与“飞猪其它”相关投诉
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投诉-澳门航空非正常延误 要求赔偿
航空为澳门航空NX127。本人在飞猪app购买澳门航空的南京禄口机场飞澳门国际机场,本应是4.5号3:55出发,当时一切都很准时,到了飞机上,迟迟不飞,问乘务员也是回答:不清楚,请耐心等待。这一等就是等了将近三个小时!6:32才飞机长最后有出来回答了我们,是因为飞机需要维修!我想知道为什么这架要飞行的飞机事先不进行检修,检测!却要在这个要出发的时候才维修!把我们的权益放在哪里!丝毫不考虑乘客的出行吗?这就是澳门航空的态度吗?而且我所有的计划都打乱了,这可不是一般国内飞行的路线,到了机场加上等行李已经接近九点半。机场唯一可以买澳门通的超市也已经打烊!迫不得已,晚上又怕不安全只能打出租车,澳门的车费是很贵的!我作为一个学生,一百八十多接近俩百的车费对我来说真的很重要,更别提我失去的三个小时,我本可以有充足的时间去规划!却因为机场自身的原因,让我变成这种状态!我要求赔偿我的时间损失精神损失以及我的金钱损失!!我现在还在澳门,当时购票的时候买的是澳门航空往返,此时此刻,我必须要澳门航空保证我返回的路线时间不会延误!消费者的时间到底有没有保障!我也有在飞猪平台进行投诉,平台客服告知我,这个订单已经过了时间现在没有赔偿!我搞不懂,这个还有时间限制吗,事情可以就当做没发生了?我真的很不满意澳门航空和飞猪平台的处理结果!必须赔偿我!
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飞猪不开发票
今年9月份,在飞猪平台预定两间澳门永利皇宫酒店房间。使用后,向飞猪提交发票申请,飞猪通知无法开具发票仅提供收据。澳门酒店也告知,由于酒店与飞猪的协议,酒店无法获知我支付给飞猪的酒店住宿价格,故酒店无法开具收据。飞猪客服也提到,飞猪只是平台,具体代订服务有商家完成,但由于协议无法提供发票。作为消费者,既无法通过酒店方获得有效收据,也无法获得权威的增值税发票,利益受损。同时,不知相关收款方是否存在偷税漏税的嫌疑。恳请有关部门协助解决,非常感谢
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通过平台预定酒店,平台/酒店没有尽到提醒住客当天的防疫政策的义务 导致住客到达后三天不能出游
10.31 日通过飞猪平台预定千岛湖洲际酒店,酒店竟然对当地防疫政策一无所知,没有尽到提醒义务,出发酒店前,住店客人曾于出行前电话平台/酒店确认是否可以入住,回复可以,但住客到达当地 ,却被告知三天不能外出且限制聚集,平台/酒店理应事先提醒告知客人当地相关防疫政策和风险提示,先申请改订单全额退款,订单号:29****46****26****29
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酒店里面客人打架酒店没有一点态度,还是我告诉他们,他们才知道的凌晨4点打架
酒店跟平台不做出处理,没有一点处理态度 现在要求酒店给出说法赔偿
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10月3日入住乌镇某酒店,实付费用和酒店费用相差较大
10月3日入住乌镇某酒店,订了一晚,实付286元,但是和酒店老板聊天中得知他们只收到160余元,虽然知道平台有抽成,但这比例也太高了吧
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飞猪系统问题,客服推卸责任,欺诈客户,不愿赔偿
9月份在飞猪app购买了三张珠海到杭州的厦航机票,因为价格及疫情原因沟通退票,客服帮忙沟通航司同意申请疫情特殊原因全额退票,但需个人再联系航司操作退到个人储蓄卡,于是按照飞猪客服指示联系航司申请退票,完成退票处理。后续因为疫情无影响又想重新购买该时间航班(同一个航班),但因为系统原因,提示已购买该航班,无法购买!近日联系飞猪客服再次反映此事,飞猪平台推诿责任,说是因为个人在航司退票,他们系统无法更新,显示不了已退票,所以出现无法购买的情况,但此时再买机票已经涨价,所以再三跟飞猪确认这个270到500的差价怎么解决,飞猪客服告知,可以上传无法购买同航班的截图,并建议先去其他平台购买机票,这样可以后期核实技术原因赔付差价!但经过两天沟通后,飞猪两次客服的态度完全不同,先是说是个人退票,航司的责任,后面又说不是他们的责任无法赔偿差价,最后还告知出于对客户的关怀,愿意送我一张200元的红包!这是典型的欺诈!必须举报申诉赔偿!
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投诉飞猪平台因疫情原因不予退票,乱收取退票手续费。
2022年8月21日,本人在飞猪平台购买8月28日西宁飞往广州的机票。本来要去上学,但因青海疫情,学校要求青海学生暂缓返校。飞猪平台有一个疫情免费退票政策。但我提交完所有材料,所有相关证明,飞猪平台依旧不通过。同时飞猪平台非法收取退票及改签手续费,不符合法律规定。
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飞猪退款问题
匿名 补充投诉 2022-08-08 21:20:26 我是开车前五分钟就到过检口,之后车站工作人员拒绝让进站,表示开车前5分钟停止检票了,但是不管是订单还是任何页面都没有任何提示,即使是这样不让人检票上车,至少你得让人退票对吧,之后我想退票,询问工作人员,一致的客服态度,说超过发车时间了,这张票算报废了,疫情期间查绿码 ,过安检 ,限流 ,而且查了监控 ,我是开车前五分钟就到过检口 ,之后工作人员又面无表情说是按照列车出行时间 ,我真的是谢了 ,难道列车时间不是北京时间 ,真的服气 ,以各种理由不想退票 ,当人民群众的钱是刮大风来的?
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飞猪恶意涨价,针对性涨价
购买6月11日深圳飞郑州的Y8****29,第一次下单617元,支付的时候就说价格变了,涨价至760元,飞猪得知客户需求的时候会针对客户涨价
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在飞猪购买从杭州到珠海的汽车票,司机没有安全送到珠海,在港口收费站就让乘客下车
在飞猪购买从杭州到珠海的汽车票,汽车司机没有安全送到珠海,在港口收费站就让乘客下车,然后乘客自己打车到珠海
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