本人于2024年4月26日入住一晚预定了桂林市桂林高新万达广场（七星区环城南一路漓江一号安置房38栋5号）途悦民宿我们到达差不多18:30左右，我们寻找酒店，入住前，携程发了确认入住名单，然后商家浑然不知，一点专业化都没有入住中无语事件，酒店首先没有经营牌匾，同时没有入住办理系统，楼梯走廊没有安装监控已经违反民宿经营法律法规，第二我们在找到入住地点后，房门留下的电话号码关机，然后我们在携程预订平台找到了商家电话加了微信打开酒店一楼进入迎接的不是任何客人，自助办理入住不应该自助办理的系统嘛，没有事蟑螂一堆一堆的蟑螂迎接，这也已经违反了民宿经营卫生标准；第三进入房间后，图片严重与事物不符合，携程平台的照片是loft房间我们进去入住的是两室一厅的房间，客厅共用，选择其中一个卧室入住，，但是携程没有备注过，欺骗消费者行为挂羊头卖狗肉的行为；第四，酒店环境更是非人所思烧水的热水壶全是灰，我就想问问谁家的热水壶那么多灰，还有刷牙杯那么多灰，浴室里的洗护用品了，就是没有洗发水全是沐浴露，问了商家说沐浴露瓶子装的洗发水我们没有找到为什么不问，爷真的气笑了，你那个洗发水哪里来的都来路不明我敢用嘛。第五：民宿布草问题，床单被罩一股子发霉的味道，潮湿，然后床单还有污渍，然后民宿布草也是脏脏的，垫脚当地垫都不合格入住后：在携程写了评论但是回复的还不如机器，说挺好，挺好你怎么不和蟑螂一起共住了，然后联系到商家用微信，态度恶劣，第一次遇到这么无语的事情，消费者消费是不是还没有维权的行为了，建议都不能给嘛？图片如下，望贵平台给出公正的解决办法，静待后续！还有就是携程作为OTA平台的行业标杆，是什么民宿什么条件的都可以进入嘛，挂羊头卖狗肉也可以？这不是纯纯欺骗消费者嘛，如果我今天不通过渠道来投诉，明天就多了一个受害者，有些人怕麻烦选择下次不来入住，就是因为这样的想法平台和商家愈加猖狂！希望将民宿整改过后再继续经营！

1 我于2024年1月12日在飞猪平台深圳深之旅旅游联汇专营店购买的“欧洲游”产品，2个人总金额24000元人民币，结果我们到欧洲之后才发现是另一个旅行社，我们根本没打算报众信的旅游团 2 我们有好几个景点没去，与行程单上的承诺不相符 3 购买时旅行团承诺是当地3-4星级酒店，实际上有好几晚酒店都没有星，房间非常小，还有很多死苍蝇，环境也不过关，与当时承诺严重不符 4 导游强制让我们报自费项目，还要威胁把放奥地利偏远的郊区，甚至还想冲过来打我们。 5 与我们同行人也就此情况向飞猪投诉，2个人总共赔付了3000元，我们的诉求也是得到相同赔付，2个人赔付3000元，不能区别对待

我于3月20日定的，泰国游。订单编号为29****46824。我特意多花了一千元为升级的c线，为铂尔曼海景酒店，结果不是铂尔曼酒店。到现场根本看不见海景，只有树。另外当天铂尔曼酒店，在携程是可以定的到。我要求差价部分，退一赔三。图一窗外为屋顶和大树。图二三为a线和c线差价。图4为导游解释所谓的海景房。

我于2024年4月27日入住（今天），乐嘉服务公寓(星海店) 辽宁省大连市沙河口区星海湾街道会展路星海广场星海大观F座3A号2103，问题有1.没有一次性拖鞋(去找前台拿了，说的很直接没有，但是在平台上义正言辞说有）2.房间异味大的可以 3.水龙头一开就有 很大的声音4.环境和图片严重不符合

我在2024年4.26入住路客民宿发现里面的房间基本没有打扫过，地上散落有服用过的避孕药，空调上还挂着浴巾和袜子，另一间卧室床上被子有不明污染物，柜子里还有两个散装避孕套，4月27号继续沟通，态度非常不好，店家不予解决此问题。

我于3月28在去哪儿平台预定了南宁遇见青旅，店里卫生不达标，商家拒绝退款，去哪儿给消费金作为赔偿，但是去哪儿账户换绑手机号一个星期都不成功，消费金无法使用，所以诉求是去哪儿平台要么尽快换绑手机号，要么把消费金转到我支付宝账户

我于2024年4月20日在携程软件上订购了价值149的老门东户部街精装影院房，就在4月26日晚上十一点我准备入住时根据商家发来的入住信息去入住，可是门无论如何都打不开，无奈之下，只能另选酒店，我的诉求是申请退全款

我于2024年4月26日在去哪儿网平台定了绍兴市越城区创e家回美酒店，入住时未仔细查看房间环境就出去吃饭了，回来时发现酒店环境脏乱差根本无法入住，商家也不同意退款，严重影响第二天考试的状态

3月22日23日两晚入住上海绿都轻奢酒店因环境卫生太差照片证据已提供给同程旅行客服投诉同程旅行要求退款赔偿 同程旅行只同意23日退款加50元赔偿 22日不同意退款可以补偿50元我同意23日全额退款加50元补偿22日因不能全额退款只能补偿50元我没同意 现在同程旅行不承认22日能补偿50元两个订单总共补偿50元已经把22日补偿了现在不承认 当时同程旅行客服答应两个订单每笔补偿50元总共100元现在同程旅行客服说不补偿了

我于4/23到了携程上给亲友定的酒店。酒店无法入住，携程三天后未退款。 4/23 日6点到酒店。1. 在没有其他人排队的情况下，提前携程上填了入住人信息的情况下，香港回乡证办了半个小时入住不成功。前台不会操作。2. 带老人去的房间穿过掉皮脱落的走廊，很暗都是虫子的走道，到了房间有呛鼻的霉味，完全无法住。 3.酒店前台全程态度很差 第一时间像携程反应后，携程换了三个联系人，每次都有不同的员工对接，并且不交接工作，重复说了三次情况。在等待三天后都没有退款！还是各种说和“酒店协商” 携程上这个“酒店”是四星。实际连民宿都算不上，很杂乱，前台大概只能站一个位子，像个咖啡厅的小吧台。照片和房间差距巨大。