接听，一直都是自助机器人，手机号无法修改，不管什么时候拨打都没有人

欺诈消费的去哪儿网，客服服务态度之差，只会给你甩电话，告诉你自己去沟通，因地方防疫政策要求，改签机票，附带自己购买的机场贵宾厅服务。问客服怎么处理，客服甩个电话让自己联系。退改签去哪无法给办理，让自己联系航空公司办理。改签后，贵宾厅无法使用，未事先告知。存在消费欺诈。

本人于7月9日19时21分，通过去哪儿网购买了昆明亿壕城堡云尚泉温泉20小时温泉票2张，到店后该旅行社未给酒店发单，致电该旅行社页面上留的电话，告知不退款，不确认，爱上哪儿投诉上哪儿投诉，樱花国际旅行社工作人员黄女士态度极其恶劣。诉求，我已另外付费进行游玩，请该无良旅行社退还款项，并道歉。

由于要购买今天早晨的火车票，于是使用了去哪儿的抢票服务，后来在别的平台购买到了其他站点的高铁票，想起取消订单，但是系统弹出操作框显示无法取消订单需要等到凌晨5:00之后，结果没过一会儿就出票了，我只好操作退票，产生了不必要的退票手续费

无合理准确明显的提前到达机场时间提醒，导致不能正常登机，且处理方案为大额扣费。

1、去哪儿网机票价格浮动大，半小时内机票涨价明显，前后五分钟订票价格不一 2、订单页面付款金额与实际付款有差距，分两个订单扣款，无明显提示，直接扣款

自己花钱购买的优惠卷 买票退票扣款还顺便把我自己买的优惠卷给回收了 要求把回收的优惠卷换成现金打款

今年以来多次下住宿单不成功，显示亲下单失败了，小骆驼也很着急请再试试吧。反映客服以网络设备等搪塞，再反映后台也查不出原因让等一段时间，多次反映后只是官腔推脱丝毫不解决问题，难道网络企业技巧都不过关么？既然无法提供服务屡屡反映无果。那请把前期多年积累的余额，积分，白金权益及换平台订单的差价还我！