我于24年5月8号在去哪儿预定青麦s酒店，怀疑那些好评有购买嫌疑，且酒店的宣传图片和视频与实际不符。一个正常的酒店连灯都打不开关不掉，开关失灵。马桶盖特别脏。浴室地板开裂。关键是没有桌子放东西！既然这家酒店是改造，为什么没有把上一个酒店的东西处理干净。我在去哪儿订过很多高级酒店，这是我碰到的最差的一家，可这家酒店在去哪儿的评分居然可以这么高！真的很难不怀疑去哪儿酒店平台有问题！！这样很难再相信去哪儿了！！！作为它的铂金会员很伤心！请保护消费者权益！

我于2024年5月8号晚凌晨3:00在“去哪旅行平台”订购“栖牛民俗”的房间两晚（5月8日-5月9日）地点为：成都市金牛区曹家巷广场一单元2607房间，订单号为：10****00****88。 一: 在5月8日凌晨入住当晚，水龙头一直流水不止的异响（有视频为证）与商家沟通后并未得到及时处理，商家回馈第二天会有人来修理（并未得到修理）是本人用手拧动下水管道得到处理； 二: 在5月9日凌晨2:40分左右，正在观影的我再次听到有异响，突然看到床正前方摆放食物桌子上正在有一只大老鼠在啃食我们的食物，在开灯后逃窜不知所踪，受到惊吓的我第一时间联系“栖牛民俗”与房东，都未取得联系。 随后，联系“去哪儿平台”工作人员也未得到处理结果，给的答复是要充足视频证据，随后我叫来了一楼物业安保人员来到2607我的房间来捉老鼠，拍到了老鼠在我所入住房间里的视频证据。此刻发给了“栖牛平台”老鼠的视频后，第一时间没有给我们处理结果，反而要求我们将他房间里物品都给他回归原位！（我们在寻找老鼠的同时看到房间卫生严重不达标，有照片视频为证据，电视机柜下有巨多老鼠屎以及前住户留下的瓜子皮骨头等一系列陈年许久的食物残渣）。 此时我们随物业保安小哥已经一同来到了一楼大厅不敢再回到有大老鼠的房间里。没有人给我们处理结果后再次与“栖牛民俗”进行沟通处理的结果是：可以给我们退房的时间往后延迟一个小时。（居然还想让我们多与老鼠共住同一间屋子一小时）或换一间别的屋子，我们无法确定别的屋子里是否也存有老鼠，卫生要求是否达标我们没敢入住他口中所说的另一间安全卫生问题没有保障的屋子。 在“去哪儿平台”及“栖牛民俗”在凌晨4:00都没有给到我们合理妥当的解决问题的方式时（都声称：问题已知悉只有上班时间才可以给我们答复），我们凌晨4.00拖着三个大行李箱以及两个背包两个大手提袋子自行打车奔波两个酒店“全季酒店、美居酒店”都没有空房间后，又打车到了“桔子水晶酒店”自费入住了桔子水晶酒店。 诉求： 1、要求全额退款两晚“栖牛民俗住宿费用354元及押金200元； 2、在凌晨收到了惊吓以及老鼠已经啃食过我们餐桌上的食物，我们也在第一晚不知情有老鼠的情况下误食了老鼠啃食过的食物，身体状况已出现不适，如:我与我的妻子二人两人肚子痛及浑身痒，怀疑睡觉时老

2024年5月2日经携程App预定位于河北三河市燕郊民宿，预定时携程页面显示四居室，132平米，我们带了3个3岁儿童入住，晚上入住后觉得室内温度过低，找房东要空调遥控器，当时房东只给了一个房间的遥控，房间位于地下一层，携程页面并未明确提示，由于屋子冷入住后第二天晚上孩子发烧感冒，联系携程要求免费取消，携程拒绝，现要求免费取消。

本人在携程网上订了在新西兰一家酒店名为皇后镇翡翠士贝尔公寓酒店5晚，金额共为人民币4318.08元。4月27日入住当天发现酒店内设施、卫生皆与携程网上描述不符。 携程订单显示此酒店有厨房，但只是简陋的一个微波炉。当地带有厨房酒店都有配备齐全的厨房设施及餐具，但这家没有。 订单显示大床房：只是两张小床拼凑。 随即本人与酒店交涉无果，本人表达不愿意继续住，但酒店拒绝退款，本人于4月28日早晨离开酒店将钥匙归还。之后于4月30日打电话给携程投诉，但是携程无法解决并表达酒店不退款给携程携程也不能全额退款给我。只愿意赔偿4晚未住房费的1600元补偿。 本人诉求：要求携程将剩余未住宿的4晚房费全额退款。同时想要投诉携程将货不对板的酒店上架误导消费者。

去哪儿订的酒店，吾遇酒店(深圳罗湖口岸店)，电梯等待时间过长，房间设备不完善，卫生不干净，我住在5楼，早上等了好久才有电梯乘坐，楼梯也去不到一楼，搬床板的人一直霸占使用电梯，浪费我的时间，房间设备也不完善，没有桌子和垃圾桶，厕所没有浴巾和毛巾，马桶也不干净，特此投诉，要求赔偿。

我与2024年4月23日在同程旅行上在一家叫做武汉如佳家庭公寓租了一间标准双床房，5月2日中午我们去办理入住，老板带我们走进印有霞霞出租房字样的门口，经过一条狭窄的过道，进入了一间门牌号828的房间，进去就感觉房子有点脏，墙壁上到处是黑点厕所小就不说了，连灯也是坏的，什么洗漱用品都没有，花洒也是坏的，这我们都忍了，晚上我们游玩回来，床上竟然有虫在爬，地上还有蜗牛，于是我们在同程旅行上给人工客服打电话，要求退款，谁知老板态度恶劣，直接把和她协商的人工客服电话挂断，我也给她打了，电话态度依旧恶劣，并且也挂断了我的电话，我没想到同程旅行竟然也拿她没办法，这种人蛮不讲理，无可奈何，只能举报她了，她的房子也不合法，没有消防设施。我希望她能整改并全额退款。

香港富豪九龙酒店 订单号10****43****79 和艺龙订的4.30---5.3 订3晚 去人住了给三个确认号 3晚去前台刷了3次房卡 分开预定了还不承认 不和客人做任何的解释 客人要求一点赔偿也做不到 客服任何还极其的不耐烦 99****69 工号 真的差评

特殊要求备注预留房间，结果又安排在了公共卫浴旁边最吵闹的房间，而且很吵！特殊要求很久备注房间并没有做到全部出了问题！

我于4.26日在去哪儿平台下单了天津的一家于五一期间的一日民宿，民宿老板态度很差，到了地方没有地方寄存行李，让我去的702是空房间，但是实际上不断地跟我重复这是别人的房间，不给我办理入住。在有空房间的前提下还让我在外面等了接近两个小时的时间才成功办理入住，于第二天不到九点的时间便催促我离店。而且期间一直在跟我念叨我捡了大便宜，让我知足。诉求是官方平台致歉并且最起码退半款。

5.5号那天订了一间房，毛巾掉毛弄的身上到处都是反映了商家没理我算了，酒店不仅偏僻楼下连超市便利店都没有，离开的时候没说清楚情况，停车费还收了我50多。更牛的是去找客服客服说他们联系我帮我处理我等了一天根本没理我。态度如此恶劣我实在忍无可忍