与“购物纠纷”相关投诉
处理中
旅行团导游强迫购物,拒绝自由活动
2024年4月5日,本人报纯游团,2024年4月6日至2024年4月10日旅行途中,该旅行团带本人到指定购物场所,导游变相强迫购物(物价远高于市场价,产品质量没有保证),每天游玩景点,导游都会限时,一到购物点就三四个小时不开车,变相强迫购物,本人得知2024年4月11日还要去指定购物场所,与旅行社商议自行活动后打车与其会合被拒绝,并以不去就算自动退团,造成本人滞留,并告知我这样就算退团!后面的旅行也未完成!旅行社的种种违法行为,对游客造成严重心理伤害,对当地旅游经济造成的恶劣影响,应该严惩这样的旅行社!并赔偿本人精神损失费1万元,以及退还旅行费4560元!
处理中
旅行社虚假宣传,强制购物
我于4月3日,三大一小,报了杭州立喜征途旅游社的四天三晚行程,共计2260,该旅行社虚假宣传,低价吸引消费者,欺骗消费者,安排购物点太多,购物时间太久,霸王条款合同,在之前并未告知详细购物行程,承诺四星级酒店变一星,体验感极差,于第二天晚上申请退团,第三天一早强迫签订退团协议,为避免麻烦,稀里糊涂签订,现要求退赔一半旅行费用1130。该旅行公司拒赔,请求相关部门核实并帮我解决,保护消费者权益。
处理中
广之旅江西旅游团购物纠纷
我与3月22日购买了该旅游社发布的清明节前往江西旅游的纯玩三日团,时间为2024年4月3日到4月5日,该旅游团给的路线是武汉-九江-婺源-景德镇-九江-武汉,在九江没有任何景点为自由活动,婺源去了三个景点,在4月5日上午看婺源的月牙湾后开车去往景德镇,把游客带到一个工厂店,位置偏僻,我们十个人打了半个小时的车都打不到,最后在门口拦了一辆敞篷三轮车后自行离团,旅行社号称景德镇该公司工厂店为3A级景区,据当地人和自我感受就是一个购物店,专门把人拉到景德镇去逛这个店违背了纯玩原则👎不能保证团员的人身安全,时间安排不合理,三天行程中有一整天都在坐车,团内有10人均自我退票,重新自己购买从景德镇直接回武汉的票。我们联系旅游团,当我们罗列一些道理,旅行团客服开始不回消息
处理中
投诉云南国隆国际旅行社购物纠纷
举报投诉昆明国隆国际旅行社,落地后旅行社人员强迫买保险300,买大理古城维护费200,打电话给平安保险公司查询,实际三个人的保费只有5块钱,欺诈欺骗游客。出发前旅行社承诺12天的旅游行程,只有4个购物店,实际去了11个购物店,严重不符。大理丽江导游王龙生在3.10号傍晚5.40到7点,大巴车辱骂游客一个多小时。不光骂游客,还喝酒上岗,你们白嫖云南,要弄死游客等恶心下流的话。3.11被导游王龙生拉到大理白族的蝶翠缘强迫购物, 蝶玉珠宝店设局强买强卖,在柜台看到一块带棉的平安扣,店员没有经过家长的同意直接拿出来,给6岁的孩子看,导致在不到一米的高度跌落,店员马上说是孩子摔碎了,里面的棉也是孩子摔出来的,然后抢我们手机,要把录的视频删掉,不买就不让走了,或者让加两倍的钱买其他翡翠。店员还要在票据写不退换货等,违反消费法的霸王条款。西双版纳行程严重不符,行程有的篝火晚会被私自取消,旅行社说西双版纳没有购物店,实际去了乳胶 翡翠 药材 银饰等多个购物店,不坐导游推荐的自费船,每个人强迫多交100元给导游。全程有转账记,录音视频作为证据。
处理中
报团之前多次确认没有购物消费听课纯玩,不到两天行程一上午在购物听课。
我在重庆解放碑中国青年旅行社报团,去两天四餐 无消费购物纯玩 四星住 天坑三桥 仙女山 乌江画廊 九黎城 2024.3.19星期二 320/位 第一天中晚.第二天早中 不接补贴20元打车费 。多次确认无消费购物纯玩,但在3.20号8点30分上车,上车以后就听解说乳胶一路,然后去了一个特产店,一个乳胶店。11:26才出发去景点九黎城。我报的时候就确认320元的是品质团无购物无消费纯玩团,还有240元的团我都没选择。一共行程不到两天时间,占用半天时间一个店两个店在听课。耽误的是游玩的时间,时间不是钱呀?
已完结
旅行社未按宣传单执行,还引导消费,额外收费
在上海旅游期间报的旅行团,未按宣传单上的宣传广告执行旅游线路,期间带领参观丝绸厂、珍珠厂,诱导消费,购买丝绸和珍珠,旅游景点额外收费
已完结
投诉四川龙翔国际旅行社有限公司成都高新区分公司侵犯消费者知情同意权,要求退款赔偿。
我和朋友通过高新区益州大道中段722号4栋14层1404号四川龙翔国际旅行社有限公司成都高新区分公司报名1580元一人的6人旅行团(两人组团给优惠了300)。 在2024年2月15日交付定金1000元,在2月23日旅程开始第一天交付尾款1860。 在成团前旅行社承诺最多6人,但由于该公司的对接失误,把我和朋友放到了888元一人的8人旅行团中,在并未提前告知我们的情况下(违反合同,合同注明转团需经征得旅游者书面同意),我们整个旅行的体验和888元的旅行团一样,没有提供价值1580元旅行团的体验服务。 在并未告知我们的前提下,整个旅程团友之间形成了不平等的关系,导致我们想去的景点没去成,还无故多花了一个景区的门票90元(把我和小伙伴带到了不在套餐中的景区,过程中遵循少数服从多数的方式,不进去就相当于浪费了半天的旅程,那种情形下我们是被动消费)故投诉。 诉求:要求将旅行等级降到888元并退还两个人的差价加上被动消费的景区门票价格。
已退款
投诉深圳市中海国际旅行社购物纠纷
20****19参加5天4晚的港珠澳游,在旅游过程中虚假销售 收款账号非免税店 发货地址非免税店地址
已完结
拒绝退票霸王条款!要求退款
购买门票后因出行不便,在门票没有 进行预约使用的情况下,多次和商家 沟通后仍拒绝退票,侵害个人消费权益,属于霸王条款。要求平台进行退
已完结
投诉深圳港之旅旅行社购物纠纷
1月份我们在抖音上看到去香港澳门旅游旅行社,加了工作人员微信,付了100定金。 2.12日,到达指定酒店,线下签订合同,后面就去香港澳门旅行了,发现全程都是进店消费,2.14日,全天都是去各种店里,珠宝手表百货等,强制行为,不让出去,并且导游旅行社收受回扣。 2.15日,澳门之行,进了两家店消费,强制行动。 4180元里面包括境外险,未曾发现给我保险的相关信息,旅行社存在欺诈行为。 2.12日下午签的合同为纸质版,不符合国家团队旅游合同要求,存在欺诈行为。 弄丢邮寄物品,价值600元。
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