与“服务态度差”相关投诉
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南航机票价格突降投诉
我于4月19日购买北京飞昆明的南航机票,票价共1829。4.24查看票价为1300左右,经过三天的时间,我联系了多方客服,包括美团客服和南航客服,美团客服承认有多收取109的费用予以退款,但是不予以退差价。南航的客服服务态度非常恶劣,不予以解决问题,因此选择投诉。前后机票差价过大难以接受,按道理提早买机票应该获得更低廉的价格,这种节前票价突发断崖式下跌,属于恶意抬高价格,侵害消费者合法权益,恶意扰乱市场正常价格的行为。了解到厦航,东航和吉祥航空等航司都可以退差价,说明是可以退差价的,买低退高。希望美团或者航司可以退差价,或者原价退票我重新购买,维护到我个人的消费者权利。
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南航航班延误未通知,服务态度恶劣
1航班延误,部分人去酒店,我这里没有任何通知 2花积分买vip候机厅,必须2小时,后续航班延误,还要继续找地方呆着。 3没有准确信息,不能确定航班是否能飞,导致我没办法改到航班 4南航武汉头等舱服务人员,态度恶劣,跟我说,不去是吗?
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厦航取消航班导致行程混乱
我于2024年4月9日在飞猪购买厦航(5月22日福州到西双版纳)的机票。在4月26收到通知航班取消,没有任何解释的原因。但是我的所有行程均已决定。其他朋友从其他地方前往,原本12点能够抵达。现在航班取消,当天并没有早上的直达航班。导致我下午的行程无法参与,同时,我不得不改签其他更贵的航班。严重影响我的出行计划和费用。我希望厦航赔偿我的损失和其他费用
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九元航空取消航班未处理改签赔偿诉求
购买了2024年4月27日海口飞往广州的机票,起飞前12小时,大半夜通知航班取消,临近起飞时间,飞机票昂贵,向航空公司提出改签或赔偿诉求后,回复我3日内处理回复我,我当天的行程改签诉求告诉我3天内才能处理。我的诉求是今天需要处理我的改签诉求或者赔偿诉求。
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亚洲航空拒绝病退申请,乘客遭遇退款难题
我于2月26号在去哪儿平台购买了4月7日曼谷到上海的XJ760亚洲航空航班,后因突发骨折无法乘坐航班,于4月4日发起病退申请,提交了二级医院以上的诊断证明,病例和发票,亚航以资料不足不予通过病退申请,而同期同样的资料吉祥航空的去程航班就病退通过了。且咨询亚航客服需要的病退清单里也没有包含X光和药物清单。4.15日按亚航要求提供了X光和药物清单后,亚洲航空又以需要药物清单的完整版和发票为由拒绝病退申请,一而再再而三的刁难为难乘客不予通过病退申请。在此之后去哪儿一直拒绝完全符合要求材料的退款。请去哪儿按当前资料完成审核并全款退还订购机票款1627元。
已改善服务
春秋航空客服无人响应退款请求
多次通过 App 和小程序已经电话方式,希望联系客服协商退款事宜,都无人响应
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南航拒绝退票,需改善服务
4.14买错4张机票,这几天仔细才发现,打电话南航公司。不让退票!!! 本来想买同一时间深圳到丽江的机票。现在要带着小宝宝从深圳打车到广州才能飞机。麻烦死了
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九元航空改签问题
我在去哪儿买了票是九元航空的 改签必须在九元改签 我改签之后收到九元的短信 没收到去哪儿的 不知道是否改签成功 打了几个小时的电话了都找不到人
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北京环球影城门票退款纠纷
我于4月23日购买了北京环球影城5月6号的门票,行程更改,没办法去,要求退款,客服拒不退款
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投诉山东航空服务态度差
我于2024.4.10在同程旅行购买的机票,两张机票共花费1342元,目前出现票价严重跳水降价的情况,同行的小伙伴只花费了350元/张,目前我的诉求就是退差价,或者原价退票。
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